Un professionista HR dovrebbe quindi possedere un bagaglio minimo di termini appartenenti all\u2019HR Tech per sapersi districare in quest\u2019ambito.<\/p>\n\n\n\n
Di seguito trovi una lista di parole e acronimi particolarmente diffusi.<\/p>\n\n\n\n
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API<\/strong>. Application Programming Interface. La presenza di una API ben sviluppata in un software HR consente una pi\u00f9 facile e profonda integrazione con altre applicazioni aziendali. Un\u2019API rende infatti disponibili i dati e le funzionalit\u00e0 di una applicazione a sviluppatori di terze parti. In questo modo prodotti e servizi possono comunicare tra loro e mettere a frutto i rispettivi dati e le proprie funzionalit\u00e0 attraverso un\u2019interfaccia documentata.<\/p>\n\n\n\n APP nativa<\/strong>. Una APP nativa \u00e8 un\u2019applicazione in grado di sfruttare tutte le potenzialit\u00e0 del dispositivo \u2013 tipicamente su sistema operativo Android o iOS \u2013 che lo ospita. Una App nativa pu\u00f2 infatti accedere a feature degli smartphone quali \u2013 per esempio \u2013 la geolocalizzazione, la fotocamera e le notifiche push.<\/p>\n\n\n\n ATS<\/strong>. Applicant Tracking System. Un software per la ricerca e selezione che supporta i recruiter in ogni aspetto del loro lavoro. Tra le sue feature strutturali troviamo: database dei candidati, career site, multiposting, sistema di screening automatico, reportistica. Un esempio \u00e8 Altamira Recruiting<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Backup<\/strong>. Un sistema HR affidabile deve effettuare una copia automatica dei dati (backup) con una certa frequenza per salvaguardarne l\u2019integrit\u00e0. Questa ridondanza permette di recuperare rapidamente i dati in caso di eventi malevoli o malfunzionamenti del sistema.<\/p>\n\n\n\n Best of breed<\/strong>. Un software viene denominato best of breed quando si occupa verticalmente di un unico processo HR invece che di pi\u00f9 processi (software HRM). \u00c8 il caso di molti ATS.<\/p>\n\n\n\n Biometrico<\/strong>. Un sistema viene definito biometrico quando ha lo scopo di riconoscere una persona sulla base di sue caratteristiche fisiologiche o comportamentali. Nel mondo della rilevazione presenze e del controllo accessi esistono sistemi biometrici per riconoscere il personale sulla base dell\u2019impronta digitale o del riconoscimento facciale. La conformit\u00e0 di tali dispositivi con la normativa privacy e le indicazioni del Garante \u00e8 ancora oggetto di discussione.<\/p>\n\n\n\n Blockchain<\/strong>. Una tecnologia tipicamente associata alle criptovalute, la blockchain \u00e8 utilizzata anche da sistemi per la gestione HR. Il suo punto di forza \u00e8 la capacit\u00e0 di preservare l\u2019integrit\u00e0 dei dati.<\/p>\n\n\n\n BYOD<\/strong>. Bring your own Device. Una policy aziendale che consente ai lavoratori di utilizzare i propri dispositivi personali a fini lavorativi. Richiede grande attenzione da parte del dipartimento IT per evitare di esporre l\u2019azienda ad attacchi informatici.<\/p>\n\n\n\n Chatbot<\/strong>. Un software che simula una conversazione con un altro essere umano. Nel settore HR, \u00e8 usato tipicamente nei career site per guidare gli utenti nel percorso di candidatura o per rispondere a dubbi e domande frequenti dei dipendenti. I modelli pi\u00f9 recenti sono alimentati da algoritmi di intelligenza artificiale.<\/p>\n\n\n\n Cloud computing<\/strong>. Un paradigma di erogazione di servizi informatici che ha rivoluzionato anche il settore HR. I software in cloud stanno ormai soppiantando i sistemi installati localmente.<\/p>\n\n\n\n Codice OTP<\/strong>. Una password usa e getta (one-time password) utilizzata durante l\u2019autentificazione per accedere a un sistema o utilizzare la firma elettronica. Consiste tipicamente in un breve codice ricevuto via SMS o via email.<\/p>\n\n\n\n Company page<\/strong>. Piattaforme come Indeed<\/a> e LinkedIn consentono alle aziende di creare pagine di rappresentanza da utilizzare per i propri sforzi di employer branding e recruiting.<\/p>\n\n\n\n Core HR<\/strong>. Per Core HR si intendono le funzioni primarie di un dipartimento HR ma anche il software che lo supporta in questi compiti. Una piattaforma Core HR presenta tipicamente un database in cui poter organizzare dati e documenti del personale, un portale del dipendente per l\u2019utilizzo in self-service, un motore di creazione degli organigrammi e report e dashboard per l\u2019analisi dei dati.