{"id":52005,"date":"2023-10-26T07:27:38","date_gmt":"2023-10-26T07:27:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/?p=52005"},"modified":"2026-03-27T17:19:01","modified_gmt":"2026-03-27T17:19:01","slug":"lavoro-ibrido-e-flessibile-altamira","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/lavoro-ibrido-e-flessibile-altamira","title":{"rendered":"Il lavoro ibrido e flessibile funziona? L\u2019esperienza di successo in Altamira"},"content":{"rendered":"<p>In questi mesi in tutta Italia, e in particolare a Milano, si parla di una lenta marcia indietro di tante aziende sul tema del lavoro ibrido.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.hr-link.it\/in-autunno-retromarcia-sullo-smart-working-a-milano-l80-del-lavoro-e-di-nuovo-in-ufficio\/\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" style=\"text-decoration:underline\" title=\"marcia indietro sul lavoro ibrido\">Una mossa<\/a> che sembra in contrasto con i tanti studi condotti negli ultimi anni, che hanno identificato molti pi\u00f9 <strong>vantaggi<\/strong> che svantaggi per le imprese che decidono di dare maggiore autonomia ai dipendenti nella scelta del luogo da cui lavorare.<\/p>\n<p>Per contribuire alla discussione sul tema, ci \u00e8 sembrato utile fare il punto sull\u2019<strong>esperienza di Altamira<\/strong>, una azienda italiana di HR Tech nella quale da ormai quasi 3 anni vige <strong>una modalit\u00e0 di lavoro totalmente ibrida e flessibile<\/strong>.<\/p>\n<p>Un\u2019esperienza, fin qui, ampiamente positiva.<\/p>\n<h2>Genesi e risultati<\/h2>\n<p>Come la stragrande maggioranza delle aziende italiane, prima della pandemia in Altamira vigeva una concezione tradizionale del lavoro in ufficio. Tutti i collaboratori si recavano in ufficio (in centro a Milano) per le canoniche otto ore di lavoro ed era in corso soltanto una timida sperimentazione di smart working.<\/p>\n<p>Come per la stragrande maggioranza delle aziende italiane, per via del lockdown del 2020 anche in Altamira si \u00e8 passati rapidamente a una modalit\u00e0 di lavoro full remote.<\/p>\n<p>A differenza di molte altre aziende, per\u00f2, una volta eliminati i divieti a recarsi in ufficio, <strong>la policy sul lavoro agile di Altamira \u00e8 rimasta estremamente flessibile<\/strong>: da accordo firmato, ogni dipendente ha la possibilit\u00e0 di lavorare in modalit\u00e0 \u201cagile\u201d <strong>fino a 5 giorni la settimana<\/strong>. Non esiste quindi alcun <strong>obbligo <\/strong>a frequentare la sede di lavoro quotidianamente, un numero fisso di giorni alla settimana, al mese o all\u2019anno di lavoro in presenza da raggiungere, ma solo un invito a frequentarlo con maggiore assiduit\u00e0 nei primi mesi di formazione, compatibilmente con le distanze.<\/p>\n<p>Il passaggio al lavoro ibrido \u00e8 stato un successo, anche se non semplice da quantificare. Altamira, che aveva un <strong>tasso di crescita a doppia cifra<\/strong> gi\u00e0 da qualche anno, ha continuato su questo percorso, raggiungendo risultati di business particolarmente soddisfacenti proprio nel 2020.<\/p>\n<p>Capire se questi risultati \u2013 o magari risultati ancora migliori \u2013 sarebbero stati raggiunti anche senza la sferzata di cambiamento prodotta dalla pandemia \u00e8 difficile, ma il passaggio all\u2019attuale organizzazione del lavoro ha portato <strong>vantaggi indiscutibili<\/strong> in diversi ambiti cruciali tra cui:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Benessere dei dipendenti<\/strong>: la totale flessibilit\u00e0 introdotta \u00e8 ovviamente molto apprezzata dai dipendenti, soprattutto dai tanti che devono conciliare i tempi di lavoro con quelli dei figli. Ogni dipendente usufruisce di questa libert\u00e0 nel modo a s\u00e9 pi\u00f9 congeniale: c\u2019\u00e8 chi preferisce recarsi comunque tutti i giorni in ufficio, chi alterna giornate di lavoro in presenza ad altre da casa e chi lavora prevalentemente da remoto. La distanza dall\u2019ufficio gioca un ruolo importante: tanti colleghi che per recarsi nel nostro ufficio in centro a Milano impiegano pi\u00f9 di un\u2019ora preferiscono dedicare spesso quel tempo alla vita familiare. Questo benessere, come dimostrato da tantissime ricerche, concorre a tenere alta la <strong>produttivit\u00e0 <\/strong>e a ridurre il <strong>turnover<\/strong>.