{"id":34025,"date":"2019-10-09T10:10:21","date_gmt":"2019-10-09T10:10:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/4-riflessioni-sulla-comunicazione-al-lavoro\/"},"modified":"2026-03-27T15:06:09","modified_gmt":"2026-03-27T15:06:09","slug":"4-riflessioni-sulla-comunicazione-al-lavoro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/4-riflessioni-sulla-comunicazione-al-lavoro","title":{"rendered":"4 riflessioni sulla comunicazione al lavoro"},"content":{"rendered":"<p>Quando il dipartimento Risorse Umane e gli addetti alla selezione non riescono a comunicare, per le aziende non \u00e8 mai una buona notizia.<\/p>\n<p> Oltre a provocare un calo dell\u2019engagement dei dipendenti e della produttivit\u00e0, infatti, un ufficio HR che non comunica in modo efficace pu\u00f2 minare la credibilit\u00e0 della tua impresa e spaventare i potenziali candidati.<\/p>\n<p>Una delle responsabilit\u00e0 principali del dipartimento risorse umane \u00e8 quella di interagire in maniera efficace con le persone, sia all&#8217;interno che all&#8217;esterno dell\u2019impresa. Eppure pochissime organizzazioni investono tempo e risorse per creare una buona policy di comunicazione interna.<\/p>\n<p>Per aiutarti a cogliere tutti i vantaggi di una forte strategia comunicativa, abbiamo compilato una lista di quattro riflessioni che tu e i tuoi colleghi professionisti delle risorse umane potreste trovare utili e applicare nel vostro lavoro.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Riflessione n. 1: I silos informativi ostacolano la comunicazione<\/h2>\n<p>I silos informativi sono definiti come il frutto di una mentalit\u00e0 collettiva che porta alcuni dipartimenti a non condividere informazioni con altri e si originano in aziende in cui la comunicazione interdipartimentale non \u00e8 enfatizzata o incoraggiata.<\/p>\n<p>Anche se non hai mai sentito prima il termine &#8220;silo&#8221;, probabilmente avrai sperimentato gli effetti di questi compartimenti stagni nel corso della tua carriera professionale. I silos informativi spesso mettono in evidenza problemi pi\u00f9 grandi in un&#8217;azienda, per esempio <a href=\"https:\/\/yourbusiness.azcentral.com\/silos-mean-business-culture-3448.html\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">connessi alla sua struttura organizzativa o alla leadership<\/a>, che rendono difficile o addirittura impossibile una comunicazione efficace. Le risorse umane, la contabilit\u00e0, la ricerca e selezione e altri dipartimenti ausiliari sono particolarmente sensibili ai silos informativi, in quanto non sono direttamente responsabili della consegna di un prodotto o servizio al cliente.<\/p>\n<p>In definitiva, la mancata condivisione delle informazioni si traduce in una assenza di comunicazione, che rende le aziende pi\u00f9 statiche e meno innovative rispetto alla concorrenza. <\/p>\n<p>Anche se non hanno alcun impatto sul loro lavoro quotidiano, gli addetti alle risorse umane dovrebbero sempre restare in contatto con le altre aree dell&#8217;azienda per avere una comprensione completa del business. Elimina i silos minimizzando le incomprensioni tra dipartimenti e incoraggiando eventi e incontri che mescolano i membri della tua organizzazione a livello aziendale.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Riflessione n. 2: La tecnologia pu\u00f2 aiutare<\/h2>\n<p>La tecnologia ha avuto un impatto positivo su ogni aspetto del business, ma forse \u00e8 la comunicazione sul posto di lavoro che ha subito la maggiore trasformazione. In un&#8217;era in cui i dipendenti sono in grado di lavorare da remoto, fuori dall&#8217;ufficio o in trasferta da tutto il mondo, la tecnologia non \u00e8 pi\u00f9 solo una risorsa utile, ma indispensabile.<\/p>\n<p>In quasi tutti i settori, il ricorso alla tecnologia nella comunicazione \u00e8 essenziale per rimanere competitivi. Ecco alcune applicazioni aziendali utili per rispondere alle varie esigenze:<\/p>\n<ul>\n<li>I team HR che fanno fatica a mantenere aggiornate le informazioni dovrebbero prendere in considerazione la transizione a piattaforme in cloud come la <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\" title=\"Altamira HRM\">suite di software HR di Altamira<\/a>. L&#8217;hosting in cloud consente a questo strumento di aggiornare istantaneamente le informazioni per l&#8217;intera azienda, mantenendo dati e documenti di tutto lo staff accessibili e accurati.<\/li>\n<li>I team HR che hanno difficolt\u00e0 a organizzare e consegnare i progetti in modo tempestivo e a stabilire le giuste priorit\u00e0 dovrebbero testare applicazioni per il project management come il <a href=\"https:\/\/basecamp.com\/how-it-works\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">software PM di Basecamp<\/a>. Gli strumenti di project management aiutano a diventare comunicatori migliori e a distribuire meglio i compiti nel team, a stabilire una tempistica per la produzione e (soprattutto) a tenere tutti aggiornati sullo stato corrente di ogni attivit\u00e0.