{"id":57339,"date":"2025-10-09T10:26:58","date_gmt":"2025-10-09T10:26:58","guid":{"rendered":"https:\/\/growme.it\/altamira\/clienti\/alfasigma"},"modified":"2025-12-02T08:17:49","modified_gmt":"2025-12-02T08:17:49","slug":"alfasigma","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/clienti\/alfasigma","title":{"rendered":"Alfasigma"},"content":{"rendered":"\n
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\n \"Karla_Palomino_Alfasigma_80\"\n <\/div> <\/div>\n
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\n \u201cLavoriamo con voi da quasi 3 anni. Siamo molto soddisfatti perch\u00e9 l\u2019amministrazione \u00e8 senza dubbio diventata pi\u00f9 efficiente. I nostri colleghi effettuano l\u2019accesso in autonomia e non hanno bisogno di appoggiarsi a qualcun altro per conoscere le loro ferie residue. Anche le richieste di assenza si effettuano con facilit\u00e0.\u201d <\/div>\n
\n \n Karla Palomino <\/span>\n \n Human Resources Manager <\/span>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Alfasigma<\/strong> \u00e8 un\u2019azienda farmaceutica di lunga tradizione, nata in Italia nel 1948 e presente in Messico da 11 anni. La sede messicana, che non comprende fabbriche ma un forte dipartimento commerciale, \u00e8 cresciuta rapidamente fino a superare i 100 dipendenti ed \u00e8 l\u2019unica presente in America Latina.

Karla Palomino, in azienda da 4 anni e mezzo, ci ha descritto una realt\u00e0 stimolante e in crescita, che applica una politica di porte aperte e d\u00e0 grande attenzione alle persone.
Karla fa parte dell\u2019ufficio HR e si occupa di numerosi temi, come la responsabilit\u00e0 sociale d\u2019impresa, i codici di condotta e la conformit\u00e0 alla legislazione locale.<\/p>\n\n\n\n

La Sfida<\/h3>\n\n\n\n

Gestire correttamente una rapida crescita aziendale \u00e8 una delle sfide pi\u00f9 complesse per gli uffici HR. In Alfasigma si sono resi conto rapidamente, crescendo, che una gestione organizzativa tramite documenti cartacei e fogli Excel stava diventando obsoleta. Alcuni processi sono stati aggiornati sotto la guida della casa madre, mentre altri grazie a iniziative locali.

Quest\u2019ultimo \u00e8 il caso per la gestione delle ferie e dei permessi. All\u2019inizio del 2019 un lavoro di analisi ha evidenziato i problemi e le inefficienze del sistema corrente, che portavano a una forte perdita di tempo per tutti gli attori: dipendenti, manager e amministrazione.
Da un lato dipendenti e manager non avevano accesso al monte ferie disponibile e chiedevano continuamente questa informazione all\u2019ufficio HR, che aggiornava manualmente un file Excel utilizzato anche per produrre le buste paga. Dall\u2019altro i processi approvativi tramite form cartacei richiedevano numerosi passaggi e lunghi tempi morti, soprattutto nel caso di colleghi dislocati sul territorio nazionale.

Con la crescita dell\u2019organico, inoltre, la scarsa trasparenza del sistema corrente acuiva i conflitti tra i dipendenti per l\u2019assegnazione delle ferie nei periodi pi\u00f9 caldi dell\u2019anno, come l\u2019estate e dicembre.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cUna attivit\u00e0 apparentemente semplice causava tantissimo lavoro.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

La Soluzione<\/h3>\n\n\n\n

Il modo migliore per rendere pi\u00f9 efficiente il processo di gestione delle ferie in azienda \u00e8 parso subito quello di digitalizzarlo. Dato che il sistema utilizzato dalla casa madre italiana non era in grado di soddisfare esigenze globali, Karla Palomino ha avviato una software selection che ha coinvolto nella fase finale Altamira e due provider locali.

La scelta finale \u00e8 ricaduta su Altamira per diversi motivi.

Per prima cosa, \u00e8 piaciuto molto che potesse offrire il servizio dall\u2019Europa e che disponesse di una piattaforma HR completa, anche se al momento il focus era solo sulla gestione delle ferie. Decisiva per la scelta \u00e8 stata anche la modalit\u00e0 di utilizzo self-service per i dipendenti, che accedono al loro account con email e password e trovano subito i propri residui. In un\u2019azienda come Alfasigma, che mette al primo posto le persone, dare loro autonomia e garantire trasparenza era fondamentale.

Anche il sistema di richiesta e approvazione \u00e8 parso semplice e funzionale. Il dipendente compila la richiesta e questa viene immediatamente notificata al manager, che pu\u00f2 scegliere di approvarla, rifiutarla o ragionarci sopra. Per accedere alla richiesta, gli basta fare un click sull\u2019email di notifica che ha ricevuto sulla sua posta elettronica. In pi\u00f9, tutto questo e altro viene tracciato dalla piattaforma, che mostra lo storico di ogni processo.

Karla si \u00e8 dichiarata contenta anche di una personalizzazione che ha richiesto per il suo account, che fa s\u00ec che venga informata ogni volta che una richiesta viene approvata o rifiutata da un manager. In questo modo pu\u00f2 tenere aggiornato un file personale con le ferie di tutti i dipendenti, per ulteriore sicurezza.

L\u2019assistenza, a dispetto della distanza geografica, si \u00e8 rilevata un punto forte di Altamira, anche per la presenza di account manager e consulenti tecnici con uno spagnolo madrelingua o fluente. Problemi, richieste e delucidazioni sono stati risolti sempre in poco tempo.<\/p>\n\n\n\n

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\u201cIl sistema di ticket e le videochiamate sono strumenti che, da cliente straniero, non mi fanno sentire la necessit\u00e0 di affidarmi a un fornitore locale, perch\u00e9 \u00e8 come se lo foste anche voi.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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