<\/p>\n\n\n\n CRM<\/strong>. Customer Relationship Management. Un acronimo utilizzato per identificare i software per la gestione delle relazioni con i clienti. Molti sistemi ATS sono dotati di un CRM integrato per rispondere alle esigenze delle societ\u00e0 di selezione. Diverse aziende preferiscono integrare il proprio CRM alla piattaforma HRM per condividere i dati.<\/p>\n\n\n\n CV matching<\/strong>. Una tecnologia AI legata al recruiting, mette automaticamente a confronto competenze, esperienze e studi dei candidati con i requisiti di un annuncio, creando una classifica di affinit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Demo<\/strong>. Prima di acquisire un software HR \u00e8 tipicamente possibile visionarne una versione “demo”, popolata con dati fittizi, in modo da poterne saggiare l\u2019usabilit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n Disaster Recovery<\/strong>. Oltre alla funzionalit\u00e0 di backup, un fornitore HR per essere del tutto affidabile deve mettere in atto una serie di misure tecnologiche e organizzative per poter ripristinare sistemi, dati e infrastrutture a seguito di gravi emergenze.<\/p>\n\n\n\n E-learning<\/strong>. Una modalit\u00e0 di erogazione della formazione totalmente digitale. Per essere definita tale, una piattaforma di e-learning deve rispettare diversi requisiti, tra cui l\u2019utilizzo dello standard SCORM (vedi pi\u00f9 avanti).<\/p>\n\n\n\n ERP<\/strong>. Enterprise Resource Planning. Un software gestionale che le aziende utilizzano per integrare tutte le funzioni aziendali di tipo commerciale e gestirne le attivit\u00e0 quotidiane. Di frequente integrato ai sistemi HRM.<\/p>\n\n\n\n Firma elettronica<\/strong>. La firma elettronica \u00e8 una feature sempre pi\u00f9 presente o integrata nei software HR. Permette di firmare uno o pi\u00f9 documenti in modo rapido e sicuro e dando valore legale all\u2019operazione. Esistono diversi livelli di firma elettronica: con l\u2019aumentare della complessit\u00e0 dell\u2019operazione di firma ne aumenta anche la valenza legale.<\/p>\n\n\n\n Flat file<\/strong>. Una modalit\u00e0 di scambio di informazioni \u2013 e quindi di integrazione \u2013 tra software. Oggi viene preferito il ricorso all\u2019API.<\/p>\n\n\n\n FTP<\/strong>. File Transfert Protocol. Un protocollo per la trasmissione di dati, utilizzato spesso per la configurazione e raccolta dati dei terminali presenze<\/a>.<\/p>\n\n\n\n HR Analytics<\/strong>. Per HR Analytics si intende il processo di raccolta, analisi e presentazione di dati che riguardano i processi HR, allo scopo di ottenere statistiche e KPI con cui supportare le decisioni. Si utilizza anche il termine People Analytics.<\/p>\n\n\n\n HRMS\/HCM\/HRIS<\/strong>. Human Resources Management System\/Human Capital Management\/Human Resource Information System. Questi acronimi descrivono soluzioni software integrate che accorpano pi\u00f9 processi HR in un unico sistema integrato. Le differenze tra i diversi sistemi, inizialmente marcate, sono andate via via assottigliandosi, tanto che gli stessi provider tendono ad utilizzare questi acronimi come sinonimi.<\/p>\n\n\n\n IA<\/strong>. Intelligenza artificiale. La maggior parte dei software HR implementa ormai logiche di intelligenza artificiale generativa, machine learning, deep learning ecc. L\u2019Unione Europea sta cercando di regolamentare l’utilizzo di questi algoritmi tramite l’AI Act.<\/p>\n\n\n\n IA generativa<\/strong>. Modelli di intelligenza artificiale in grado di generare contenuti testuali. Applicati all’HR, possono servire a supportare la scrittura di annunci, feedback, descrizioni di ruolo, piani formativi ecc.<\/p>\n\n\n\n IaaS<\/strong>. Infrastructure as a Service. La maggior parte dei software HR in cloud sono ospitati su macchine virtuali di cui \u00e8 bene verificare l\u2019affidabilit\u00e0. I due provider pi\u00f9 importanti al mondo sono Microsoft Azure e Amazon AWS.<\/p>\n\n\n\n ISO\/IEC 27001<\/strong>. La certificazione sulla sicurezza pi\u00f9 diffusa a livello internazionale per gli Information Security Management Systems (categoria di cui fanno parte anche i software HR).<\/p>\n\n\n\n Job matching<\/strong>. Simile al CV matching, ma pensato per il candidato. Permette a un utente che visita un career site di caricare il proprio CV cos\u00ec da mostrargli solo gli annunci che pi\u00f9 si avvicinano alle sue competenze ed esperienze.<\/p>\n\n\n\n Job slot<\/strong>. Su LinkedIn, i job slot sono una risorsa a cui hanno accesso tutti gli utenti di un contratto LinkedIn Recruiter che consente di pubblicare annunci di lavoro su questo social network.