Negli ultimi anni, la loro importanza \u00e8 cresciuta all\u2019interno dei processi di valutazione aziendale<\/a>, poich\u00e9 forniscono un valore umano fondamentale per affrontare le sfide di un mercato altamente tecnologico e in continua evoluzione.<\/p>\n Le soft skill<\/strong> sono risorse strategiche sia per le aziende che per i dipendenti. Per le imprese, favoriscono una collaborazione efficace tra colleghi, clienti e stakeholder<\/strong>, alimentando processi di innovazione e creativit\u00e0. Per i dipendenti, offrono la versatilit\u00e0 necessaria per adattarsi a carriere sempre pi\u00f9 dinamiche e meno tradizionali, incentivando la sperimentazione di nuovi ruoli e competenze.<\/p>\n In sintesi, le competenze trasversali rappresentano un vantaggio reciproco, contribuendo al benessere e alla crescita sia dell\u2019organizzazione che delle sue persone<\/strong>.<\/p>\n Nel corso del 2024 abbiamo indagato i processi di valutazione di 42 aziende italiane, ricavandone una lista delle competenze trasversali pi\u00f9 valutate in Italia<\/strong>.<\/p>\n Di seguito, ne trovi 21 tra le pi\u00f9 importanti. Per la classifica completa delle soft skill e una panoramica sul mondo della valutazione delle competenze in Italia, puoi scaricare il report completo<\/a>.<\/p>\n Lavorare in un\u2019azienda vuol dire innanzitutto saper fare lavoro di squadra<\/strong>, a prescindere dalla posizione gerarchica che si occupa e dalla mansione. Alcuni ruoli potrebbero spingere naturalmente verso una maggiore competizione a discapito della collaborazione, per questo \u00e8 importante creare una cultura aziendale che privilegi sempre il teamwork<\/strong>. L\u2019affiatamento di un gruppo di lavoro non va dato per scontato e pu\u00f2 essere ulteriormente affinato grazie a un gran numero di attivit\u00e0 di team building aziendale<\/a> e di formazione esperienziale.<\/p>\n <\/p>\n Il problem solving \u00e8 quella capacit\u00e0 che ci consente di studiare e trovare la soluzione a un problema<\/strong> tutte le volte in cui ci si para davanti un \u201costacolo\u201d che non possiamo superare in maniera istintiva o tramite un comportamento abituale. Con la diffusione del lavoro ibrido e da remoto e la maggiore autonomia e responsabilit\u00e0 del singolo lavoratore, la capacit\u00e0 di superare in autonomia i piccoli intoppi \u00e8 ancora pi\u00f9 importante. Del resto, esiste forse un lavoro che non ci proponga, pi\u00f9 o meno di frequente, nuove \u201csfide\u201d da risolvere?<\/p>\n \n Essere organizzati non significa necessariamente avere una scrivania ordinata e un desktop con un numero sensato di icone. \u00c8 pi\u00f9 un metodo di lavoro personale<\/strong> che ci porta a non dimenticare di continuo impegni, progetti, appuntamenti. In un periodo in cui la produttivit\u00e0 in Italia non riesce a decollare, la capacit\u00e0 di programmare e organizzare il lavoro per raggiungere la massima efficienza \u00e8 una competenza trasversale da misurare e sviluppare in azienda.<\/p>\n <\/p>\n Il lavoro per obiettivi e l\u2019utilizzo di percorsi di valutazione MBO<\/a> sono oggi diffusi tra le aziende, per cui non sorprende che tra le competenze pi\u00f9 ricercate e valutate nel personale ci sia anche l\u2019orientamento al risultato. Questa soft skill rappresenta la capacit\u00e0 di lavorare in maniera pragmatica e focalizzata al raggiungimento degli obiettivi<\/strong>. Se un tempo questo ambito era appannaggio del team commerciale, oggi anche gli altri dipartimenti tendono a tracciare i propri KPI, stabilire obiettivi e introdurre forme di retribuzione variabile legate a essi.<\/p>\n <\/p>\n L\u2019attenzione per i dettagli \u00e8 una competenza di base fondamentale in diversi ruoli di controllo (pensiamo all\u2019ufficio qualit\u00e0 o ai controllori di bozze) e molto utile in tutti gli altri. Chi possiede questa competenza tende a concentrarsi sulla qualit\u00e0 del lavoro<\/strong>, evitando errori e garantendo risultati affidabili e coerenti, che aumentano la produttivit\u00e0. Essere precisi significa anche contribuire alla reputazione professionale e al successo delle attivit\u00e0 aziendali, migliorando l\u2019efficienza e la credibilit\u00e0 personale e del team.