{"id":34224,"date":"2025-03-13T08:00:55","date_gmt":"2025-03-13T08:00:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/sistemi-valutazione-del-personale\/"},"modified":"2026-03-30T09:37:08","modified_gmt":"2026-03-30T09:37:08","slug":"sistemi-valutazione-del-personale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale","title":{"rendered":"Valutazione del personale: 5 sistemi di performance management a confronto"},"content":{"rendered":"\n<p>Introdurre un sistema di valutazione del personale in azienda \u00e8 uno dei progetti pi\u00f9 utili a cui un ufficio HR possa dedicarsi, soprattutto quando si deve monitorare e motivare una forza lavoro sparsa sul territorio.<\/p>\n\n\n\n<p>Non esiste, per\u00f2, una soluzione che vada bene per tutte.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Un sistema di valutazione dei dipendenti<\/strong>, infatti, <strong>va personalizzato sulle esigenze e sulle caratteristiche della singola realt\u00e0<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Per prima cosa, bisogna individuare degli scopi precisi per il progetto<\/strong>. Bisogna stabilire se si vuole ottenere un aumento della produttivit\u00e0, motivare i dipendenti, istituire un sistema di incentivi, organizzare i percorsi di carriera, ridurre il turnover o altro.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il sistema di valutazione va poi personalizzato tenendo conto di tantissimi altri elementi, come il settore dell\u2019azienda, le funzioni che si vogliono valutare, l\u2019organizzazione delle attivit\u00e0, la diffusione del lavoro da remoto ecc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_82_2 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-custom ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Contenuti<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\/#Da_cosa_e_definito_un_sistema_di_valutazione\" >Da cosa \u00e8 definito un sistema di valutazione?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\/#Valutazione_dei_dipendenti_sistemi_a_confronto\" >Valutazione dei dipendenti: sistemi a confronto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\/#Valutare_un_sistema_di_valutazione\" >Valutare un sistema di valutazione<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\/#Digitalizzare_i_processi_di_valutazione_quale_software_scegliere\" >Digitalizzare i processi di valutazione: quale software scegliere<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"#\" data-href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\/#I_principali_trend_nei_sistemi_di_valutazione\" >I principali trend nei sistemi di valutazione<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n\n\n\n<p><a name=\"1\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"#cb5c845aa0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"800\" height=\"400\" src=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Guida-sistemi-di-valutazione-2025.jpg\" alt=\"Guida sistemi di valutazione 2025\" class=\"wp-image-55468\" 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class=\"wp-block-heading\">1) Frequenza<\/h3>\n\n\n\n<p>Una delle prime decisioni da prendere nella costruzione di un sistema di valutazione del personale riguarda <strong>la frequenza della valutazione.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La scelta \u00e8 vastissima e si pu\u00f2 andare da valutazioni annuali, semestrali, mensili fino a feedback quotidiani o estemporanei, con tutte le sfumature intermedie.<\/p>\n\n\n\n<p>Valutazioni pi\u00f9 frequenti consentono di identificare prima problemi e cambi di rotta necessari, ma rendono il sistema pi\u00f9 gravoso per tutti gli attori che vi partecipano e impediscono di avere un quadro complessivo della situazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Valutazioni pi\u00f9 sporadiche possono essere usate facilmente per guidare processi come promozioni, percorsi di carriera, operazioni di mobilit\u00e0 e assegnazione dei bonus, ma rischiano di essere meno precise e influenzate soprattutto da quanto accaduto a ridosso della stesura del feedback.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2) Attori<\/h3>\n\n\n\n<p>Chi sono i valutatori e chi i valutati?