L\u2019implementazione di Sistemi di Gestione per la Qualit\u00e0 secondo la norma UNI EN ISO 9001:2015<\/b> costituisce lo strumento di base per le aziende che decidono di avvalersi di questa certificazione per un rapido e fruttuoso percorso di crescita.<\/p>\n
Le direttive della norma, per\u00f2, non sono una semplice serie di adempimenti che si aggiungono a tutti gli altri, n\u00e9 un lasciapassare per partecipare a determinati bandi o un mero strumento di branding.<\/p>\n
Il Sistema di Gestione per la Qualit\u00e0 pu\u00f2 essere, se bene interpretato, uno straordinario strumento per allineare, semplificare, razionalizzare e rendere pi\u00f9 efficaci tutti i processi aziendali<\/b>, per gestire le diverse parti della struttura aziendale con coerenza, in ottica di miglioramento continuo e con un forte orientamento agli stakeholder, favorendo una forte accelerazione nello sviluppo organizzativo.<\/p>\n
In questo percorso, uno degli elementi che sovente contribuisce a fare la differenza \u00e8 l\u2019investimento in tecnologia<\/b> e, in particolare, nei software dedicati alle Risorse Umane<\/a>. <\/p>\n Una sezione fondamentale dei requisiti ISO 9001 riguarda le Risorse Umane<\/b> e le infrastrutture \u2013 anche tecnologiche \u2013 a loro disposizione.<\/p>\n Per ottenere una buona crescita e un buon livello di soddisfazione di tutti gli stakeholder interni ed esterni, infatti, un\u2019organizzazione deve disporre delle figure necessarie per il funzionamento e il controllo dei processi.<\/p>\n In particolare, sono due i concetti messi in evidenza: la competenza e la consapevolezza.<\/p>\n <\/p>\n Secondo i requisiti UNI EN ISO 9001 del settembre 2015 un\u2019organizzazione deve:<\/p>\n <\/p>\n Per rispettare questi requisiti, un\u2019azienda deve quindi partire dalla mappatura delle competenze<\/b> per definire un processo di performance management del personale.<\/p>\n Diventano quindi fondamentali da un lato il supporto di una societ\u00e0 di consulenza specializzata in compliance e sviluppo organizzativo<\/a>, dall\u2019altra disporre di strumenti tecnologici adeguati.<\/p>\n In un\u2019ottica di efficienza, infatti, strumenti quali le schede di valutazione<\/a> o semplici fogli di lavoro sono ormai superati. Occorre impiegare software di valutazione delle competenze<\/a> moderni, che mettono a disposizione una serie di funzionalit\u00e0 indispensabili come:<\/p>\n <\/p>\n Sistemi di questo tipo consentono di identificare rapidamente eventuali lacune nel proprio organico e di porvi celermente rimedio tramite percorsi di formazione, cambi di mansioni, assunzioni ecc. Consentono inoltre di monitorare efficacemente la gestione prevenendo possibili criticit\u00e0.<\/p>\n <\/p>\n Il tema della consapevolezza \u00e8 spesso sottovalutato dalle aziende che si approcciano alla certificazione ISO 9001.<\/p>\n I requisiti della norma, infatti specificano che l\u2019organizzazione deve assicurare la consapevolezza di tutti gli stakeholder interni<\/b> (collaboratori e dipendenti) in relazione a:<\/p>\n
\nSenza il supporto di strumenti adeguati, infatti, oggi \u00e8 difficile mettere il proprio capitale umano nelle condizioni di operare al meglio e di raggiungere gli obiettivi di crescita.<\/p>\nISO 9001 e Risorse Umane<\/h2>\n
La competenza<\/h4>\n
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La consapevolezza<\/h4>\n