<\/p>\n <\/p>\n La leadership \u00e8 sempre stata una competenza indispensabile per i manager. A cambiare, negli anni, sono stati i modelli di leadership considerati pi\u00f9 efficienti e adatti al contesto, cos\u00ec come le capacit\u00e0 ritenute pi\u00f9 importanti in un leader. Oggi si parla molto di leadership diffusa<\/strong>. Nelle moderne organizzazioni, sempre pi\u00f9 orizzontali, ogni dipendente \u00e8 infatti tenuto a sviluppare delle doti da leader, utili per fare da guida tanto quanto per delegare e collaborare.<\/p>\n <\/p>\n Nessun dipendente \u00e8 un\u2019isola<\/strong>: bisogna saper interagire, ascoltare, ispirare a partecipare, mitigare i conflitti. Non stiamo parlando soltanto della relazione con i colleghi: sapersi interfacciare con i clienti e i fornitori \u00e8 una qualit\u00e0 desiderabile in tutti, non solo in chi si occupa di vendite, marketing e assistenza al cliente. Del resto, i nostri dipendenti sono anche i nostri migliori brand ambassador<\/a>.<\/p>\n <\/p>\n Un dipendente che mette in campo spirito d\u2019iniziativa e passione in quello che fa non solo lavora meglio, ma spesso ha un effetto benefico sul clima aziendale<\/strong> e sull\u2019impegno dei colleghi, che vengono contagiati dal suo entusiasmo. Un lavoratore proattivo \u00e8 anche capace di anticipare i problemi relativi al proprio lavoro, adottando per tempo i giusti accorgimenti per non farsi trovare impreparato.<\/p>\n <\/p>\n Che si tratti di conversare con un collega, inviare una email o effettuare un rapido briefing per il proprio team, \u00e8 fondamentale riuscire a comunicare in maniera chiara ed efficace. Una competenza messa alla prova dal gran numero di canali attraverso i quali comunichiamo oggi: chat, videochiamate, email, ticket ecc. Un aiuto per la comunicazione scritta pu\u00f2 arrivare dagli strumenti di IA generativa<\/strong>, a cui possiamo chiedere di rivedere un testo (attenzione alle informazioni sensibili!) prima di inviarlo.<\/p>\n <\/p>\n Un\u2019altra competenza trasversale strettamente collegata alla volatilit\u00e0 attuale del mercato del lavoro \u00e8 il mentoring. Oltre a un forte piano formativo, infatti, le aziende hanno bisogno di avere in organico personale in grado di assistere e far crescere i colleghi con meno esperienza<\/strong>. Attraverso il confronto e la condivisione di conoscenze, competenze e consigli, il mentore guida il mentee nel raggiungimento dei propri obiettivi, aiutandolo a sviluppare nuove prospettive, potenziare le proprie capacit\u00e0 e affrontare le sfide con maggiore consapevolezza.<\/p>\n <\/p>\n In un mondo del lavoro mutevole come l\u2019attuale, bisogna avere la capacit\u00e0 di adattarsi a novit\u00e0 e cambiamenti senza perdere la bussola. La rapida evoluzione tecnologica porta, infatti, a un rapido deperimento delle competenze e a un altrettanto rapido cambiamento dei ruoli e delle mansioni. Un dipendente flessibile non sar\u00e0 facilmente spiazzato da cambi di pratiche, strumenti e mansioni e riuscir\u00e0 ad adattarsi meglio a un contesto aziendale fluido e a un\u2019organizzazione del lavoro ibrida<\/strong>.<\/p>\n <\/p>\n Di fronte a una pi\u00f9 o meno vasta gamma di possibilit\u00e0, \u00e8 possibile rimanere paralizzati dall\u2019indecisione. Per questo il decision making \u00e8 considerato una soft skill importante. Chi la possiede \u00e8 in grado di valutare pro e contro di ogni alternativa<\/strong>, prevederne gli esiti e scegliere quella pi\u00f9 consona ai propri obiettivi. Anche questa competenza trasversale \u00e8 importante per i lavoratori che vogliono agire in autonomia e prendersi le proprie responsabilit\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n La motivazione, intesa come competenza trasversale di un dipendente, \u00e8 la spinta interiore che porta una persona a impegnarsi attivamente nel proprio lavoro, perseguendo i propri obiettivi con determinazione, entusiasmo e senso di responsabilit\u00e0. \u00c8 un elemento chiave che influenza la produttivit\u00e0, la resilienza e la capacit\u00e0 di affrontare le sfide professionali. A motivare un dipendente deve per\u00f2 essere anche l\u2019azienda. C\u2019\u00e8 differenza, infatti, tra la motivazione intrinseca<\/strong>, che deriva da fattori personali come la soddisfazione per il lavoro svolto, e quella estrinseca<\/strong>, legata invece a riconoscimenti esterni come incentivi economici, promozioni o feedback positivi.