<\/li>\n<li><strong>Ricerca e selezione<\/strong>: dal 2020, tutte le nuove figure che entrano in azienda lo fanno con questa modalit\u00e0 totalmente ibrida che, a seconda delle distanze, diventa di fatto un accordo di lavoro in full remote. Per alcune posizioni particolarmente difficili da ricoprire, come quelle di sviluppatori o consulenti applicativi, abbiamo infatti allargato la selezione a tutto il territorio nazionale. In questo modo siamo riusciti ad attirare talenti da tutta Italia, che si sono rivelati colleghi capacissimi. Per una <strong>PMI <\/strong>milanese come la nostra, poter attingere a mercati del lavoro meno affollati di quello locale \u00e8 un grosso vantaggio.<\/li>\n<li><strong>Costi<\/strong>: Questa modalit\u00e0 di lavoro ha fatto anche s\u00ec che la forte crescita numerica dell\u2019organico non abbia richiesto una sede pi\u00f9 grande e quindi un aumento dei costi. Anche le <strong>spese di gestione quotidiana dell\u2019ufficio<\/strong> sono diminuite data la frequentazione saltuaria dei dipendenti.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p>Questo non vuol dire che il modello non presenti delle <strong>criticit\u00e0<\/strong>. Al di l\u00e0 della sindrome da riunionite, che come noi ha colpito tante aziende e con la quale combattiamo ogni giorno, creare lo stesso livello di sintonia e affiatamento con colleghi che lavorano in full remote non \u00e8 semplice, cos\u00ec come \u00e8 complesso per alcuni abituarsi a un lavoro totalmente a distanza. I tanti benefici di questa soluzione per l\u2019equilibrio vita-lavoro per alcuni non riescono a compensare la mancanza di convivialit\u00e0 e confronto di un ufficio. Questo perch\u00e9\u2026<\/p>\n<h2>\u00c8 una questione di persone, non di regole<\/h2>\n<p>Tante aziende si interrogano quotidianamente su quali siano i migliori equilibri tra lavoro in sede e lavoro da remoto. Meglio 2 e 3? 3 e 2? O forse 1 giorno in ufficio e 4 da casa, con un giorno dedicato alla socialit\u00e0 e 4 alla produttivit\u00e0?<\/p>\n<p>Il tema, per\u00f2, ci appare un altro: pu\u00f2 una formula unica calzare a pennello per tutti i dipendenti, che sono profondamente diversi per esigenze, carattere, et\u00e0, situazione familiare, tempi di percorrenza casa-ufficio ecc.?<\/p>\n<p>La vera rivoluzione, a nostro avviso, sta nel <strong>dare alle persone la possibilit\u00e0 di scegliere<\/strong> e organizzarsi secondo le proprie preferenze ed esigenze.<\/p>\n<p>Questo comporta la necessit\u00e0 di responsabilizzare ogni lavoratore e di misurare in qualche modo il suo contributo.<\/p>\n<h2>Cambiare le regole non basta<\/h2>\n<p>Per passare con successo a una organizzazione del lavoro cos\u00ec ibrida e flessibile non \u00e8 bastato, ovviamente, modificare la policy sullo smart working.<\/p>\n<p>Ecco alcuni dei <strong>grandi e piccoli cambiamenti<\/strong> che abbiamo apportato e stiamo apportando \u2013 gradualmente e in maniera non sempre lineare \u2013 al nostro modo di lavorare:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Abbiamo migliorato l\u2019organizzazione e il tracciamento delle attivit\u00e0<\/strong>, grazie anche al ricorso a software di gestione del lavoro. Nel nostro caso, utilizziamo <a href=\"https:\/\/asana.com\/it\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"Asana\">Asana <\/a>sia per l\u2019organizzazione dei task interni che per i lavori di configurazione per i clienti e il <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-gestione-delle-risorse-umane\/software-timesheet\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"timesheet Altamira\">timesheet di Altamira<\/a> per tracciare le ore di lavoro dedicato a ciascuna attivit\u00e0. Potendo tenere sotto controllo tutte le attivit\u00e0 da svolgere con le relative urgenze, per il nostro staff \u00e8 pi\u00f9 semplice lavorare in autonomia. Diamo, inoltre, visibilit\u00e0 dei dati di questi sistemi anche ai nostri <strong>clienti<\/strong>, in modo che possano seguire l\u2019andamento delle attivit\u00e0 in totale trasparenza. <\/li>\n<li><strong>Il lavoro \u00e8 stato impostato sempre pi\u00f9 per obiettivi<\/strong>, con KPI personali e di team per tutte le business unit aziendali. Ai KPI \u00e8 associato un<a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/blog\/sistemi-valutazione-del-personale\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"sistemi