<\/p>\n\n\n\n<p>Tipicamente, un lavoratore pu\u00f2 essere valutato da:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Il suo manager diretto<\/li>\n\n\n\n<li>S\u00e9 stesso<\/li>\n\n\n\n<li>Un suo collega di pari grado<\/li>\n\n\n\n<li>Un suo riporto diretto<\/li>\n\n\n\n<li>La direzione HR<\/li>\n\n\n\n<li>Un cliente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>La valutazione del manager diretto \u00e8 la pi\u00f9 frequente<\/strong>. Il responsabile ha infatti a disposizione tutte le informazioni per valutare correttamente un riporto diretto, ma c\u2019\u00e8 sempre il rischio di favoritismi e bias causati dalla relazione personale. Una apposita formazione dei manager \u00e8 fondamentale.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019autovalutazione \u00e8 un esercizio utile per la crescita personale del dipendente<\/strong>, che per\u00f2 ha evidenti limiti. Molte persone, infatti, tendono per carattere a sottovalutare i propri meriti, mentre altre a esagerarli.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1211\" height=\"288\" src=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione.png\" alt=\"Autovalutazione nei sistemi di performance management\" class=\"wp-image-55347\" srcset=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione.png 1211w, https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione-300x71.png 300w, https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione-1024x244.png 1024w, https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione-768x183.png 768w, https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Autovalutazione-1200x285.png 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1211px) 100vw, 1211px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<div align=\"center\">\n<p style=\"font-size: 16px;\"><i>In alcuni sistemi coesistono pi\u00f9 valutazioni. In questo caso il manager valuta un dipendente, che a sua volta si autovaluta. Un esempio tratto da <a style=\"font-size: 16px;\" title=\"Software Altamira Performance\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-valutazione-del-personale\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Altamira Performance<\/a>.<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>La valutazione di un collega<\/strong> pu\u00f2 essere pi\u00f9 puntuale di quella di un responsabile in determinati contesti, o offrire un ulteriore punto di vista, ma il rischio di conflitto di interessi e bias \u00e8 ancora pi\u00f9 elevato, soprattutto nel caso in cui le valutazioni siano legate a promozioni o bonus.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La valutazione dei clienti<\/strong> funziona bene per determinati ruoli, per esempio per il dipartimento di customer care, ma riuscire a ottenere un feedback pu\u00f2 essere complicato e costoso.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La direzione HR<\/strong> \u00e8 in grado di effettuare una valutazione oggettiva ma pu\u00f2 esprimersi solo su pochi elementi, dato che spesso non ha un contatto diretto e costante con il valutato.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La valutazione dei riporti diretti<\/strong>, infine, pu\u00f2 consentire a un manager di maturare ma non \u00e8 del tutto affidabile. Se effettuata in maniera anonima, pu\u00f2 spingere i dipendenti a \u201critorsioni\u201d nei confronti di un capo severo, se trasparente pu\u00f2 spingerli a gonfiare i punteggi per ingraziarselo.<\/p>\n\n\n\n<p>Valutati e valutatori variano quindi da sistema a sistema. Si va dalla sola autovalutazione, alla valutazione capo-collaboratore, alla peer review fino a scenari molto complessi come il 360.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3) Oggetto della valutazione<\/h3>\n\n\n\n<p>Ma su che cosa vanno valutati i dipendenti?<\/p>\n\n\n\n<p>Gli oggetti di valutazione pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>competenze<\/li>\n\n\n\n<li>prestazioni<\/li>\n\n\n\n<li>obiettivi<\/li>\n\n\n\n<li>comportamenti<\/li>\n\n\n\n<li>potenziale<\/li>\n\n\n\n<li>tratti della personalit\u00e0<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso, <strong>la scelta va fatta tenendo a mente lo scopo finale del processo di valutazione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se stiamo mirando a un aumento della produttivit\u00e0 dei dipendenti, la scelta potrebbe cadere su obiettivi di natura quantitativa. Se il focus \u00e8 sullo sviluppo delle risorse umane, potremmo pensare di valutare le soft skill, le hard skill o un misto di entrambe, a seconda dell\u2019importanza che a esse si d\u00e0 in azienda.