In questo articolo presentiamo una modalit\u00e0 di organizzazione dei KPI mutuata dal marketing e dal management che consente, con un numero ridotto di indicatori, di ottenere una visione completa dell\u2019andamento dei processi HR aziendali.<\/p>\n\n\n\n
Questo metodo, denominato balanced scorecard<\/a>, organizza le metriche in quattro quadranti<\/b>:<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Per ogni quadrante vanno individuate da un minimo di 1 a un massimo di 3 metriche particolarmente rilevanti per l\u2019azienda<\/b>. Tracciare un numero ridotto di metriche \u00e8 fondamentale anche nelle grandi aziende. Mantenere correttamente un numero elevato di KPI, infatti, \u00e8 difficile e costoso e troppi valori rischiano di confondere le idee pi\u00f9 che chiarirle. Meglio pochi ma buoni, insomma.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Il vantaggio di questo metodo \u00e8 quello di permettere un immediato riscontro sugli effetti che un\u2019iniziativa ha sulle diverse aree<\/b>. Un aumento degli stipendi che impatto ha sul tasso di turnover? Una maggiore partecipazione ai corsi aumenta le performance dei dipendenti? Investire di pi\u00f9 in sponsorizzazioni degli annunci abbatte i tempi di ricerca e selezione?<\/p>\n\n\n\n La balanced scorecard non \u00e8 infatti solo un semplice strumento di misurazione. Per ogni KPI tracciato dovr\u00e0 essere stabilito un obiettivo da raggiungere e le azioni da intraprendere per conseguirlo<\/b>.<\/p>\n\n\n\n Gli obiettivi dovranno rispondere alla logica SMART (specifici, misurabili, ottenibili, rilevanti e temporizzati). Un obiettivo SMART potrebbe quindi essere ottenere un tasso di turnover del 9% entro 3 anni, partendo da un valore dell\u201911% e prevedendo degli obiettivi intermedi.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n I KPI utilizzabili per ogni quadrante sono moltissimi e ogni azienda dovrebbe scegliere i suoi a seconda dell\u2019importanza che ricoprono per i suoi processi e della capacit\u00e0 che ha di tracciarli in maniera puntuale.<\/p>\n\n\n\n Ecco alcuni esempi.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n I KPI finanziari possono fare riferimento alla gestione del personale e alle attivit\u00e0 di recruiting.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Dipendenti e candidati sono soddisfatti del clima aziendale e del percorso di candidatura? Per rispondere a questa domanda si possono adottare KPI quantitativi (come il tasso di turnover o di accettazione delle offerte) o qualitativi (il risultato di survey). La soluzione migliore \u00e8 probabilmente un mix dei due.<\/p>\n\n\n\n Queste metriche servono a comprendere quanto siano efficienti i processi di gestione delle risorse umane. Migliorandone le prestazioni \u00e8 possibile avere dei ritorni immediati sugli altri quadranti.<\/p>\n\n\n\n Altri KPI utili riguardano la gestione della diversity<\/b> e del gender gap<\/b> in azienda.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Crediti fotografici: \u00a9fizkes\/Adobe Stock e \u00a9Visual Generation\/Adobe Stock<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Negli ultimi anni i responsabili HR hanno iniziato a fare un uso maggiore di dati e metriche nel proprio lavoro. Questo cambiamento \u00e8 stato reso possibile da un lato dall\u2019adozione di strumenti digitali \u2013 software HRM in primis \u2013 in grado di tracciare dati e produrre KPI (Key Performance Indicator), dall\u2019altro da un cambio di […]<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":32916,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[372,373,374,365],"tags":[],"class_list":["post-34150","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-del-personale","category-presenze-e-assenze","category-ricerca-e-selezione","category-hr-online-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34150","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34150"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34150\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":63384,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34150\/revisions\/63384"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/32916"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34150"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34150"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34150"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
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<\/figure>\n\n\n\nEsempi di metriche HR per la balanced scorecard<\/h2>\n\n\n\n
KPI HR per la prospettiva finanziaria<\/h3>\n\n\n\n
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KPI HR per la prospettiva di dipendenti e candidati<\/h3>\n\n\n\n
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<\/p>\n\n\n\nKPI HR per la prospettiva dei processi interni all\u2019azienda<\/h3>\n\n\n\n
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KPI HR per la prospettiva di formazione e innovazione<\/h3>\n\n\n\n
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