di valutazione\"> sistema di valutazione annuale<\/a> che ci consente di fare il punto sulle performance con ciascun collaboratore e identificare le migliori azioni per la sua crescita. Abbiamo comunque mantenuto un <strong>tracciamento delle ore lavorate<\/strong>, con timbratura in entrata e in uscita grazie alla nostra <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-rilevazione-presenze\/app-rilevazione-presenze\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"app rilevazione presenze\">app per la rilevazione presenze<\/a>, per diversi motivi: per rispettare il <strong>diritto alla disconnessione<\/strong> dei dipendenti, per assicurarsi che l\u2019orario di lavoro non venga sistematicamente sforato (in modo da favorire l\u2019equilibrio vita-lavoro ed evitare il burnout) e perch\u00e9 quasi tutti ci interfacciamo direttamente con clienti, partner e fornitori che seguono il tradizionale orario di lavoro 9-18. <\/li>\n<li><strong>Abbiamo digitalizzato numerosi processi interni ed esterni<\/strong>, sia grazie ad Altamira HRM che ad altri tool. Questo ci consente anche di fare maggiore ricorso alle <strong>automazioni <\/strong>in ogni ambito del nostro lavoro. In questo modo una serie di attivit\u00e0 \u2013 per esempio l\u2019invio di alcune comunicazioni o la trasmissione di dati da un sistema all\u2019altro \u2013 non devono essere compiute manualmente, il che libera tempo da dedicare ad altri compiti e riduce il rischio di errori e dimenticanze.<\/li>\n<li><strong>Abbiamo riorganizzato le gerarchie<\/strong>. Sia per accompagnare la costante crescita numerica dell\u2019organico che per organizzare meglio le attivit\u00e0 abbiamo designato dei responsabili in ogni area, in un organigramma che resta comunque molto orizzontale. In Altamira, i responsabili sono visti come coordinatori e facilitatori del proprio team e hanno l\u2019obiettivo primario di mettere ogni componente nelle condizioni di eccellere.<\/li>\n<li><strong>Anche il processo di recruiting \u00e8 diventato pi\u00f9 virtuale<\/strong>. Tutti i primi colloqui, anche di candidati residenti a Milano, vengono svolti online, mentre si passa al colloquio in presenza soltanto per il secondo e ultimo incontro. Questa modalit\u00e0 riduce l\u2019impegno per gli hiring manager ed \u00e8 solitamente apprezzata dai candidati.<\/li>\n<li>Anche la nostra attivit\u00e0 core \u2013 lo <strong>sviluppo software<\/strong> \u2013 \u00e8 stata totalmente rivoluzionata, con l\u2019adozione di una pianificazione agile basata su sprint bisettimanali che ben si adatta a un team di sviluppatori non pi\u00f9 presente in un unico ufficio. Questa modalit\u00e0 di lavoro ha contribuito anche a elevare la qualit\u00e0 del codice prodotto, con un riflesso positivo sul lavoro di tutto lo staff e sull\u2019esperienza dei clienti.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Non \u00e8 tutto rose e fiori<\/h2>\n<p>Passare a una forma di lavoro ibrido totalmente flessibile non \u00e8 stato indolore e ha fatto emergere alcune <strong>criticit\u00e0<\/strong>, di cui \u00e8 fondamentale essere consapevoli in modo da poterle affrontare nel miglior modo possibile.<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li><strong>Silos aziendali<\/strong>. \u00c8 innegabile che senza la condivisione di spazi comuni \u00e8 molto pi\u00f9 complicato sapere cosa bolle in pentola negli altri team e dipartimenti aziendali. Per cercare di ovviare a questo problema abbiamo istituito riunioni cross-team periodiche in cui aggiornarci sui rispettivi andamenti e individuare forme di collaborazione sempre migliori. <\/li>\n<li><strong>Engagement e atmosfera<\/strong>. Uno dei punti di forza di Altamira, che fa s\u00ec che i tempi medi di permanenza in azienda siano molto lunghi, \u00e8 sempre stato il clima e l\u2019atmosfera piacevoli tra colleghi. Creare lo stesso rapporto a distanza e in video non \u00e8 semplice, per cui cerchiamo di sfruttare tutte le occasioni di incontro, come le visite saltuarie dei colleghi pi\u00f9 lontani che solitamente portano l\u2019ufficio al tutto esaurito. Anche piccoli accorgimenti possono essere d\u2019aiuto. Per esempio, la data della cena aziendale di fine anno \u00e8 stata decisa con 4 mesi di anticipo per dare a tutti modo di organizzare la trasferta e partecipare.