<\/p>\n\n\n\n<p>A oggi, il focus delle imprese sembra essersi spostato soprattutto sulle competenze trasversali. Secondo <a title=\"report competenze\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/report-competenze-2024\">uno studio condotto da Altamira nel 2024<\/a>, infatti, ben il 97,6% delle aziende che valutano le competenze del personale ne prendono in esame le soft skill, contro il 66,7% che ne giudica le hard skill.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4) KPI<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Per monitorare il risultato delle valutazioni, a livello individuale, di team e\/o aziendale, \u00e8 opportuno stabilire dei KPI (Key Performance Indicator) coerenti con l\u2019oggetto dell\u2019assessment<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se si valutano le skill del personale, sar\u00e0 utile verificare il gap di competenze tra il livello richiesto e quello effettivo, mentre in un sistema MBO andr\u00e0 presa in considerazione la percentuale di raggiungimento degli obiettivi.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie al tracciamento dei KPI potremo creare report e statistiche per capire la resa dei dipendenti e del nostro processo di valutazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Negli ultimi anni, alcune aziende hanno scelto di adottare gli <strong>OKR <\/strong>(Objectives and Key Results) invece dei tradizionali KPI.<\/p>\n\n\n\n<p>Secondo questo modello andrebbe identificato un obiettivo ambizioso, non misurabile, accompagnato da risultati chiave, misurabili.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Se i KPI sono finalizzati principalmente al monitoraggio delle performance, gli OKR hanno invece lo scopo di favorire il cambiamento e il miglioramento continuo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5) Follow-up\/Azioni per lo sviluppo<\/h3>\n\n\n\n<p><strong>Un processo di valutazione non deve rimanere fine a se stesso, ma dovrebbe sempre prevedere la crescita professionale del personale aziendale<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><a name=\"2\"><\/a>Al di l\u00e0 dell\u2019associazione a bonus e premi, quindi, \u00e8 sempre una buona idea prevedere delle azioni di sviluppo a conclusione del ciclo. Per esempio, la frequentazione di un corso o una sessione di coaching per colmare il gap riscontrato in una competenza o obiettivo.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valutazione_dei_dipendenti_sistemi_a_confronto\"><\/span>Valutazione dei dipendenti: sistemi a confronto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Utilizzati in qualche forma <a title=\"KPI\" href=\"https:\/\/smartkpis.kpiinstitute.org\/kpi-101\/history-of-performance-management\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">fin dall\u2019antichit\u00e0<\/a>, i sistemi di valutazione hanno iniziato a essere impiegati in maniera strutturata nelle aziende a partire dal secolo scorso.<\/p>\n\n\n\n<p>Da allora si sono susseguiti un gran numero di modelli diversi, ciascuno con pregi e difetti pi\u00f9 o meno evidenti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Negli ultimi anni, i sistemi utilizzati appartengono principalmente a 3 categorie<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Vediamole nel dettaglio.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Annual Review<\/h3>\n\n\n\n<p>Questo modello di valutazione prevede una valutazione annuale e, secondo la ricerca condotta dall\u2019<a href=\"https:\/\/fmb.unimore.it\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Osservatorio sul Performance Management<\/a> nel 2022,<strong> \u00e8 la modalit\u00e0 di valutazione pi\u00f9 diffusa in Italia<\/strong> (70,4% del campione d\u2019indagine, con un ulteriore 19,4% delle aziende che adotta una cadenza semestrale).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Si tratta di una valutazione top\/down, in cui il responsabile di un team valuta uno dei suoi membri<\/strong> (per questo motivo viene spesso identificata con il nome valutazione capo\/collaboratore). Pu\u00f2 prevedere anche una o pi\u00f9 review nel corso dell\u2019anno, cos\u00ec come la presenza di un\u2019autovalutazione da parte del dipendente.