{"id":34181,"date":"2020-10-01T09:48:35","date_gmt":"2020-10-01T09:48:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/formazione-aziendale-asset-strategico\/"},"modified":"2026-03-27T15:56:32","modified_gmt":"2026-03-27T15:56:32","slug":"formazione-aziendale-asset-strategico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/formazione-aziendale-asset-strategico","title":{"rendered":"Formazione aziendale come asset strategico: il ruolo dei KPI"},"content":{"rendered":"<p>Raghu Krishnaiah, Chief Operating Officer dell\u2019universit\u00e0 di Phoenix, ha di recente esortato le aziende a non considerare la formazione aziendale come una mera obbligazione da assolvere, ma <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"la formazione aziendale \u00e8 un processo intenzionale\" href=\"https:\/\/www.hrdive.com\/news\/learning-is-an-intentional-process-not-a-box-to-check\/583211\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un processo fondamentale da spingere con convinzione<\/a>.<\/p>\n<p>Nel frattempo in Italia Mario Draghi invitava la politica, <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"discorso Draghi\" href=\"https:\/\/www.linkiesta.it\/2020\/08\/mario-draghi-discorso-meeting-rimini\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">in un discorso ormai celebre<\/a>, a focalizzare la visione di lungo termine sull\u2019istruzione, essenziale per la crescita e per guidare le trasformazioni in atto nella societ\u00e0.<\/p>\n<p><b>La formazione scolastica e quella aziendale si trovano infatti di fronte alla sfida di preparare studenti e lavoratori per un mondo del lavoro sempre pi\u00f9 dinamico, in cui le competenze hard si rinnovano rapidamente e quelle soft non possono essere tralasciate<\/b>.<\/p>\n<p><b>I lavoratori, in particolare millennial, sembrano ben consapevoli dell\u2019importanza della formazione<\/b>. In <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"studio Manpower competenze lavoro\" href=\"http:\/\/www.bollettinoadapt.it\/perche-e-sempre-piu-importante-parlare-di-formazione-continua\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">uno studio di Manpower<\/a> condotto in 25 paesi, infatti, ben il 93% dei 19.000 intervistati ha affermato di ritenere essenziale per la carriera un costante sviluppo di competenze.<\/p>\n<p><b>Non solo: le opportunit\u00e0 di formazione offerte da un\u2019azienda sono diventate un fattore rilevante nella scelta del luogo di lavoro<\/b> per l\u201980% dei partecipanti allo stesso studio. Un dato confermato da <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"sondaggio Gallup millennial\" href=\"https:\/\/www.gallup.com\/workplace\/236438\/millennials-jobs-development-opportunities.aspx\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">un sondaggio condotto da Gallup<\/a>, dal quale emerge che per il 59% dei millennial le opportunit\u00e0 di crescita e apprendimento offerte sono estremamente importanti quando si tratta di inviare la propria candidatura.<\/p>\n<p><b>La formazione aziendale \u00e8 quindi oggi uno strumento per<\/b>:<\/p>\n<ul>\n<li><b>sviluppare le competenze interne<\/b>, ottenendo lavoratori pi\u00f9 competenti e in grado di restare al passo con i cambiamenti (nella tecnologia, nei processi, nelle best practice ecc.)<\/li>\n<li><b>migliorare l\u2019employer branding<\/b> e attirare i migliori talenti<\/li>\n<li><b>stimolare l\u2019engagement e ridurre il tasso di turnover<\/b><\/li>\n<li><b>garantire il rispetto delle normative e la sicurezza sui luoghi di lavoro<\/b><\/li>\n<\/ul>\n<p>Nonostante questo, in Italia <b>gli investimenti in formazione aziendale sono ancora esigui<\/b>.<\/p>\n<p>C\u2019entrano sicuramente la nostra scarsa propensione alla pianificazione a medio e lungo termine e budget \u2013 soprattutto nelle PMI \u2013 sempre risicati. Ma <b>a frenare le aziende sono anche le difficolt\u00e0 nel calcolare il contributo della formazione al business aziendale<\/b>. Tra le aree di gestione HR, infatti, la formazione \u00e8 una delle meno digitalizzate, in cui permane l\u2019utilizzo di fogli Excel e altri strumenti obsoleti che non consentono analisi e correlazioni di questo tipo.