Centro di assistenza Altamira

Benvenuto al centro di assistenza della suite Altamira che ti aiuterà a chiarire i quesiti relativi al nostro servizio. Per qualsiasi informazione ulteriore non esitare a contattare il nostro team di supporto!

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Email: support@altamirahrm.com

FAQ & WIKI

Posso installare Altamira HRM sui miei server?

Altamira HRM è venduto come software as a service. Questo vuol dire che la piattaforma gira sui nostri server nel nostro data center ad alta sicurezza. Non è possibile acquistare Altamira HRM per una installazione sui server aziendali.

Chi fa uso dei dati che immetto in Altamira HRM?

Nessuno tranne te e gli utenti che autorizzi specificamente. La reputazione di Altamira si basa sul fatto che trattiamo i dati dei nostri clienti come privati e confidenziali.

Cosa succede se decido di smettere di usare Altamira HRM. Cosa succede ai miei dati?

Se decidi di interrompere l’utilizzo di Altamira HRM ti garantiamo che i tuoi dati non verranno resi disponibili a nessuno. Potrai liberamente scaricare tutte le informazioni presenti nella piattaforma usando il nostro motore di esportazione avanzato.

Come avviene il pagamento?

Il costo del servizio consiste in un esborso per il setup iniziale più un canone annuo. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario.

Quali sono i requisiti hardware e software per fare funzionare Altamira HRM?

Altamira HRM viene eseguito direttamente sui nostri server nel nostro data center ad alta sicurezza. Questo significa che l’unico requisito che devi soddisfare per usare la piattaforma è avere una connessione permanente a Internet (ISDN minimo, ADSL o superiore raccomandato) e un browser moderno. Abbiamo testato i seguenti browser:

  • Internet Explorer
  • Firefox
  • Chrome
  • Opera
  • Safari
Posso importare un database in Altamira HRM?

Si, è possibile importare dati in Altamira HRM, per esempio un database di CV o un database di dipendenti con informazioni strutturate. In questo momento l’importazione dati deve essere coordinata con il nostro customer care.

Posso esportare dati da Altamira HRM?

Si, è possibile esportare dati da Altamira HRM in qualsiasi momento. Altamira mette a disposizione un motore di esportazione che consente di esportare sia i CV sia le schede dei dipendenti.

La migrazione di dati ha un costo aggiuntivo?

No, il motore di importazione/esportazione fa parte della piattaforma e non ha costi aggiuntivi.

Quale è il livello di servizio garantito?

Altamira garantisce un uptime del 99,999%.