<\/p>\n\n\n\n<p>Gestita in passato con documenti cartacei, l\u2019annual review oggi \u00e8 resa pi\u00f9 interattiva, efficiente e a prova di smart working con l\u2019utilizzo di <a title=\"Altamira Performance\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-valutazione-del-personale\">software in cloud come Altamira Performance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019oggetto della valutazione varia da modello a modello. Alcuni dei pi\u00f9 comuni sono:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a title=\"valutazione obiettivi\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/consigli-definizione-obiettivi-dipendenti\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">valutazione di obiettivi<\/a> personali, di team e\/o aziendali<\/li>\n\n\n\n<li>valutazione di competenze hard<\/li>\n\n\n\n<li>valutazione di competenze soft<\/li>\n\n\n\n<li>valutazione di competenze soft tramite comportamenti osservabili<\/li>\n\n\n\n<li>un misto delle precedenti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><strong>L\u2019annual review si conclude con una valutazione finale, alla quale \u00e8 semplice collegare un sistema premiante, azioni per lo sviluppo o riflessioni relative ai piani di carriera<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I pregi della annual review<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Facile da associare a un sistema di Management per Objectives (MBO) e a un sistema premiante<\/li>\n\n\n\n<li>Richiede un impegno contenuto agli attori del processo<\/li>\n\n\n\n<li>D\u00e0 un unico risultato, chiaro e dettagliato<\/li>\n\n\n\n<li>Facile da associare ad azioni per lo sviluppo<\/li>\n\n\n\n<li>Adatto ad aziende di ogni dimensione<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I difetti della annual review<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Non interviene tempestivamente a risolvere criticit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Se non si eseguono review intermedie, la valutazione rischia di essere riferita prevalentemente all\u2019ultimo periodo<\/li>\n\n\n\n<li>Se non si eseguono review intermedie, gli obiettivi e\/o le competenze da valutare potrebbero diventare meno rilevanti nel corso dell\u2019anno.<\/li>\n\n\n\n<li>Basso livello di engagement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Continuous Feedback<\/h3>\n\n\n\n<p>Il continuous feedback \u00e8 un sistema di valutazione del personale di cui si \u00e8 pi\u00f9 parlato molto negli anni immediatamente precedenti alla pandemia, dopo la quale sembra aver perso vigore.<\/p>\n\n\n\n<p>Come il nome fa intendere, <strong>prevede un feedback \u2013 dal semplice like a una valutazione in una scala da 1 a 10 \u2013 puntuale e frequente nei confronti del lavoratore<\/strong>. Nasce infatti dall\u2019esigenza di aumentare gli scambi di opinione tra capo e collaboratore e l\u2019engagement dei dipendenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche questo sistema pu\u00f2 essere declinato in un\u2019infinit\u00e0 di modi al variare dei soggetti coinvolti, della frequenza del feedback, dell\u2019oggetto della valutazione ecc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il pi\u00f9 delle volte si basa sulla valutazione di comportamenti osservabili<\/strong>: il valutatore osserva il comportamento di un collega (per esempio durante una riunione o nella soluzione di un problema) e fornisce rapidamente un feedback.<\/p>\n\n\n\n<p>Il gran numero di feedback elargiti fa s\u00ec che questo sistema di valutazione debba essere digitalizzato, con una diffusa preferenza per le APP mobile che meglio soddisfano il carattere estemporaneo delle valutazioni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La diffusione del continuous feedback \u00e8 stata rallentata dalla crescita dello smart working, che rende difficoltosa l\u2019osservazione diretta del comportamento dei colleghi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I pregi del continuous feedback<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Valutazioni informali e puntuali che rafforzano i comportamenti positivi<\/li>\n\n\n\n<li>Consente una correzione di rotta continua<\/li>\n\n\n\n<li>Alto livello di engagement<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I difetti del continuous feedback<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alti costi tecnologici di implementazione<\/li>\n\n\n\n<li>Solo per grandi aziende<\/li>\n\n\n\n<li>Non d\u00e0 un risultato finale, quindi non \u00e8 molto adatto a supportare MBO e azioni per lo sviluppo<\/li>\n\n\n\n<li>Molto invasivo per gli attori, con alto rischio d\u2019abbandono<\/li>\n\n\n\n<li>Poco adatto allo smart working<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Valutazione 360<\/h3>\n\n\n\n<p>Il 360 \u00e8 un sistema di valutazione nel quale il lavoratore riceve feedback da ogni direzione. Da colleghi di pari grado, riporti diretti e persino clienti.