<\/p>\n<p><b>Digitalizzare la formazione<\/b> con l\u2019impiego di <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"software formazione\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-gestione-della-formazione\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">software moderni<\/a> consente invece di snellire i processi, conservare lo storico e tracciare KPI specifici. Tramite strumenti quali <a style=\"text-decoration: underline;\" title=\"balanced scorecard\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/metriche-hr-balanced-scorecard\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">la balanced scorecard <\/a>\u00e8 poi possibile misurare anche l\u2019impatto dei processi formativi su altri indicatori aziendali.<\/p>\n<p>Vediamo alcuni esempi di KPI legati alla formazione e di metriche da essa influenzate.<\/p>\n<h2>KPI della formazione<\/h2>\n<ul>\n<li><b>Costo di formazione per dipendente<\/b>. L\u2019investimento medio dell\u2019azienda per la formazione di un dipendente \u00e8 il primo indicatore da cui partire per valutare l\u2019efficacia del piano formativo.<\/li>\n<li><b>Tasso di frequenza dei corsi<\/b>. Calcolare un vero e proprio ROI per la formazione non \u00e8 semplice, ma dovremmo almeno tracciare quanto sia attiva la partecipazione dei dipendenti ai corsi di formazione aziendali.<\/li>\n<li><b>Efficacia della formazione<\/b>. L\u2019efficacia della formazione pu\u00f2 essere monitorata tramite survey ai dipendenti. In questo modo ci assicureremo che i corsi sostenuti siano stati utili per migliorare la loro produttivit\u00e0.<\/li>\n<li><b>Gap di competenze<\/b>. KPI indispensabile per calcolare il gap tra le competenze effettive del personale e il livello che dovrebbero raggiungere per ricoprire al meglio il proprio ruolo.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>KPI influenzati dalla formazione<\/h2>\n<ul>\n<li><b>Tasso di adozione degli strumenti informatici<\/b>. Una metrica utile a verificare se la formazione erogata sui software introdotti in azienda abbia portato a un alto tasso di adozione.<\/li>\n<li><b>Tasso di promozione interna<\/b>. Si calcola dividendo il numero di persone promosse per il numero totale dei dipendenti ed \u00e8 un utile indicatore per la capacit\u00e0 di retention. Un alto tasso di promozione \u00e8 indice di un\u2019attivit\u00e0 formativa che sviluppa le competenze dei dipendenti e li prepara alla crescita in azienda.<\/li>\n<li><b>Sentiment Analysis<\/b>. Si calcola monitorando l\u2019opinione dei dipendenti sull\u2019azienda, grazie alle recensioni su portali come Indeed e Glassdoor. Un buon piano di formazione aumenta il livello di gradimento del personale, un fattore importante nell\u2019employer branding.<\/li>\n<li><b>Tasso di turnover volontario<\/b>. Gli investimenti nella formazione possono ridurre il numero di dimissioni annuali.<\/li>\n<li><b>Survey sul livello di soddisfazione dei dipendenti<\/b>. Per calcolare il tasso di gradimento del personale il metodo migliore \u00e8 sottoporlo a un questionario anonimo. Uno dei KPI pi\u00f9 utilizzati \u00e8 il Net Promoter Score. Si ottiene chiedendo ai dipendenti quanto consiglierebbero la propria azienda come luogo di lavoro, in una scala da 1 a 10. Pu\u00f2 darci indicazioni utili su quanto sia stato apprezzato un nuovo piano di formazione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Conclusioni<\/h2>\n<p><b>La formazione \u00e8 pi\u00f9 che mai fondamentale per il successo di un\u2019azienda<\/b>.<\/p>\n<p>Grazie alla digitalizzazione, esistono gli strumenti per ottimizzarne l\u2019efficienza, monitorarne i risultati e renderla organica al business aziendale.<\/p>\n<p>Occorre quindi spingersi oltre l\u2019erogazione dei corsi obbligatori, utili per evitare sanzioni ma con scarso valore aggiunto, e mettere la formazione al centro dei propri processi.<\/p>\n<p><b>Gli investimenti daranno senz\u2019altro i loro frutti nel medio e lungo periodo<\/b>.<\/p>\n<p style=\"font-size: 10px;\"><i>Copyright: \u00a9small smiles\/Adobe Stock<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Raghu Krishnaiah, Chief Operating Officer dell\u2019universit\u00e0 di Phoenix, ha di recente esortato le aziende a non considerare la formazione aziendale come una mera obbligazione da assolvere, ma un processo fondamentale da spingere con convinzione. 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