Dai software HR<\/a> ai CRM, dagli ERP ai programmi di Customer Support, gli applicativi in cloud hanno consentito ai dipendenti di continuare a lavorare come prima pur senza poter accedere al loro ufficio.<\/p>\n Per i dipartimenti risorse umane che non hanno ancora compiuto un percorso di digitalizzazione \u00e8 quindi giunto il momento di abbandonare fogli Excel e sistemi on premise che non consentono interazione, condivisione e collaborazione, e farsi promotori attivi della rivoluzione digitale in azienda.<\/p>\n Ecco come alcuni fondamentali processi HR possono essere ottimizzati per il lavoro da remoto sfruttando le giuste leve tecnologiche e puntando sull\u2019interazione personale<\/b>.<\/p>\n <\/p>\n La diffusione del lavoro da remoto ha degli effetti anche sulla ricerca e selezione del personale.<\/p>\n La prima sfida che attende i responsabili della selezione \u00e8 quella della competizione<\/b>: il mercato del talento si \u00e8 improvvisamente espanso geograficamente \u2013 con un bacino di candidati pi\u00f9 ampio ma anche una forte crescita della concorrenza. <\/p>\n In questo contesto, l\u2019employer branding diventa ancora pi\u00f9 strategico<\/b>. Le aziende devono riuscire ad attrarre e convincere talenti da tutti il mondo, e senza una precisa strategia<\/a> e investimenti sugli strumenti pi\u00f9 efficaci<\/a> rischiano di essere costantemente battute da realt\u00e0 di ogni angolo del mondo.<\/p>\n La seconda sfida \u00e8 quella della digitalizzazione del processo di selezione<\/b> per limitare i colloqui di persona. Il processo di recruiting, che vede ormai al suo centro l\u2019utilizzo di un ATS<\/a>, va quindi arricchito di soluzioni digitali che sostituiscano il colloquio di persona.<\/p>\n Lo strumento principe \u00e8 la video intervista \u2013 live e on demand \u2013 che consente di \u201cincontrare\u201d un alto numero di candidati e di valutarne le capacit\u00e0 espressive e relazionali. Ma \u00e8 in aumento anche l\u2019utilizzo di gamification e test di vario genere (lingue, psicoattitudinali, tecnici) per raccogliere il maggior numero di informazioni possibile su un candidato in fase di pre-screening.<\/p>\n <\/p>\n I primi mesi influiscono fortemente sulla permanenza di un dipendente e per questo ogni azienda dovrebbe stabilire un efficiente processo di onboarding<\/a>. <\/p>\n Gestire un inserimento in remoto \u00e8 ancora pi\u00f9 delicato, soprattutto nel caso in cui si tratti di qualcuno che non ha alcuna esperienza lavorativa pregressa. Anche in questo caso \u00e8 quindi necessario compiere un ulteriore sforzo sia dal punto di vista relazionale che da quello tecnologico.<\/p>\n La tecnologia deve essere impiegata per semplificare i passaggi burocratici<\/b>, sostituendo il faticoso scambio di documentazione cartacea con un workflow digitale che guidi il neoassunto attraverso tutto il percorso. Bisogna inoltre avere cura di scegliere software aziendali in cloud e intuitivi<\/b>, in modo che il nuovo dipendente possa iniziare a usarli da subito, accedendo via browser dai dispositivi che ha a disposizione e senza bisogno dell\u2019intervento del dipartimento IT.<\/p>\n L\u2019affiancamento personale \u00e8 ancora pi\u00f9 importante<\/b>. Il primo passo \u00e8 quello di designare un mentore<\/b>, qualcuno che assista virtualmente il nuovo dipendente e si assicuri che non venga lasciato nel limbo. Il secondo \u00e8 prevedere un piano di formazione diffuso<\/b>. Se tanti colleghi diversi illustrano ogni aspetto del business al nuovo arrivato, questi si ritrover\u00e0 con una visione completa dei processi aziendali \u2013 compiti, esigenze, criticit\u00e0 e sfide di ogni reparto \u2013 e avr\u00e0 avuto modo di conoscere un buon numero di colleghi in sessioni individuali. La terza accortezza \u00e8 quella di prevedere incontri per presentare il team<\/b> nel suo complesso e illustrarne le dinamiche.<\/p>\n <\/p>\n Stimolare l\u2019engagement del personale, creare un clima aziendale positivo e promuoverne la cultura sono compiti che hanno assunto sempre maggiore importanza per l\u2019ufficio HR<\/b>. <\/p>\n Sono anche gli obiettivi pi\u00f9 ardui da conseguire quando il personale non si trova pi\u00f9 costantemente a contatto.