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Viene utilizzato soprattutto per la valutazione dei manager e analizza l\u2019influenza che questi hanno sul lavoro del loro team in termini di leadership, management, teamwork ecc.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>I feedback ricevuti, che siano in formato numerico o testuale, vengono tipicamente gestiti da un sistema informatico e presentati al manager sotto forma di report anonimo.<\/p>\n\n\n\n<p>Pi\u00f9 le valutazioni sono dettagliate, maggiori spunti avr\u00e0 il manager per migliorare nel suo lavoro.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I pregi del 360<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e0 una visione completa della reputazione di un manager in azienda<\/li>\n\n\n\n<li>Aumenta l\u2019engagement e l\u2019empowerment del personale<\/li>\n\n\n\n<li>Aiuta i manager a crescere professionalmente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I difetti del 360<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Alti costi tecnologici e consulenziali per l\u2019implementazione<\/li>\n\n\n\n<li>Solo per grandi aziende<\/li>\n\n\n\n<li>Richiede un certo impegno agli attori del processo<\/li>\n\n\n\n<li>Forte rischio di bias nelle valutazioni<\/li>\n\n\n\n<li>Non tutti i manager sono capaci di accettare feedback serenamente<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Feedback 180<\/h3>\n\n\n\n<p>Il feedback o valutazione a 180 gradi \u00e8 una versione pi\u00f9 semplice del 360, che ha scopi e ambiti di applicazione differenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Rispetto al 360 <strong>riduce il numero degli attori coinvolti nel processo<\/strong>, limitandolo a responsabili diretti e colleghi. Nessun feedback da subordinati, clienti o altri stakeholder quindi, mentre \u00e8 normalmente prevista una autovalutazione.<\/p>\n\n\n\n<p>La valutazione, pi\u00f9 frequente che in altri sistemi, <strong>si concentra soprattutto sulle competenze tecniche<\/strong>, un elemento facilmente giudicabile dai colleghi, che sanno far emergere bene punti di forza e punti di debolezza della persona valutata.<\/p>\n\n\n\n<p>Il feedback a 180 gradi d\u00e0 un ruolo attivo ai dipendenti, aumentandone l\u2019engagement, e presuppone un lavoro di formazione preliminare.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo sistema di valutazione consente di ottenere risultati anche in un tempo relativamente breve.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I pregi del feedback 180<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e0 un giudizio equilibrato sulle performance coinvolgendo anche i colleghi<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 semplice da impostare e d\u00e0 risultati in breve tempo<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I difetti del feedback 180<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fornisce un feedback meno completo del 360<\/li>\n\n\n\n<li>Non \u00e8 adatto a ruoli di manager\/leadership dato che manca il punto di vista dei riporti diretti<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9 box grid (griglia a 9 caselle)<\/h3>\n\n\n\n<p>Un altro sistema di valutazione tanto semplice quanto efficace \u00e8 il 9 box grid o griglia a 9 caselle.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo modello viene utilizzato soprattutto <strong>per guidare lo sviluppo del personale e i piani di carriera e di mobilit\u00e0 interna<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Il 9 box grid si basa su una griglia 3&#215;3 su cui vanno posizionati i dipendenti, seguendo due assi principali. Quello orizzontale (da sinistra a destra) indica la performance, ovvero il livello attuale delle prestazioni del lavoratore. Quello verticale (dal basso verso l\u2019alto) identifica invece il suo potenziale.<\/p>\n\n\n\n<p>Ciascun asse \u00e8 suddiviso in tre livelli: basso, medio e alto. <strong>Dall\u2019incrocio dei due assi si formano le 9 caselle, che identificano un profilo specifico di lavoratore<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>A un estremo avremo quindi il dipendente con alte prestazioni e grande potenziale (<em>high performer<\/em>, <em>high potential<\/em>), mentre nell\u2019angolo opposto il lavoratore con basse prestazioni e scarso potenziale (<em>low potential<\/em>, <em>low performance<\/em>), con al centro tutte le sfumature intermedie.