<\/li>\n<li>I team delle risorse umane che si destreggiano tra troppi strumenti e servizi di comunicazione dovrebbero semplificare la strategia comunicativa passando a una suite tecnologica come la piattaforma <a href=\"https:\/\/www.8x8.com\/unified-communications\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">UCaaS (Unified Communications as a Service)<\/a> 8&#215;8. Gli strumenti di Unified Communications creano canali centralizzati per servizi come chat, chiamate e videoconferenza, aiutando le persone ad allineare le proprie tattiche di comunicazione a livello aziendale.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h2>Riflessione n. 3: Le persone apprezzano la trasparenza<\/h2>\n<p><a href=\"https:\/\/www.apa.org\/news\/press\/releases\/2014\/04\/employee-distrust\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">Soltanto la met\u00e0 circa dei lavoratori<\/a> oggi credono che il proprio datore di lavoro sia aperto e diretto nel dialogo con loro, a dimostrazione dell\u2019esistenza di grande diffidenza tra i dipendenti e i manager. Questi numeri dovrebbero suscitare una profonda riflessione e un cambiamento immediato da parte delle aziende leader. Se la strategia di comunicazione della tua organizzazione \u00e8 costruita su una base di sfiducia, come puoi aspettarti che si formi un rapporto intenso e duraturo tra le persone che ne fanno parte e ne determinano il successo?<\/p>\n<p>Alla base di questo problema c&#8217;\u00e8 la mancanza di trasparenza da parte della propriet\u00e0 o del management. Che lo facciano con cattive intenzioni o meno, il fatto di eludere conversazioni significative e franche con i dipendenti \u00e8 percepito come una mancanza di rispetto, un tentativo di sminuirli o ignorarli del tutto.<\/p>\n<p>Al lavoro, il percorso verso la trasparenza inizia garantendo responsabilit\u00e0 e affidabilit\u00e0 (concetti che in inglese vengono espressi alla perfezione con il termine <a href=\"https:\/\/www.broadvision.com\/blog\/improving-workplace-communication-transparency-accountability\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">accountability<\/a>). Ci\u00f2 significa stabilire aspettative e responsabilit\u00e0 chiare e attenersi a queste linee guida quando vengono poste in discussione. In definitiva, le aziende che danno valore alla responsabilit\u00e0 e alla affidabilit\u00e0 creano le condizioni per una crescita interna e perch\u00e9 ogni membro del team possa diventare nel tempo protagonista del successo aziendale.<\/p>\n<p><\/p>\n<h2>Riflessione n. 4: Esiste pi\u00f9 di un modo &#8220;giusto&#8221; per comunicare<\/h2>\n<p>Tra email, canali di chat, chiamate, videoconferenze e conversazioni di persona, i professionisti delle risorse umane hanno <a href=\"https:\/\/smallbiztrends.com\/2013\/11\/20-ways-to-communicate-effectively-in-the-workplace.html\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">pi\u00f9 modi che mai<\/a> per comunicare tra loro. A seconda delle preferenze personali, la maggior parte delle persone sar\u00e0 pi\u00f9 incline a utilizzare certe piattaforme e a ignorarne altre.<\/p>\n<p>Ecco perch\u00e9 \u00e8 importante ricordare che nessun metodo di comunicazione \u00e8 intrinsecamente migliore degli altri. Spesso, sar\u00e0 la situazione lavorativa a determinare l&#8217;opzione pi\u00f9 adatta. Per esempio, \u00e8 preferibile utilizzare l&#8217;email per la corrispondenza importante, mentre una piattaforma di chat potrebbe essere una soluzione migliore quando la situazione richiede un dialogo tra pi\u00f9 di due persone. La conversazione faccia a faccia \u00e8 forse <a href=\"https:\/\/www.forbes.com\/sites\/ellevate\/2015\/02\/20\/why-face-to-face-meetings-are-so-important\/\" rel=\"noopener noreferrer\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">la forma di comunicazione pi\u00f9 preziosa<\/a> \u2013 ed \u00e8 particolarmente utile per valutare i candidati durante i colloqui \u2013 ma non \u00e8 sempre un&#8217;opzione percorribile. Con una forza lavoro che opera sempre pi\u00f9 da remoto, la tua organizzazione non sar\u00e0 sempre in grado di entrare in contatto con i dipendenti di persona, che sia per un colloquio, un processo di onboarding o per il lavoro di tutti i giorni. In questo tipo di situazioni, le interazioni di persona possono essere sostituite da una videochiamata.<\/p>\n<p>Comprendere pregi e difetti di ogni metodo di comunicazione e quando utilizzare uno piuttosto che un altro non solo ti render\u00e0 un dipendente pi\u00f9 completo, ma ti torner\u00e0 utile anche per qualsiasi progetto HR che dovrai intraprendere per la tua azienda.<\/p>\n<p><\/p>\n<p align=\"right\"><b>Scritto da Camryn Harrington,<\/b><\/p>\n<p align=\"right\"><i>specializzata in comunicazioni aziendali e in particolare nella produzione di contenuti professionali che uniscono business e gestione delle persone.<\/i><\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"font-size:10px\"><i>Crediti fotografici: \u00a9Pexels.com<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando il dipartimento Risorse Umane e gli addetti alla selezione non riescono a comunicare, per le aziende non \u00e8 mai una buona notizia. 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