<\/p>\n\n\n\n KPI<\/strong>. Key Performance Indicator. Una statistica fondamentale tracciata nel tempo per valutare l\u2019evoluzione delle performance individuali o aziendali. Alcuni esempi di KPI nelle Risorse Umane sono il turnover e il time to hire.<\/p>\n\n\n\n LMS<\/strong>. Learning Management System. Un software HR dedicato all\u2019organizzazione della formazione aziendale e all\u2019erogazione dei contenuti.<\/p>\n\n\n\n Machine learning<\/strong>. Una branca dell\u2019intelligenza artificiale grazie alla quale sono stati sviluppati molti degli algoritmi di IA oggi sul mercato. L\u2019apprendimento automatico \u00e8 una variante della programmazione tradizionale in cui la macchina viene predisposta per apprendere dai dati in maniera autonoma, senza bisogno di istruzioni esplicite.<\/p>\n\n\n\n Micro learning<\/strong>. Una modalit\u00e0 formativa che favorisce lo spezzettamento del materiale didattico in brevi corsi da \u201cconsumare\u201d in sessioni altrettanto brevi.<\/p>\n\n\n\n Mobile learning<\/strong>. Contenuti formativi pensati per essere fruiti tramite smartphone.<\/p>\n\n\n\n Multiposting<\/strong>. Una delle feature pi\u00f9 distintive degli ATS, il multiposting consente di pubblicare gli annunci aziendali su una fitta rete di portali e social network del lavoro.<\/p>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n Il multiposting di Altamira Recruiting<\/a> consente di replicare all’istante gli annunci su metamotori di ricerca, job board, social network, career site esterni ed interni.<\/i><\/p>\n<\/div>\n\n\n\n <\/p>\n\n\n\n On premise<\/strong>. Un tempo tutti i software gestionali venivano installati localmente sui server e computer aziendali. Oggi questa categoria di applicativi \u00e8 stata quasi del tutto sostituita dai software in cloud, pi\u00f9 flessibili e sicuri.<\/p>\n\n\n\n Operatori booleani<\/strong>. Molti software HR consentono agli utenti di compiere ricerche mirate all\u2019interno dei database aziendali \u2013 per esempio quello dei candidati o quello dei dipendenti \u2013 grazie all\u2019utilizzo degli operatori logici. Una ricerca in cui l\u2019operatore O viene inserito tra le parole \u201cingegnere\u201d e \u201carchitetto\u201d dar\u00e0 risultati che contengono l\u2019una o l\u2019altra parola.<\/p>\n\n\n\n Organizzazione skill-based<\/strong>. Le aziende pi\u00f9 moderne stanno passando a un approccio skill-based, che mette al centro le competenze nelle decisioni sul talent management. Questo modello richiede il supporto di piattaforme HRM<\/a> con cui tracciare e misurare le competenze in ambito recruiting, formazione, percorsi di carriera, performance management ecc.<\/p>\n\n\n\n People Analytics<\/strong>. Spesso usato come sinonimo di HR Analytics.<\/p>\n\n\n\n Performance Management System<\/strong>. Un software dedicato alla misurazione delle performance dei dipendenti, partendo dall\u2019assegnazione di obiettivi e\/o competenze fino alla loro valutazione e alla definizione di azioni per lo sviluppo.<\/p>\n\n\n\n Pilota<\/strong>. Nei processi di digitalizzazione complessi, la fase pilota consiste in un periodo di sperimentazione nel quale il nuovo software viene utilizzato soltanto da una frazione dell\u2019organico, in modo da affinarne la configurazione.<\/p>\n\n\n\n PoE<\/strong>. Power over Ethernet. Una tecnologia utilizzata anche nei terminali di rilevazione presenze, che consente al dispositivo di essere alimentato tramite cavo di rete. In questo modo si elimina la necessit\u00e0 di installare l\u2019apparecchio nei pressi di una presa elettrica.<\/p>\n\n\n\n Portale del dipendente<\/strong>. In un sistema HR, il portale del dipendente consente ai dipendenti \u2013 dotati di credenziali di accesso personali \u2013 di ricevere comunicazioni dall\u2019azienda e scambiare documentazione. \u00c8 uno strumento efficace per la distribuzione dei cedolini.<\/p>\n\n\n\n Predictive Analytics<\/strong>. I sistemi pi\u00f9 moderni di HR Analytics sono in grado di utilizzare i dati storici per prevedere eventi futuri. Utili, per esempio, per prevenire dimissioni o anticipare fabbisogni di competenze.<\/p>\n\n\n\n Prompt<\/strong>. Input testuale utilizzato per interagire con un sistema di IA generativa (per esempio ChatGPT). La qualit\u00e0 del prompt utilizzato influenza quella dell\u2019output generato. <\/p>\n\n\n\n Prompt Engineering<\/strong>. L’arte e la scienza di creare istruzioni chiare ed efficaci per guidare i modelli di IA generativa.<\/p>\n\n\n\n![\"CV](\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/matching_cv_altamira-1024x740.png\")
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