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie a questo sistema \u00e8 quindi facile identificare chi ha un alto potenziale, che per\u00f2 non si traduce ancora in performance all\u2019altezza, e chi, invece, pur non volendo crescere e svilupparsi ulteriormente offre comunque prestazioni medie se non alte.<\/p>\n\n\n\n<p>Sul primo si pu\u00f2 intervenire identificando e rimuovendo gli ostacoli alla performance, mentre il secondo pu\u00f2 essere preso come punto di riferimento tecnico per i meno esperti.<\/p>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I pregi del 9 box grid<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>D\u00e0 una visione chiara sul rendimento dell\u2019organico e sul suo potenziale<\/li>\n\n\n\n<li>Aiuta a definire percorsi di carriera e mobilit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>\u00c8 semplice introdurlo in azienda ed \u00e8 presente anche in app<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h5 class=\"wp-block-heading\">I difetti del 9 box grid<\/h5>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c8 un modello statico, che va aggiornato di continuo per mantenere attualit\u00e0<\/li>\n\n\n\n<li>Le valutazioni sono raramente basate su criteri oggettivi<a name=\"3\"><\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Valutare_un_sistema_di_valutazione\"><\/span>Valutare un sistema di valutazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>Per valutare l\u2019efficacia di un sistema di valutazione \u00e8 necessario avere le idee chiare fin dal principio su quali scopi si vogliano raggiungere con la sua introduzione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Se il suo obiettivo principale \u00e8 aumentare la motivazione e l\u2019engagement del personale, potremo analizzarne i risultati con un\u2019apposita survey tra i dipendenti.<\/p>\n\n\n\n<p>Nel caso di obiettivi quantitativi, per esempio diminuire il tasso di turnover o aumentare la produttivit\u00e0, dovremo invece monitorare e confrontare questi KPI.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Uno degli errori pi\u00f9 frequenti delle aziende italiane \u00e8 quello di non effettuare un sondaggio sul livello di gradimento del sistema di performance management<\/strong>. Secondo l\u2019indagine dell\u2019Osservatorio su performance management, \u00e8 una prassi diffusa solo nel 20% delle imprese.<a name=\"4\"><\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Alcuni sistemi di valutazione, infine, <a title=\"coesistenza modelli valutazione\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/continuous-feedback-e-annual-review-alternativi-o-complementari\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">possono coesistere<\/a>. Alcune aziende utilizzano sistemi di continuous feedback per mantenere alto l\u2019engagement del personale e una annual review per valutare il conseguimento degli obiettivi e assegnare bonus e premi.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Digitalizzare_i_processi_di_valutazione_quale_software_scegliere\"><\/span>Digitalizzare i processi di valutazione: quale software scegliere<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<p>Come abbiamo visto, i processi di valutazione impostati dalle aziende possono avere caratteristiche molto diverse tra loro.<\/p>\n\n\n\n<p>Per questo quando si tratta di digitalizzare questo processo conviene scegliere un software flessibile e un fornitore che ti segua anche nella <strong>fase di configurazione iniziale<\/strong>, in modo da modellare alla perfezione la soluzione sulle tue esigenze.<\/p>\n\n\n\n<p>In Italia, le soluzioni digitali a disposizione sono ormai numerose, sia da produttori locali che internazionali. Ecco <strong>5 esempi<\/strong> di software che puoi utilizzare per digitalizzare il tuo sistema di valutazione del personale.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Altamira Performance<\/h3>\n\n\n\n<p>Altamira Performance \u00e8 un software italiano per la digitalizzazione del processo di valutazione del personale.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra i suoi punti di forza, la possibilit\u00e0 di <strong>personalizzare a fondo la piattaforma<\/strong> e ricreare il proprio processo di valutazione, la capacit\u00e0 di svolgere calcoli automatici e la generazione automatica di documenti e report.<\/p>\n\n\n\n<p>Altamira Performance fa parte di <a title=\"suite Altamira HRM\" href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">una soluzione completa per la gestione HR<\/a>, in cui i processi di valutazione sono strettamente connessi a quelli di formazione e sviluppo del personale.