{"id":51308,"date":"2023-04-13T09:56:05","date_gmt":"2023-04-13T09:56:05","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/?p=51308"},"modified":"2026-03-30T09:10:46","modified_gmt":"2026-03-30T09:10:46","slug":"questionari-valutazione-formazione","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/questionari-valutazione-formazione","title":{"rendered":"Migliorare l&#8217;efficacia della formazione aziendale con i questionari di valutazione"},"content":{"rendered":"<p>Con i rapidi cambiamenti del mondo del lavoro attuale, la qualit\u00e0 del piano di formazione fa sempre pi\u00f9 la differenza nel successo di un\u2019azienda.<\/p>\n<p>Uno degli strumenti pi\u00f9 semplici ed efficaci per monitorare e migliorare l\u2019efficacia formativa in azienda \u00e8 il questionario di valutazione dei corsi.<\/p>\n<p>Questo sondaggio, inviato ai partecipanti di un corso, restituisce infatti informazioni preziose che consentono al dipartimento HR di continuare a migliorare l\u2019offerta formativa nel tempo.<\/p>\n<p>Di seguito approfondiamo la conoscenza di questo strumento semplice ma efficace, che non dovrebbe mai mancare nella strategia di formazione aziendale.<\/p>\n<h2>Come strutturare un questionario di valutazione<\/h2>\n<p>Il questionario di valutazione dell\u2019efficacia formativa consiste nell\u2019invio di un sondaggio ai dipendenti che partecipano a un corso. <\/p>\n<p>Per determinarne la struttura e scegliere le domande da porre bisogna per prima cosa avere chiari i motivi per cui si vuole condurre un sondaggio, quali sono le informazioni che si vogliono ottenere e quali azioni si prevede di svolgere sulla base di esse.<\/p>\n<p>Per esempio, <strong>un questionario di valutazione potrebbe avere uno o pi\u00f9 di questi scopi<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Valutare la qualit\u00e0 dei docenti<\/strong><\/li>\n<li><strong>Valutare la qualit\u00e0 del materiale didattico<\/strong><\/li>\n<li>Comprendere se il personale predilige <strong>corsi online, in presenza o blended<\/strong><\/li>\n<li>Comprendere se i corsi richiedono un <strong>impegno <\/strong>eccessivo<\/li>\n<li>Capire se le <strong>competenze acquisite<\/strong> sono considerate importanti<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Il numero, la forma e i contenuti delle domande del sondaggio dovrebbero quindi rispondere a questi scopi.<\/p>\n<p><strong>Il pi\u00f9 delle volte il sondaggio di valutazione dei corsi viene inviato subito dopo la conclusione di un percorso di studio<\/strong>, in modo che le nozioni siano ancora fresche e il dipendente abbia avuto modo di visionare tutto il materiale didattico.<\/p>\n<p>\u00c8 comunque possibile inviare questionari anche in altri momenti, per esempio:<\/p>\n<ul>\n<li>durante un corso, in modo da avere la possibilit\u00e0 di intervenire prima della sua conclusione.<\/li>\n<li>prima dell\u2019inizio di un corso, in modo da raccogliere le aspettative dei partecipanti, misurare le loro conoscenze antecedenti alla formazione ecc. <\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Per ottenere un alto tasso di risposta non bisogna esagerare con le domande<\/strong>. Di norma, \u00e8 meglio restare al di sotto delle 10 domande e prevedere un impegno non superiore ai 5 minuti per l\u2019inserimento delle risposte.<\/p>\n<p><strong>Bisogna prevedere almeno una domanda con risposta quantitativa<\/strong>, cos\u00ec da avere dati da poter misurare e mettere a confronto, <strong>e una sezione di commento libero<\/strong>, dove il dipendente possa aggiungere note su temi non coperti dalle domande del questionario.<\/p>\n<p>Inoltre, almeno <strong>una parte dei risultati dovrebbe essere trasparente e disponibile per i dipendenti<\/strong>. Per esempio, rendendo pubblico un rating per ogni corso a catalogo.<\/p>\n<h2>I vantaggi dei questionari di valutazione dell\u2019efficacia formativa<\/h2>\n<p>A fronte di investimenti ridotti, soprattutto se si utilizza l\u2019LMS aziendale,<strong> i sondaggi di valutazione dei corsi forniscono enormi vantaggi alle aziende, che raccolgono informazioni utili per<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Migliorare l\u2019offerta formativa<\/strong>. Grazie ai voti e alle note dei partecipanti dei corsi \u00e8 facile identificare i corsi pi\u00f9 apprezzati e quelli deficitari e gli aspetti su cui intervenire. Si pu\u00f2 quindi agire per migliorare i corsi meno performanti (per esempio sostituendo un docente, incrementando il materiale didattico, aggiungendo nuove lezioni, aggiornando i contenuti ecc.), eliminare quelli considerati obsoleti e proporre i corsi pi\u00f9 apprezzati a un bacino pi\u00f9 ampio di dipendenti.