- \n
- Continua<\/strong><\/li>\n
- Breve <\/strong>e on-the-job<\/em><\/li>\n
- Fruibile anche da mobile<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
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Per erogare la formazione in maniera efficace ed efficiente \u00e8 indispensabile ricorrere alle migliori tecnologie sul mercato. Lo strumento principe<\/strong> di questo settore \u00e8 senz\u2019altro il Learning Management System<\/b><\/a> o LMS.<\/p>\n
Cos\u2019\u00e8 un Learning Management System<\/h2>\n
Il Learning Management System (LMS) \u00e8 un software dedicato alla cura di ogni aspetto della formazione<\/strong>. Permette infatti di amministrare, documentare, monitorare, automatizzare ed erogare corsi didattici di ogni genere e di analizzare i dati a essi connessi.<\/p>\n
Introdotto nella sua forma moderna negli anni \u201990 del secolo scorso, \u00e8 lo strumento digitale pi\u00f9 importante nel settore della formazione e ha vissuto un periodo di fortissima crescita durante la pandemia del 2020-2021.<\/p>\n
I Learning Management System vengono utilizzati sia in ambito accademico che aziendale. Se i primi curano particolarmente la relazione tra docenti e alunni, i secondi si soffermano su caratteristiche quali la gestione del budget e il tracciamento dei KPI.<\/p>\n
In questo articolo tratteremo degli LMS dedicati alla formazione aziendale<\/strong>.<\/p>\n
LMS e ATS<\/h2>\n
I Learning Management System si possono paragonare, sotto diversi aspetti, agli Applicant Tracking System<\/a> (ATS). Entrambe queste soluzioni, infatti, rappresentano da numerosi anni lo strumento digitale di riferimento per il proprio ambito: la formazione il primo, la ricerca e selezione del personale il secondo.<\/p>\n
Come gli ATS sono applicativi che non possono assolutamente mancare nell\u2019ufficio recruiting di un\u2019azienda strutturata, cos\u00ec gli LMS sono il primo strumento da introdurre in azienda in un processo di digitalizzazione dell\u2019offerta formativa<\/strong>.<\/p>\n
Sia il mercato degli LMS<\/strong>, molto pi\u00f9 grande, che quello degli ATS sono in forte crescita<\/strong> da diversi anni. Un tempo appannaggio esclusivamente delle grandi aziende, oggi questi strumenti sono infatti sempre pi\u00f9 ricercati anche dalle PMI<\/strong>, che hanno compreso i vantaggi della tecnologia nel rendere pi\u00f9 efficienti le attivit\u00e0 di formazione e di ricerca e selezione.<\/p>\n
L\u2019offerta tecnologica per il mondo della formazione si estende comunque oltre l\u2019LMS e comprende soluzioni innovative \u2013 spesso proposte da startup \u2013 che cavalcano gli ultimi trend del settore, come la gamification, il micro learning, il mobile learning ecc.<\/p>\n
Queste soluzioni il pi\u00f9 delle volte non sostituiscono un LMS ma si integrano a esso, dando ulteriore valore a questo strumento.<\/p>\n
Le dimensioni del mercato degli LMS<\/h2>\n
Come intuibile dai trend HR degli ultimi anni, il mercato della formazione digitale in generale e degli LMS in particolare \u00e8 in forte crescita da diversi anni.<\/p>\n
Ma la vera accelerazione sembra avverr\u00e0 nei prossimi anni. Una proiezione di Fortune Business Insights\u2122<\/a> prevede infatti che il mercato globale degli LMS<\/strong> passer\u00e0 da un valore di 16,19 miliardi nel 2022 a uno di 47,47 miliardi nel 2030<\/strong>, con una crescita media annua del 14,6%<\/strong>.<\/p>\n
Andr\u00e0 infatti soddisfatta la domanda crescente<\/strong> di aziende, organizzazioni e pubbliche amministrazioni per piattaforme di apprendimento sempre pi\u00f9 smart, moderne e interattive, con cui aggiornare le competenze dei propri dipendenti e attrarre i migliori talenti.<\/p>\n
Anche nell\u2019ambito della formazione l\u2019Italia non \u00e8 per\u00f2 tra le nazioni pi\u00f9 innovative<\/strong>. Per quanto la formazione digitale (digital learning) sia in crescita si stima<\/a> infatti che il mercato locale rappresenti solo il 5%<\/strong> di quello europeo, attestandosi a circa 500 milioni di euro sui 10 miliardi complessivi.<\/p>\n
