{"id":33965,"date":"2019-09-12T13:50:10","date_gmt":"2019-09-12T13:50:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/digital-transformation-e-risorse-umane\/"},"modified":"2026-03-27T15:47:30","modified_gmt":"2026-03-27T15:47:30","slug":"digital-transformation-e-risorse-umane","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/digital-transformation-e-risorse-umane","title":{"rendered":"Digital Transformation e Risorse Umane: sette passaggi chiave"},"content":{"rendered":"

Come emerso da numerose ricerche<\/a>, le aziende italiane che decidono di intraprendere un percorso di digital HR transformation sono in continuo aumento.<\/p>\n

L\u2019individuazione della piattaforma HR<\/a> da implementare costituisce uno step fondamentale di questo complesso e delicato processo, che deve essere preceduto, accompagnato e seguito da un\u2019attenta attivit\u00e0 di pianificazione, formazione e analisi.<\/p>\n

Per concludersi con successo, un percorso di digitalizzazione HR dovrebbe comprendere i seguenti passaggi.<\/b><\/p>\n

<\/p>\n

Individuazione di obiettivi e priorit\u00e0<\/h2>\n

Un processo di HR transformation \u00e8 vincente quando ha lo scopo di risolvere non solo i problemi del dipartimento Risorse Umane, ma anche e soprattutto quelli dei dipendenti<\/b>.<\/p>\n

Sono loro, infatti, i veri destinatari di questa trasformazione.<\/p>\n

Gli obiettivi del progetto possono essere semplici o complessi, a seconda del livello di dettaglio al quale si vuole arrivare e della situazione di partenza.<\/p>\n

Un obiettivo semplice potrebbe essere permettere ai dipendenti di iscriversi in autonomia ai corsi aziendali<\/i>, mentre uno avanzato permettere a ogni recruiter di sapere se un candidato che sta valutando \u00e8 gi\u00e0 inserito in altri processi di selezione<\/i>.<\/p>\n

Per le aziende alla prima esperienza di digitalizzazione HR \u00e8 consigliabile partire con obiettivi semplici<\/b>, procedendo per aree (recruiting, organigramma, formazione, valutazione, rilevazione presenze ecc.).<\/p>\n

Gli obiettivi dovrebbero essere ordinati per importanza (impatto sui processi) e per difficolt\u00e0 (in termini di tempo e denaro). In fase di scelta e implementazione di un sistema tecnologico, occorrer\u00e0 infatti dare priorit\u00e0 a operazioni di grande impatto e sforzo ridotto. Acquistare una piattaforma digitale che risponde al 90% delle necessit\u00e0 \u00e8 relativamente economico, richiedere profonde personalizzazioni per soddisfare il restante 10% non sar\u00e0 altrettanto conveniente.<\/p>\n


\n\"Guida<\/a>
\n<\/p>\n

Identificazione delle figure chiave<\/h2>\n

Come l\u2019Employer Branding richiede la collaborazione tra il dipartimento HR e quello Marketing, cos\u00ec un progetto di HR transformation non pu\u00f2 fare a meno della cooperazione tra Risorse Umane e IT aziendale<\/b>.<\/p>\n

Oltre a essere coinvolto nella fase progettuale, infatti, l\u2019IT dovrebbe dare il suo contributo anche in fase di scelta del fornitore, intervenendo nel processo per analizzare gli aspetti pi\u00f9 tecnici.<\/p>\n

Le figure prescelte per seguire il progetto di digitalizzazione HR devono poi disporre di tempo e risorse a sufficienza.<\/p>\n

Perch\u00e9 sia ancora pi\u00f9 efficiente, infatti, la piattaforma di gestione HR va sempre personalizzata sulle esigenze e sui processi della singola azienda. Non si tratta, quindi, di un processo unidirezionale ma di uno scambio di dati e informazioni che richiedono impegno sia dal fornitore che dall\u2019azienda cliente.<\/p>\n