<\/p>\n <\/p>\n Chi \u00e8 abile nella negoziazione \u00e8 capace di trovare un accordo vantaggioso per tutte le parti coinvolte in una situazione di confronto. Questa soft skill richiede un mix di ascolto attivo, empatia e pensiero strategico<\/strong> per comprendere le esigenze e le motivazioni degli altri e bilanciarle con i propri obiettivi. Per negoziare in maniera efficace bisogna essere in grado di comunicare in modo chiaro, gestendo le emozioni e affrontando eventuali conflitti con un approccio collaborativo e orientato alla soluzione. <\/p>\n <\/p>\n Ognuno di noi ha cos\u00ec tante mansioni da svolgere che saper gestire il tempo a disposizione e assegnare le giuste priorit\u00e0 \u00e8 diventata una competenza trasversale fondamentale. Tanto che sono nate diverse tecniche che ci aiutano a ottenere il massimo dal tempo che abbiamo<\/strong>, come la pomodoro technique<\/a>. Saper gestire il proprio tempo in autonomia \u00e8 una delle sfide pi\u00f9 difficili per molti lavoratori giovani ed \u00e8 una soft skill che pu\u00f2 svilupparsi con l\u2019esperienza o con l\u2019aiuto della formazione.<\/p>\n <\/p>\n \u00c8 molto probabile che qualsiasi competenza si possieda oggi diventi obsoleta nel giro di pochi anni, se non mesi. Per questo le aziende cominciano ad apprezzare e misurare la capacit\u00e0 di miglioramento continuo di un dipendente e\/o candidato. Questa soft skill riflette un\u2019attitudine proattiva verso l\u2019apprendimento e la crescita personale e professionale<\/strong>. Richiede una mentalit\u00e0 aperta al cambiamento e alla sperimentazione con l’obiettivo di affinare le proprie abilit\u00e0 e adattarsi alle evoluzioni del contesto lavorativo. <\/p>\n <\/p>\n La creativit\u00e0 \u00e8 la capacit\u00e0 di generare idee originali e innovative ed eseguirle in maniera altrettanto estrosa. Ci\u00f2 vuol dire che questa soft skill non \u00e8 utile soltanto a chi si occupa di design, scrittura, marketing ecc. Chi \u00e8 creativo \u00e8 anche capace di trovare nuove soluzioni a vecchi problemi<\/strong>, invece di seguire modalit\u00e0 di lavoro che potrebbero essere divenute obsolete. Allo stesso tempo, la creativit\u00e0 \u00e8 indispensabile per uscire rapidamente da situazioni di crisi e forte cambiamento, grazie a nuove idee vincenti.<\/p>\n <\/p>\n Sotto il cappello dell\u2019affidabilit\u00e0 possiamo inserire un gran numero di qualit\u00e0 \u201cumane\u201d. Quella di lavorare in maniera indipendente senza bisogno di supervisione, l\u2019onest\u00e0, l\u2019integrit\u00e0, la puntualit\u00e0 e tutto ci\u00f2 che ci porta a fidarci di un nostro collega<\/strong>. Pi\u00f9 si coltivano fiducia e affidabilit\u00e0 in azienda, pi\u00f9 si possono adottare convintamente modalit\u00e0 di lavoro ibride e per obiettivi, con tutti i benefici che ne derivano per le persone e il business.<\/p>\n <\/p>\n Per intelligenza emotiva si intende la capacit\u00e0 di riconoscere, utilizzare, comprendere e gestire in modo consapevole le emozioni proprie e altrui. Le persone con un alto livello di intelligenza emotiva hanno una forte autostima e sono in grado di stabilire rapporti migliori in ambito lavorativo<\/strong>, adattandosi quindi meglio al ruolo di leader gentile cos\u00ec apprezzato nel mondo del lavoro moderno. Si parla di quoziente emozionale (QE) in contrapposizione al quoziente intellettivo (QI).<\/p>\n <\/p>\n21 Competenze Trasversali di Primaria Importanza<\/h2>\n
1. Teamwork<\/h3>\n
2. Problem Solving<\/h3>\n
![\"Report-competenze-2024\"](\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/Report-competenze-2024.jpg\")
<\/a><\/p>\n3. Organizzazione<\/h3>\n
4. Orientamento al Risultato<\/h3>\n
5. Precisione<\/h3>\n
6. Leadership<\/h3>\n
7. Capacit\u00e0 Relazionali<\/h3>\n
8. Proattivit\u00e0<\/h3>\n
9. Doti comunicative<\/h3>\n
10. Mentoring<\/h3>\n
11. Flessibilit\u00e0<\/h3>\n
12. Decision making<\/h3>\n
13. Motivazione<\/h3>\n
14. Negoziazione<\/h3>\n
15. Time management<\/h3>\n
16. Miglioramento continuo<\/h3>\n
17. Creativit\u00e0<\/h3>\n
18. Affidabilit\u00e0<\/h3>\n
19. Intelligenze emotiva<\/h3>\n
20. DE&I<\/h3>\n