<\/p>\n Per conseguirli \u00e8 necessario abbandonare una gestione centralizzata delle Risorse Umane<\/b>. Coinvolgendo i dipendenti nei processi che li riguardano aumenteranno engagement, trasparenza ed efficienza.<\/p>\n Manager e responsabili HR avranno inoltre pi\u00f9 tempo per intensificare i contatti con i colleghi. In assenza delle interazioni d\u2019ufficio vanno infatti creati momenti di confronto con cadenza regolare. Le teorie di gestione agile, per esempio, promuovono l\u2019importanza di una breve riunione a inizio giornata in cui ogni membro del team illustra i progressi fatti e le difficolt\u00e0 incontrate. <\/p>\n \u00c8 saggio mantenere anche le vecchie tradizioni e abitudini. Un aperitivo aziendale pu\u00f2 essere organizzato anche se non tutti i dipendenti frequentano l\u2019ufficio ogni giorno.<\/p>\n <\/p>\n La valutazione dei dipendenti \u00e8 ancora pi\u00f9 fondamentale nella gestione delle risorse umane in remoto.<\/p>\n Lontano dagli sguardi di manager, amministratori delegati e risorse umane, infatti, il personale non pu\u00f2 che essere finalmente giudicato in base ai risultati ottenuti.<\/p>\n Concordate quindi obiettivi SMART per tutti i dipendenti e monitorate il loro raggiungimento per avere sempre sotto controllo un quadro aggiornato dello stato di salute dell\u2019azienda<\/b>.<\/p>\n Per i dipendenti che lavorano da casa, inoltre, gli obiettivi sono un utile punto di riferimento, un faro che indirizza il loro operato e ne guida le priorit\u00e0. Devono quindi essere studiati e definiti con attenzione (qui alcuni consigli su come farlo<\/a>).<\/p>\n <\/p>\n Anche la valutazione delle competenze \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 utile nella gestione delle risorse umane in remoto<\/b>. Oggi ha senso soffermarsi in particolare su quelle soft skill (autonomia, affidabilit\u00e0, decision making) indispensabili per lavorare bene fuori dall\u2019ufficio.<\/p>\n Solo valutandole, infatti, si pu\u00f2 strutturare al meglio l\u2019organigramma e intervenire per colmare eventuali gap attraverso la formazione.<\/p>\n <\/p>\n La diffusione del lavoro da remoto non comporta solo vantaggi per dipendenti e aziende, ma anche diverse sfide e controindicazioni.<\/p>\n Uno dei timori diffusi, per esempio, \u00e8 che le competenze del personale, sia soft che hard, si sviluppino a un ritmo inferiore al di fuori di un ambiente dinamico come l\u2019ufficio.<\/p>\n Per compensare questo problema e approfittare del maggior tempo a disposizione dei dipendenti le aziende dovrebbero aumentare gli investimenti nella formazione digitale e on demand, consentendo ai collaboratori di approfondire le tematiche di loro interesse nei tempi a loro pi\u00f9 congeniali<\/b>. <\/p>\n Il micro learning e il mobile learning, in particolare, rappresenteranno una buona risorsa per il futuro.<\/p>\n <\/p>\n Nel monitorare le presenze del personale da remoto le aziende virtuose tenderanno a scegliere uno di questi due approcci<\/b>.<\/p>\n Il primo \u00e8 quello di passare a una gestione aziendale basata sugli obiettivi, in cui le presenze sono un mero pro forma finalizzato alla creazione della busta paga<\/b>. Il dipendente non ha dei veri e propri orari ma \u201csolo\u201d il compito di portare a termine le sue attivit\u00e0.<\/p>\n In questo caso il software di rilevazione presenze<\/a> serve pi\u00f9 che altro a richiedere, approvare e tracciare ferie e permessi e a organizzare i dati per il software paghe.<\/p>\n Il secondo \u00e8 quello di monitorare le presenze attraverso timbrature virtuali e orari il pi\u00f9 possibile flessibili ma comunque vincolati a un numero prestabilito di ore lavorative<\/b> giornaliere, settimanali o mensili.<\/p>\n <\/p>\n Il primo metodo ha il vantaggio di offrire la massima libert\u00e0 e flessibilit\u00e0 al dipendente, mentre il secondo serve a garantirgli un netto stacco tra lavoro e vita privata.<\/p>\nRicerca e selezione<\/h3>\n
Onboarding<\/h3>\n
Engagement<\/h3>\n
Valutazione<\/h3>\n
![\"Esempio](\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2017\/01\/obiettivi-smart.png\")
<\/p>\nFormazione<\/h3>\n
Rilevazione presenze<\/h3>\n
![\"timbratura](\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2020\/02\/timbratura.png\")
<\/p>\n