<\/p>\n

Definizione delle specifiche di progetto<\/h2>\n

Una volta definiti gli obiettivi e le priorit\u00e0 \u00e8 importante predisporre delle specifiche tecniche di progetto, cio\u00e8 l\u2019elenco dettagliato delle funzionalit\u00e0 che devono essere presenti nello strumento per raggiungere gli obiettivi prefissati<\/b>. <\/p>\n

Questo aspetto cruciale \u00e8 spesso sottovalutato da chi si occupa di risorse umane e non ha familiarit\u00e0 con la scelta di una soluzione software o la pianificazione di un progetto di digitalizzazione. Il rischio \u00e8 che la selezione avvenga in modo superficiale, per esempio basandosi su elementi estetici o sulla capacit\u00e0 del commerciale che presenta la soluzione.<\/p>\n

Il supporto dell\u2019IT in questa fase \u00e8 fondamentale: sono infatti loro ad avere l\u2019esperienza e il know how tecnico e a conoscere la realt\u00e0 tecnologica aziendale. Ci\u00f2 non toglie che il dipartimento HR debba mantenere il controllo assicurandosi che il progetto tecnico sia allineato con gli obiettivi.<\/p>\n

<\/p>\n

Scelta del fornitore giusto<\/h2>\n

Una volta stilati gli obiettivi e \u201carruolato\u201d le risorse interne, \u00e8 ora di scegliere il fornitore giusto in un settore ricco di player validi.<\/p>\n

Per prima cosa occorre prendere alcune decisioni di base<\/b>.<\/p>\n

\"Tabella<\/a>
\n<\/p>\n

Cloud o on-premise?<\/h3>\n

Se fino a qualche anno fa la maggior parte delle aziende si poneva ancora questa questione, oggi \u00e8 davvero raro che non scelgano il Cloud<\/b>.<\/p>\n

I vantaggi economici e tecnologici sono infatti ormai assodati: nessun costo di licenza, installazione, manutenzione e backup, aggiornamenti e upgrade continui e gratuiti, utilizzo da ovunque ecc.<\/p>\n

Inoltre, la maggiore attenzione per i temi della sicurezza e della compliance, in particolare al GDPR, impongono alle imprese di scegliere provider che su questi temi \u2013 grazie alla loro tecnologia, a procedure rodate, al personale qualificato e al supporto di piattaforme IAAS all\u2019avanguardia \u2013 vantano standard altissimi.<\/p>\n

<\/p>\n

Centralizzato o self service?<\/h3>\n

Alcune aziende preferiscono mantenere una gestione centralizzata delle Risorse Umane, con piattaforme che non danno al dipendente la possibilit\u00e0 di accedere, visualizzare e modificare informazioni e processi che lo riguardano.<\/p>\n

Questo approccio \u00e8 considerato superato.<\/p>\n

Il self service<\/b>, infatti, comporta una serie di vantaggi per tutti gli attori coinvolti<\/b>.<\/p>\n

    \n
  • Il dipartimento HR fa meno data entry<\/b> e pu\u00f2 tracciare i risultati del lavoro di ogni addetto.<\/li>\n
  • I manager godono di un migliore controllo sul proprio team<\/b>.<\/li>\n
  • I dipendenti sono maggiormente coinvolti<\/b> e svolgono in autonomia operazioni per le quali prima dovevano attendere l\u2019intervento dell\u2019ufficio HR.<\/li>\n
  • I dati sono pi\u00f9 trasparenti, chiari, accurati e aggiornati<\/b>.<\/li>\n<\/ul>\n

    Da citare, poi, come archiviare e distribuire documenti in modalit\u00e0 digitale e self service (cedolini, schede di valutazione dei dipendenti, schede d\u2019intervista ai candidati, piano ferie…) riduca il consumo di carta, con un risparmio per l\u2019azienda e un beneficio per l\u2019ambiente.<\/p>\n

    <\/p>\n

    Integrati o specializzati<\/h3>\n

    I software di gestione delle risorse umane possono essere classificati in diversi modi. Uno di questi identifica 3 categorie principali:<\/p>\n