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Altamira_Performance01-1-1.png\" alt=\"Valutazione del personale con Altamira Performance\"\/><\/figure>\n\n\n\n<div align=\"center\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cezanne HR<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche il sistema di valutazione di Cezanne HR fa parte di una suite HRM abbastanza completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Il modulo consente di creare schede di valutazione su misura dell\u2019azienda e di monitorare facilmente il conseguimento degli obiettivi.<\/p>\n\n\n\n<p>Il sistema supporta diversi tipi di valutazioni, tra cui la 360, e consente l\u2019accesso autonomo a manager e dipendenti.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">ClickUp<\/h3>\n\n\n\n<p>ClickUp \u00e8 una applicazione molto versatile. Le sue funzionalit\u00e0 principali sono dedicate soprattutto al project management, ma offre strumenti anche per la misurazione delle performance.<\/p>\n\n\n\n<p>In particolare, permette di creare e assegnare obiettivi al personale e di monitorarne lo status, sfruttando numerosi automatismi per ridurre il carico di lavoro.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Inaz<\/h3>\n\n\n\n<p>Anche Inaz \u00e8 una piattaforma HRM completa (con anche un sistema per la produzione delle buste paga) che comprende un modulo dedicato alla valutazione del personale.<\/p>\n\n\n\n<p>Tra i suoi punti di forza, la possibilit\u00e0 di mappare le competenze presenti in azienda, il coinvolgimento di tutto il personale nel processo e l\u2019utilizzo del portale del dipendente per condividere obiettivi e percorsi di valutazione.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Talentia<\/h3>\n\n\n\n<p>La soluzione per il performance management proposta da Talentia si fonda largamente sul feedback continuo e comprende una app dedicata.<\/p>\n\n\n\n<p>Permette alle organizzazioni di monitorare e analizzare le prestazioni del personale e assicurarsi che siano allineate con gli obiettivi aziendali.<\/p>\n\n\n\n<p><a name=\"5\"><\/a>Permette anche di identificare le esigenze formative.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><span class=\"ez-toc-section\" id=\"I_principali_trend_nei_sistemi_di_valutazione\"><\/span>I principali trend nei sistemi di valutazione<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Importanza delle competenze<\/strong>. Molte aziende stanno adottando un approccio skill based, partendo dal recruiting fino alla gestione del personale. Ci\u00f2 vuol dire che le competenze \u2013 in particolare le <strong>soft skill<\/strong> \u2013 giocano un ruolo primario nei processi HR, compresi quelli di performance management, che devono essere ben integrati con tutte le altre attivit\u00e0 di sviluppo del personale.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Associazione a retribuzione variabile e premialit\u00e0<\/strong>. I processi di performance management del personale sono sempre pi\u00f9 spesso legati a sistemi incentivanti, determinando l\u2019entit\u00e0 della retribuzione variabile o dei premi di risultato. Per essere davvero funzionali le piattaforme che li supportano devono quindi essere in grado di compiere calcoli automatici e di attingere ai dati retributivi del dipendente.<a name=\"6\"><\/a><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Utilizzo dell\u2019AI<\/strong>. Sfruttare l\u2019IA nei processi di valutazione consente di fondare maggiormente i giudizi su dati quantitativi e oggettivi e di ridurre il rischio di <strong>bias <\/strong>soggettivi da parte dei valutatori. Gli algoritmi di intelligenza artificiale aiutano anche nell\u2019identificazione dei gap e nella pianificazione delle azioni per lo sviluppo, consentendo di personalizzare maggiormente il processo su ciascun lavoratore.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div id=\"sk-block-block_ea79daec6081dfd9a1e0ff07266b6237\" class=\"wp-block-sk-accordions\">\n    <h2 class=\"wp-block-sk-accordions__title\"><\/h2>\n    <\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Introdurre un sistema di valutazione del personale in azienda \u00e8 uno dei progetti pi\u00f9 utili a cui un ufficio HR possa dedicarsi, soprattutto quando si deve monitorare e motivare una forza lavoro sparsa sul territorio. Non esiste, per\u00f2, una soluzione che vada bene per tutte. 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