<br \/>\nUna migliore offerta formativa porter\u00e0 grandi benefici in fase di talent attraction e retention.<\/li>\n<li><strong>Identificare nuove opportunit\u00e0<\/strong>. Uno dei pregi dei sondaggi di valutazione dei corsi \u00e8 quello di raccogliere commenti dei dipendenti che possono portare a grandi miglioramenti o persino a nuovi corsi a cui il dipartimento HR non aveva pensato. Se i contenuti di un corso vengono considerati troppo basici, per esempio, potrebbe aver senso introdurre un secondo corso di tipo avanzato.<\/li>\n<li><strong>Aumentare l\u2019engagement<\/strong>. I sondaggi di valutazione dell\u2019efficacia formativa, soprattutto se seguiti da azioni concrete che facciano buon uso dei giudizi raccolti, fanno sentire i dipendenti maggiormente coinvolti ed elementi attivi nella definizione dell\u2019offerta formativa aziendale.<\/li>\n<li><strong>Ottimizzare il budget<\/strong>. Identificare i corsi migliori e i peggiori consente anche di ottimizzare le spese di formazione, investendo nei percorsi formativi pi\u00f9 apprezzati dai dipendenti ed eliminando quelli che non portano alcun valore aggiunto.<\/li>\n<li><strong>Aumentare l\u2019offerta di corsi<\/strong>. La raccolta di tanti feedback positivi da parte dei dipendenti \u00e8 un ottimo argomento da sottoporre al management per aumentare gli investimenti aziendali in formazione.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Gli strumenti a disposizione<\/h2>\n<p>I questionari di valutazione dell\u2019efficacia formativa hanno il pregio di essere <strong>uno strumento accessibile a ogni azienda<\/strong>.<\/p>\n<p>Le domande possono infatti essere inviate tramite semplici file di testo e i risultati archiviati in tabelle Excel. Questo metodo, per quanto economico, presenta forti limiti:<\/p>\n<ul>\n<li>Richiede un grande lavoro di data entry <\/li>\n<li>Le risposte arrivano via email e devono essere organizzate<\/li>\n<li>Le statistiche possono essere ricavate solo organizzando tutti i dati su fogli elettronici<\/li>\n<li>Non si possono strutturare diversi livelli di accesso ai dati<\/li>\n<li>I risultati non sono a disposizione dei dipendenti<\/li>\n<li>Non si possono prevedere notifiche automatiche per ricordare ai dipendenti di completare i questionari<\/li>\n<li>Il processo non offre un\u2019esperienza utente soddisfacente<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Per svolgere i questionari di valutazione dei corsi in maniera professionale le aziende possono ricorrere ad altri strumenti<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Software dedicati alle survey<\/strong><\/li>\n<li><strong>LMS (Learning Management System) dotati di questa feature<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Gli strumenti che appartengono alla prima categoria \u2013 il pi\u00f9 famoso \u00e8 probabilmente <a href=\"https:\/\/it.surveymonkey.com\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\">SurveyMonkey<\/a> \u2013 hanno il vantaggio di essere specializzati in quest\u2019ambito e offrire una vasta gamma di opzioni. Possono raccogliere il feedback in molteplici formati e da numerose fonti e forniscono tanti strumenti di analisi per sviscerare i risultati in ogni dettaglio.<\/p>\n<p><strong>I <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-gestione-della-formazione\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\" title=\"software per la formazione Altamira Learning\">Learning Management System<\/a> offrono opzioni pi\u00f9 semplici sulla strutturazione delle domande e sull\u2019analisi delle risposte, ma hanno il notevole vantaggio di integrare questo processo a tutte le attivit\u00e0 di gestione della formazione aziendale<\/strong>. I risultati dei sondaggi vanno quindi ad arricchire ulteriormente di informazioni le schede dei corsi che contengono la lista degli iscritti, il calendario delle lezioni, il materiale didattico, l\u2019esito degli esami, il budget impiegato ecc.<\/p>\n<p>Con un software per la formazione si pu\u00f2 inoltre prevedere che l\u2019invio del questionario avvenga automaticamente al completamento di un corso e che i risultati vengano mostrati \u2013 interamente o in parte \u2013 anche ai dipendenti. <\/p>\n<p><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Voti.jpg\" alt=\"valutazione corso su Altamira Learning\"  \/><\/p>\n<div align=\"center\">\n<p style=\"font-size:15px\"><i>Un esempio di questionario di valutazione realizzato tramite l&#8217;LMS <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-gestione-della-formazione\" style=\"font-size:15px;text-decoration:underline\" title=\"Altamira Learning\">Altamira Learning<\/a>.