In caso contrario c\u2019\u00e8 sempre il rischio che problemi e inefficienze sconosciuti all\u2019ufficio HR minino la motivazione e la produttivit\u00e0 dell\u2019organico.<\/p>\n
Di seguito trovi alcuni dei touch point dipendente-azienda pi\u00f9 importanti.<\/p>\n
Employer branding<\/h2>\n
L\u2019esperienza di un dipendente con la sua futura azienda inizia quando \u00e8 ancora un candidato. Per questo \u00e8 importante curare anche i punti di contatto con chi esprime interesse per un posto di lavoro, iniziando dalla realizzazione di un career site professionale e di un percorso di selezione rapido e ricco di feedback. Per conoscere tutti i punti di contatto pi\u00f9 importanti nel rapporto azienda-candidato, leggi il nostro articolo Touch point azienda-candidati: riconoscerli e gestirli al meglio<\/a>.<\/p>\n La prima impressione che un dipendente si fa della sua nuova azienda \u00e8 destinata a durare a lungo. Occorre quindi evitare che il nuovo arrivato trascorra i primi giorni in ufficio ad aspettare che vengano attivati i suoi account, abbandonato a se stesso in una postazione di lavoro incompleta.<\/p>\n Al momento dell\u2019assunzione deve scattare un processo di onboarding che preveda la firma e raccolta della documentazione necessaria, l\u2019allestimento della postazione di lavoro, l\u2019attivazione degli account legati al ruolo, la stampa del badge eccetera.<\/p>\n Queste attivit\u00e0 che coinvolgono team diversi possono essere coordinate facilmente ricorrendo a un workflow management system<\/a> come Altamira, che invia notifiche automatiche per ogni azione da svolgere. Non a caso oggi la digitalizzazione dei processi di onboarding \u00e8 una delle principali voci di investimento degli uffici HR.<\/p>\n Gi\u00e0 dai primi giorni \u00e8 importante assegnare un mentore al nuovo arrivato, possibilmente qualcuno che non sia anche il suo manager. Un collega con pi\u00f9 esperienza che possa fungere da punto di riferimento per il primo periodo, sia dal punto di vista lavorativo che di inserimento nel clima aziendale: ritrovarsi a pranzare da soli i primi giorni potrebbe essere un duro colpo per l\u2019umore.<\/p>\n Per un collega molto giovane potrebbe essere utile anche un tutor<\/strong>, che offra un supporto pi\u00f9 pratico. Per esempio, aiutandolo a padroneggiare i software che dovr\u00e0 utilizzare.<\/p>\n Uno dei motivi principali<\/a> che portano un lavoratore a dare le dimissioni \u00e8 il cattivo rapporto con il proprio responsabile diretto. Il dipartimento HR dovrebbe quindi assicurarsi che le persone che gestiscono un team dispongano delle soft skill necessarie a sviluppare una relazione positiva con i loro riporti diretti. Indispensabile quindi procedere a una mappatura delle competenze<\/a> interne e all\u2019organizzazione di un piano di formazione adeguato a colmare i gap riscontrati.<\/p>\n Che si tratti di postazioni fisse o scrivanie da prenotare, \u00e8 importante offrire spazi di lavoro puliti e ordinati, in cui il dipendente possa sentirsi a proprio agio.<\/p>\n Per molto tempo, i datori di lavoro hanno cercato di rendere gli uffici pi\u00f9 attraenti per i lavoratori installando sale relax con ogni genere di comfort. Con una frequentazione pi\u00f9 sporadica della sede questi spazi hanno minore importanza, ma restano un utile strumento di engagement del personale. Una macchinetta per il caff\u00e8, come minimo, resta un must!<\/p>\n Timbrare il cartellino pu\u00f2 lasciare una sensazione amara al dipendente, facendolo sentire sotto controllo. Bisogna, invece, far passare il messaggio che tracciare l\u2019orario di lavoro serve a tutelare la sua vita privata, separandola dal tempo lavorativo, e a garantire equit\u00e0. Meglio scegliere, inoltre, un sistema di rilevazione presenze in cloud<\/a> che permetta ai lavoratori di visualizzare in autonomia le giornate di lavoro svolte e gli straordinari accumulati.<\/p>\n La pianificazione delle ferie pu\u00f2 diventare un argomento spinoso se non viene gestito con la dovuta accortezza. Per curare questo punto di contatto con il dipendente conviene:<\/p>\n Uno dei momenti fondamentali nel rapporto tra azienda e dipendenti \u00e8 rappresentato dal sospirato arrivo dello stipendio. Per curare maggiormente questo touch point con il personale \u00e8 buona norma:<\/p>\n I professionisti HR dovrebbero sempre prevedere dei momenti di confronto faccia a faccia con tutti i dipendenti. Una abitudine che va rafforzata in questi anni di lavoro ibrido, in cui gli incontri occasionali si sono ridotti.<\/p>\n Un ricco piano di formazione \u00e8 uno dei benefit a cui candidati e dipendenti fanno pi\u00f9 attenzione. Anche in questo caso un dialogo aperto rimane per\u00f2 essenziale. I dipendenti devono essere in grado di esprimere un feedback sui corsi frequentati, avanzare proposte ed iscriversi in autonomia.<\/p>\n Inoltre, devono poter segnalare se il tempo che hanno a disposizione per effettuare la formazione \u00e8 insufficiente. Proporre forme moderne di formazione come il micro learning e il mobile learning pu\u00f2 aiutare in questi casi.<\/p>\n Introdurre un processo di valutazione<\/a> in azienda, che sia per competenze o per obiettivi, \u00e8 una delle iniziative migliori che le Risorse Umane possano mettere in atto per aumentare l\u2019engagement dei dipendenti. A patto, per\u00f2, che non sia un processo calato dall\u2019alto, senza coinvolgere il personale e con scarsa trasparenza.<\/p>\n Vanno quindi incoraggiati sia una definizione condivisa degli obiettivi che un processo di autovalutazione da parte del dipendente, oltre a un feedback sempre trasparente del diretto responsabile. In questo modo la valutazione diventer\u00e0 un punto di contatto positivo per la crescita del dipendente e la sua motivazione.<\/p>\n Un esempio di processo di valutazione delle competenze che prevede l’autovalutazione del dipendente, tratto da Altamira Performance<\/a>.<\/i><\/p>\n<\/div>\nOnboarding<\/h2>\n
Mentor<\/h2>\n
Manager<\/h2>\n
Spazi di lavoro<\/h2>\n
Tracciamento del tempo<\/h2>\n
Realizzazione del piano ferie<\/h2>\n
\n
Erogazione dei cedolini<\/h2>\n
\n
Check-in regolari<\/h2>\n
Formazione<\/h2>\n
Valutazione<\/h2>\n
![\"Workflow](\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/workflow_performance.jpeg\")
<\/p>\nSurvey<\/h2>\n