      \n
    • I software paghe<\/b><\/li>\n
    • I software amministrativi \u201chard\u201d<\/b> (rilevazione presenze e assenze)<\/li>\n
    • I software HR \u201csoft\u201d<\/b> (recruiting, formazione, valutazione ecc.)<\/li>\n<\/ul>\n

      <\/p>\n

      Alcune soluzioni sul mercato includono tutte e tre le funzioni in un\u2019unica suite di prodotti, altre, come Altamira HRM, racchiudono la gestione soft e hard su un\u2019unica piattaforma, mentre altre ancora sono dedicate a singole aree.<\/p>\n

      Scegliere una tipologia di software piuttosto che un\u2019altra presenta vantaggi e svantaggi<\/b>.<\/p>\n

      Da un lato scegliere un\u2019unica piattaforma integrata per pi\u00f9 funzioni HR velocizza l\u2019apprendimento degli strumenti, richiede meno data entry, fortifica le sinergie tra le diverse aree con l\u2019aggiornamento dei dati in tempo reale e d\u00e0 la possibilit\u00e0 di creare report completi.<\/p>\n

      Dall\u2019altro i software specializzati possono essere scelti e sostituiti indipendentemente, sono pi\u00f9 profondi nelle rispettive aree di specializzazione e vengono aggiornati pi\u00f9 spesso.<\/p>\n

      La scelta \u00e8 spesso dettata dalle dimensioni aziendali e quindi dal budget a disposizione. Una suite integrata non richiede sforzi di integrazione ed \u00e8 quindi accessibile per tutti. Dove invece ci sono mezzi pi\u00f9 ingenti \u00e8 possibile scegliere i prodotti best of breed<\/i> per poi integrarli tra loro.<\/p>\n

      <\/p>\n

      Altre domande<\/h3>\n

      Risolte queste questioni e identificati i prodotti che sembrano rispondere alle esigenze e agli obiettivi aziendali, \u00e8 sempre buona norma informarsi su:<\/p>\n

        \n
      • Tempi e modalit\u00e0 d\u2019assistenza e SLA della piattaforma<\/b>.<\/li>\n
      • Esperienza con progetti o aziende simili<\/b>.<\/li>\n
      • Livello di compliance<\/b> (GDPR, legge 81, sicurezza dei dati ecc.).<\/li>\n<\/ul>\n

        <\/p>\n

        Progetto pilota (opzionale)<\/h2>\n

        Scelto il fornitore, in caso di progetti complessi \u00e8 consigliabile partire con un progetto pilota, ristretto a un campione<\/b> che sia il pi\u00f9 possibile rappresentativo della popolazione aziendale. Meglio, quindi, scegliere un singolo team o una funzione aziendale piuttosto che restringere il test ai soli manager.<\/p>\n

        Portato a termine con successo il progetto pilota, si potr\u00e0 estendere l\u2019utilizzo della tecnologia HR a tutta l\u2019azienda.<\/p>\n

        <\/p>\n

        Formazione dei dipendenti<\/h2>\n

        La novit\u00e0 in arrivo deve essere presentata ai dipendenti per tempo e in maniera positiva.<\/p>\n

        Bisogner\u00e0 poi procedere a formare gli utenti pi\u00f9 attivi della piattaforma, gli addetti HR e i manager di linea<\/b>.<\/p>\n

        La formazione viene di norma erogata dal provider della soluzione, insieme a materiale di riferimento per l\u2019uso della piattaforma.<\/p>\n

        \"Aspaen<\/p>\n

        Un esempio di come Aspaen Colombia ha preparato i dipendenti all\u2019introduzione dei software Altamira<\/i><\/p>\n<\/div>\n

        <\/p>\n

        Review del progetto<\/h2>\n

        A distanza di tempo andrebbe condotta una survey<\/b> tra i diversi stakeholder per verificare il livello di gradimento per la soluzione implementata e raccogliere feedback su possibili modifiche e miglioramenti.<\/p>\n

        Crediti fotografici: \u00a9photon_photo\/Fotolia.<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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