Complice la diffusione dello smart working, sempre pi\u00f9 aziende stanno avviando progetti di digitalizzazione delle Risorse Umane.<\/p>\n
Data la rilevanza dei processi HR per il successo delle aziende, questi progetti devono essere preparati con cura e organizzati in pi\u00f9 step, partendo dall\u2019individuazione dei bisogni e dalla definizione di obiettivi e priorit\u00e0 (ne parliamo pi\u00f9 in dettaglio nel nostro articolo Digital Transformation e Risorse Umane: 7 passaggi chiave<\/a>).<\/p>\n Per la buona riuscita del progetto \u00e8 fondamentale svolgere bene la fase di software selection<\/a>, durante la quale dovrai passare in rassegna le piattaforme HR di diversi produttori per verificare quanto le loro funzionalit\u00e0 rispondano ai requisiti identificati<\/b>. Dovrai valutare con attenzione anche la qualit\u00e0 dell\u2019interfaccia grafica, cercando di non tenere conto solo della componente estetica ma anche e soprattutto dell\u2019usabilit\u00e0.<\/p>\n Per compiere una scelta davvero ponderata dovresti per\u00f2 indagare altri aspetti della fornitura<\/b>. <\/p>\n Ecco 10 domande da porre ai produttori di piattaforme HRM.<\/p>\n <\/p>\n Con l\u2019arrivo del GDPR, le aziende hanno raddoppiato l\u2019impegno per effettuare un corretto trattamento dei dati personali di dipendenti e candidati.<\/p>\n In questo arduo compito la piattaforma HRM, se dotata di strumenti dedicati<\/a>, pu\u00f2 essere il pi\u00f9 valido alleato<\/b>. Soprattutto nel recruiting, dove \u00e8 impensabile trattare correttamente i dati di migliaia di candidati senza uno strumento digitale che aiuti a raccogliere e archiviare il consenso, rispettare i tempi di data retention, garantire agli utenti diritti fondamentali come quello alla cancellazione e limitazione del trattamento ecc.<\/p>\n Oltre a valutare gli strumenti GDPR messi a disposizione dal fornitore, assicurati che i suoi server si trovino in Europa e che la contrattualistica sia adeguata<\/b>. In particolare, la nomina a responsabile del trattamento dei dati che dovrebbe chiederti di firmare.<\/p>\n <\/p>\n I fornitori di software HR avranno la responsabilit\u00e0 di gestire tanti dati sensibili per conto della tua azienda. \u00c8 bene quindi raccogliere informazioni sulle misure di sicurezza adottate da loro e dalla piattaforma IaaS<\/a> (Infrastructure as a Service<\/em>) che ospita il servizio.<\/p>\n Accertati che siano previste procedure di disaster recovery e backup<\/b> che impediscano lo smarrimento dei dati e garantiscano continuit\u00e0 di servizio e informati sul livello di servizio garantito (SLA) e su quello effettivo.<\/p>\n Altrettanto importante \u00e8 l\u2019affidabilit\u00e0 dello staff di sviluppo e assistenza, che dovr\u00e0 seguire procedure di sicurezza rigorose, soprattutto nella gestione delle password<\/b>.<\/p>\n <\/p>\n Alcune aziende scoprono troppo tardi come l\u2019assistenza sia un elemento di primissimo piano nella scelta di un fornitore di tecnologia.<\/p>\n Il costante ritardo nelle risposte, l\u2019impossibilit\u00e0 di parlare con un operatore, la presenza di bug irrisolti per mesi possono creare forti disagi e ostacolare processi delicati come quelli finalizzati alla creazione delle buste paga.<\/p>\n Proprio la presenza di un supporto tecnico qualificato e disponibile \u00e8 uno degli elementi che spingono le aziende a optare per un provider locale di piccole e medie dimensioni<\/b> al posto di uno multinazionale, che agisce tramite rivenditori con standard d\u2019assistenza non sempre all\u2019altezza.<\/p>\n Informazioni sull\u2019assistenza \u2013 come ubicazione, giorni e orari di servizio, modalit\u00e0 di contatto, tempi di risposta garantiti a seconda della tipologia di problema, lingue supportate ecc. \u2013 sono tipicamente presenti nella contrattualistica scambiata con il fornitore.<\/p>\n <\/p>\n Uno dei vantaggi dei software HR in cloud rispetto a quelli installati sui server aziendali (on-premise<\/i>) \u00e8 che sono molto pi\u00f9 facili da aggiornare. \u00c8 infatti il fornitore a gestire questo processo in ogni suo aspetto per tutti i clienti.<\/p>\n Ci\u00f2 non vuol dire che tutti i software in cloud vengano regolarmente aggiornati. Informati con i tuoi potenziali fornitori per sapere se sono in programma release che aggiungano nuove funzionalit\u00e0, migliorino l\u2019interfaccia utente, correggano bug ecc.<\/p>\n Le esigenze e i processi aziendali cambiano di continuo ed \u00e8 quindi importante sapere che anche la piattaforma digitale su cui sono organizzati continuer\u00e0 a evolvere, proteggendo l\u2019investimento fatto<\/b>.<\/p>\n Per Altamira HRM, per esempio, rilasciamo circa 45 pacchetti di aggiornamenti l\u2019anno.<\/p>\n <\/p>\n I dati che inserirai nei software HR resteranno di tua propriet\u00e0. Importarli ed esportarli dovr\u00e0 quindi essere facile e veloce e non ci dovranno essere limiti di sorta<\/b>.<\/p>\n Importando i dati in maniera massiva potrai popolare rapidamente il nuovo database e sfruttare informazioni esistenti, mentre l\u2019esportazione torner\u00e0 utile per analizzare i dati con altri strumenti, preparare report e presentazioni e, eventualmente, migrare su un altro sistema.<\/p>\n <\/p>\n Molto spesso le aziende decidono di intraprendere il percorso di HR digital transformation partendo da progetti semplici per poi renderli pi\u00f9 avanzati con il tempo. <\/p>\n A quel punto avranno bisogno di integrare la propria piattaforma HRM<\/a> con altri software aziendali, come gestionali paghe, CRM, ERP ecc.<\/p>\n Ti conviene quindi informarti da subito sulle capacit\u00e0 di integrazione dei software HR che stai valutando, preferendo sistemi aperti in grado di interfacciarsi facilmente con altri applicativi<\/b>.<\/p>\n1. Pu\u00f2 aiutarmi a rispettare il GDPR?<\/h2>\n
2. \u00c8 sicuro?<\/h2>\n
3. L\u2019Assistenza \u00e8 adeguata?<\/h2>\n
4. Sono previsti update regolari? <\/h2>\n
5. Posso importare ed esportare liberamente i dati?<\/h2>\n
6. \u00c8 un sistema aperto?<\/h2>\n