{"id":34052,"date":"2019-12-16T13:28:49","date_gmt":"2019-12-16T13:28:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/knowledge-base-altamira\/"},"modified":"2026-03-27T17:16:32","modified_gmt":"2026-03-27T17:16:32","slug":"knowledge-base-altamira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/knowledge-base-altamira","title":{"rendered":"Knowledge Base Altamira: trai il meglio da Altamira HRM"},"content":{"rendered":"

Come annunciato il mese scorso, abbiamo creato una piattaforma digitale che documenta a fondo tutti i prodotti della suite Altamira HRM.<\/p>\n

La knowledge base, consultabile all\u2019indirizzo support.altamirahrm.com<\/a> e attraverso il pannello di assistenza dei nostri software, rappresenta uno straordinario strumento per trovare rapidamente risposte a dubbi o curiosit\u00e0 e approfondire la conoscenza della suite.<\/p>\n

Per consultare il gran numero di articoli che contiene (al momento 326 per la sola versione in italiano) potete procedere in due modi:<\/p>\n

1) Utilizzando la barra di ricerca principale<\/b>. Digitate le parole chiave che vi interessano. Durante la digitazione apparir\u00e0 una lista di articoli suggeriti, mentre per visualizzare l\u2019elenco completo dei testi dovrete cliccare sul tasto Cerca<\/b>. La lista completa dei risultati contiene, oltre al titolo e a un estratto del testo, anche il percorso relativo dell’articolo, utile per capire se un risultato faccia o meno al caso vostro.<\/p>\n

\"Knowledge<\/p>\n

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La lista degli articoli suggeriti<\/i><\/p>\n<\/div>\n

\"Knowledge<\/p>\n

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L’elenco completo dei risultati di ricerca<\/i><\/p>\n<\/div>\n

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2) Esplorando il portale.<\/b> I materiali sono organizzati in maniera gerarchica, partendo dai singoli prodotti per poi procedere per sezioni e articoli. Oltre alle 6 categorie per i 6 prodotti della suite Altamira HRM, dalla Homepage potete accedere anche al gruppo di articoli dedicati al Setup<\/b> della piattaforma e alle FAQ<\/b>, che danno una risposta alle vostre domande pi\u00f9 frequenti.<\/p>\n

\"Knowledge<\/p>\n

Quando visualizzate il contenuto di un articolo, sulla destra compare l\u2019elenco degli altri testi della stessa sezione.<\/p>\n

\"Knowledge<\/p>\n

Per rendere pi\u00f9 facile e immediata la comprensione, gli articoli fanno ampio uso di screenshot. Cliccate su di essi per visualizzarli in un pop up di dimensioni maggiori.<\/p>\n

\"screenshot<\/p>\n

Molto spesso, vi sar\u00e0 pi\u00f9 comodo accedere alla knowledge base direttamente dalla piattaforma, cliccando sul tasto di assistenza<\/b>. Si aprir\u00e0 un pannello in basso a destra che mostrer\u00e0 una lista di suggerimenti per la sezione in cui vi trovate. Effettuate una ricerca nella barra di ricerca del pannello e aprite gli articoli direttamente al suo interno o, cliccando sull\u2019icona in alto a destra nell\u2019articolo, visualizzatelo a schermo intero nella knowledge base.<\/p>\n

\"Knowledge<\/p>\n

L\u2019ampio numero di articoli e guide presenti sulla knowledge base \u2013 in continua crescita \u2013 risponder\u00e0 alla grande maggioranza dei vostri dubbi in pochi minuti, facendovi risparmiare tempo rispetto all\u2019apertura di un ticket, comunque possibile dal pulsante Lascia un messaggio<\/b>.<\/p>\n

Gli articoli attualmente presenti sono dedicati ad Altamira Classic<\/b>. Nei prossimi mesi metteremo a disposizione la documentazione completa di Altamira Horizon<\/b>, per poi passare alla pubblicazione di video guide.<\/p>\n

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