<\/i><\/p>\n<\/div>\n<h2>30 domande per questionari di valutazione dei corsi<\/h2>\n<p>Comporre il giusto questionario non \u00e8 semplice, anche perch\u00e9 personalizzarlo per ogni corso pu\u00f2 diventare impegnativo se l\u2019azienda ne offre decine o centinaia l\u2019anno.<\/p>\n<p><strong>Ecco alcune domande che potrebbero essere d\u2019ispirazione nella creazione di un sondaggio sulla qualit\u00e0 della formazione<\/strong>.<\/p>\n<ol>\n<li>Il corso \u00e8 stato all\u2019altezza delle tue aspettative?<\/li>\n<li>Quanto sei soddisfatto di questo corso?<\/li>\n<li>Quanto raccomanderesti questo corso a un tuo collega?<\/li>\n<li>Il materiale didattico era adeguato al tuo livello di conoscenza?<\/li>\n<li>La piattaforma \u00e8 stata semplice da utilizzare?<\/li>\n<li>Gli obiettivi del corso sono stati illustrati chiaramente prima del suo inizio?<\/li>\n<li>Il corso ha mantenuto un alto livello di coinvolgimento in tutte le sue sezioni?<\/li>\n<li>Quanto sei soddisfatto del materiale didattico messo a disposizione?<\/li>\n<li>C\u2019era una quantit\u00e0 sufficiente di materiale audio e video tra i contenuti del corso?<\/li>\n<li>Nel complesso, quanto \u00e8 stato coinvolgente il corso?<\/li>\n<li>Il corso trattava l\u2019argomento in modo abbastanza approfondito?<\/li>\n<li>Hai notato delle ripetizioni superflue?<\/li>\n<li>Quali sezioni del corso ti sono sembrate meno curate e perch\u00e9?<\/li>\n<li>Hai trovato difficolt\u00e0 nel seguire il corso?<\/li>\n<li>Quanto tempo hai impiegato a completare il corso, includendo i progetti da svolgere e gli esami?<\/li>\n<li>Che punteggio daresti alla preparazione del tuo docente?<\/li>\n<li>Che punteggio daresti all\u2019empatia del tuo docente?<\/li>\n<li>Il docente ha risposto alle tue domande in tempi rapidi?<\/li>\n<li>Ricevere un certificato al termine del corso ti avrebbe incentivato maggiormente?<\/li>\n<li>Quanto \u00e8 importante che il corso fornisca una certificazione?<\/li>\n<li>Frequenteresti un corso come questo se non fosse obbligatorio?<\/li>\n<li>Hai raggiunto gli obiettivi di apprendimento che ti eri posto? <\/li>\n<li>Che cambiamenti apporteresti al corso?<\/li>\n<li>Ti sembra che la formazione online e on demand sia pi\u00f9 efficiente?<\/li>\n<li>Pensi che la formazione in presenza sia pi\u00f9 efficace?<\/li>\n<li>Elenca gli aspetti del corso che hai apprezzato di pi\u00f9.<\/li>\n<li>Ti sembra che l\u2019impegno dedicato alla formazione abbia interferito con il tuo lavoro quotidiano?<\/li>\n<li>Credi che ti sarebbe utile approfondire ulteriormente l\u2019argomento?<\/li>\n<li>Avresti voluto ricevere ulteriore materiale da consultare alla fine del corso?<\/li>\n<li>Quanto pensi che le nuove competenze acquisite ti saranno d\u2019aiuto nel tuo lavoro?<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Altri strumenti di valutazione dell\u2019efficacia formativa<\/h2>\n<p>Il questionario di valutazione dei corsi non \u00e8 l\u2019unico strumento con cui ottenere informazioni sull\u2019efficacia ed efficienza del piano di formazione aziendale.<\/p>\n<p>I risultati migliori si ottengono con un utilizzo combinato di pi\u00f9 strumenti, tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Quiz ed esami di fine corso<\/strong> per valutare il grado di apprendimento<\/li>\n<li><strong>Raccolta dei feedback dei manager<\/strong> per valutare i miglioramenti sul lavoro<\/li>\n<li>Risultati del processo di <strong>valutazione delle competenze<\/strong><\/li>\n<li><strong>Dati quantitativi sulle performance<\/strong> lavorative post formazione<\/li>\n<li><strong>Risultati di business<\/strong>, come il taglio dei costi, l\u2019aumento della produttivit\u00e0 ecc.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Non solo per la formazione<\/h2>\n<p><strong>Molte delle indicazioni date in questo articolo si applicano con altrettanta efficacia ad altri tipi di questionari che possono essere proposti ai dipendenti e non solo<\/strong>.<\/p>\n<p>Alcuni esempi sono:<\/p>\n<ul>\n<li>Questionario di soddisfazione dei candidati<\/li>\n<li>Questionario di soddisfazione per il processo di valutazione<\/li>\n<li>Questionario di soddisfazione degli hiring manager<\/li>\n<li>Questionario di soddisfazione dei dipendenti<\/li>\n<li>Questionario di uscita (Exit Interview)<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p style=\"font-size:10px\"><i>Credito fotografico: \u00a9Thapana_Studio\/Adobe Stock<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con i rapidi cambiamenti del mondo del lavoro attuale, la qualit\u00e0 del piano di formazione fa sempre pi\u00f9 la differenza nel successo di un\u2019azienda. 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