<\/li>\n<li><strong>Aumento dello stress<\/strong>. Per alcune persone, lavorare esclusivamente da casa si rivela pi\u00f9 difficoltoso che per altre e pu\u00f2 portare a un aumento di stress e ansia. \u00c8 un tema molto personale che emerge soltanto nel momento in cui si sperimenta questa modalit\u00e0 di lavoro ed \u00e8 un problema molto difficile da prevenire e risolvere. Mantenere dei contatti costanti con i colleghi in remoto aiuta, cos\u00ec come rendere il lavoro pi\u00f9 agile ed evitare di impostare scadenze troppo stringenti.<\/li>\n<li><strong>Rischi di bias di prossimit\u00e0<\/strong>. Il fatto che alcune persone frequentino abitualmente l\u2019ufficio e altre no potrebbe influenzare la scelta su promozioni e in generale alterare la percezione sul contributo dato da ciascun lavoratore. Per questo tornano utili i <a href=\"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/software\/software-di-valutazione-del-personale\" rel=\"noopener\" target=\"_blank\" title=\"software Altamira Performance\">sistemi di performance management<\/a> e l\u2019utilizzo dei KPI per monitorare il lavoro svolto. <\/li>\n<li><strong>Dimensioni dell\u2019ufficio<\/strong>. Il numero di persone presenti in ufficio varia sensibilmente di giorno in giorno ed \u00e8 difficile stabilire quali siano le dimensioni ottimali che il nostro ufficio dovrebbe avere. Un giorno sembra di avere troppo spazio a disposizione, il giorno dopo si fatica a trovare una stanza libera per svolgere una riunione. Per agevolare i lavori alcune sale riunioni devono ora essere prenotate in anticipo, mentre opzioni come i co-working potrebbero rappresentare una soluzione pi\u00f9 flessibile per tante aziende.<\/li>\n<li><strong>Riunionite<\/strong>. La malattia che trasforma ogni pretesto in una riunione online ha colpito moltissime aziende durante la pandemia e anche Altamira non ne \u00e8 stata esente. Da diversi mesi ci stiamo adoperando per ridimensionare questo fenomeno, cercando di identificare i casi in cui un problema possa essere risolto pi\u00f9 facilmente con uno scambio di email o la creazione di task. Inoltre cerchiamo \u2013 quando possibile \u2013 di effettuare le riunioni pi\u00f9 importanti in presenza.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Questo tipo di flessibilit\u00e0 pu\u00f2 funzionare per tutte le aziende?<\/h2>\n<p>Nel caso di Altamira, la transizione da una forma di organizzazione del lavoro tradizionale a un modello totalmente ibrido \u00e8 stata <strong>agevolata da diversi fattori<\/strong>.<\/p>\n<p>Un management aperto al cambiamento, le dimensioni aziendali contenute, un organigramma piuttosto orizzontale, l\u2019abitudine all\u2019utilizzo di soluzioni in cloud per il proprio lavoro (a partire dai software HR di nostra produzione), la profonda sinergia nata in tanti anni di lavoro a stretto contatto e la natura stessa del nostro lavoro, che non richiede una presenza fisica in ufficio per lo svolgimento delle attivit\u00e0.<\/p>\n<p>Non tutte le aziende partono da una situazione cos\u00ec favorevole, mentre alcuni mestieri sono del tutto incompatibili con la modalit\u00e0 ibrida o da remoto.<\/p>\n<p>La risposta alle paure dei manager sulla produttivit\u00e0 e sul controllo sui dipendenti non dovrebbe per\u00f2 essere <strong>il ritorno al sistema rigido di piena presenza<\/strong>, una scelta che rende le aziende meno competitive nei processi di ricerca e selezione e nella retention dei dipendenti senza assicurare progressi nella produttivit\u00e0.<\/p>\n<p>Non bisogna dimenticare, infine, che il lavoro ibrido annulla gli ostacoli all\u2019ingresso del mondo del lavoro per molte persone affette da <strong>disabilit\u00e0<\/strong>, permettendo loro di partecipare appieno al business aziendale.<\/p>\n<p>Una totale marcia indietro su questo tema le metterebbe in grave difficolt\u00e0 e priverebbe le aziende di una importante risorsa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p style=\"font-size:10px\"><i>Crediti fotografici: \u00a9elenabsl\/Adobe Stock<\/i><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>In questi mesi in tutta Italia, e in particolare a Milano, si parla di una lenta marcia indietro di tante aziende sul tema del lavoro ibrido. 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