I dati sono in crescita, comunque, anche nel nostro paese, grazie alle tante opportunit\u00e0 di finanziamento dedicate alla formazione, sia italiane che europee.<\/p>\n
Il mercato EdTech<\/h2>\n
Gli LMS fanno parte di un settore in grande espansione denominato EdTech<\/strong> \u2013 Education Technology \u2013, formato da una galassia di soluzioni digitali al servizio dell\u2019apprendimento, sia scolastico che universitario, aziendale e personale.<\/p>\n
Come anticipato, i Learning Management System sono la punta di diamante di questo settore e lo strumento pi\u00f9 diffuso tra le aziende, non minacciati ma bens\u00ec arricchiti dalla continua nascita di nuove soluzioni verticali proposte da un frizzante humus di startup. <\/p>\n
In Italia da qualche anno \u00e8 presente EdTech Italia<\/a>, un\u2019associazione che si occupa di promuovere questo settore attraverso una serie di attivit\u00e0 mirate a mettere in connessione tutti gli stakeholder, favorire il dialogo con istituzioni, comunit\u00e0 educative e mondo accademico e mappare l\u2019offerta tecnologica italiana.<\/p>\n
Un\u2019altra risorsa importante per chi vuole esplorare questo settore \u00e8 l\u2019Osservatorio EdTech del Politecnico di Milano<\/a>, che ogni anno compie profonde indagini sul mercato dei prodotti e servizi tecnologici per la formazione.<\/p>\n
Trovare l\u2019LMS adatto per la propria azienda<\/h2>\n
Ma quali sono i Learning Management System a disposizione delle aziende italiane?<\/p>\n
La lista \u00e8 lunghissima e parte dal nostro LMS Altamira Learning<\/strong> \u2013 pensato per aziende di piccola, media e grande dimensione che vogliono integrare il software per la formazione all\u2019interno di una suite completa per la gestione delle risorse umane<\/strong> \u2013 per arrivare a prodotti verticali <\/strong>come Docebo<\/strong>, in grado di soddisfare le esigenze delle grandi multinazionali.<\/p>\n
Alcuni modi per analizzare l\u2019offerta disponibile sono:<\/p>\n
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- Compiere una ricerca online e confrontare le informazioni pubblicate da ciascun produttore.<\/li>\n
- Frequentare eventi dedicati all\u2019HR e alla formazione e approfondire l\u2019offerta degli sponsor.<\/li>\n
- Leggere la lista prodotta di recente da People & Change 360<\/a>, che ha analizzato i principali fornitori di LMS in Italia.<\/li>\n
- Consultare l\u2019elenco di provider su aggregatori di software come Capterra<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
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<\/a><\/p>\nTipologie di LMS <\/h2>\n
I Learning Management System possono adottare diversi modelli di business, ciascuno con le proprie peculiarit\u00e0:<\/p>\n
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- Freemium<\/strong>. Alcuni produttori mettono a disposizione delle aziende una versione gratuita del proprio LMS che comprende soltanto le funzionalit\u00e0 pi\u00f9 basilari. Per accedere alle caratteristiche pi\u00f9 avanzata \u00e8 invece necessario passare a una formula a pagamento.<\/li>\n
- SaaS<\/strong>. La maggior parte degli LMS rientra nella categoria del Software as a Service. Per poterli utilizzare le aziende devono sottoscrivere un contratto e pagare un canone, tipicamente mensile o annuale.<\/li>\n
- Su licenza<\/strong>. Alcuni software per la formazione vengono ancora venduti su licenza e installati localmente. Questo modello \u00e8 ormai in declino da anni.<\/li>\n
- Open Source<\/strong>. Esistono LMS open source, come Moodle e Sakai. Questi sistemi sono di solito forniti in modalit\u00e0 gratuita, ma richiedono un notevole investimento di tempo e denaro per essere configurati, integrati e utilizzati correttamente.<\/li>\n<\/ul>\n
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\u00c8 inoltre possibile distinguere tra LMS integrati in suite HRM<\/strong> e prodotti verticali<\/strong> pensati per soddisfare unicamente le esigenze formative aziendali.<\/p>\n
Alla prima categoria appartiene Altamira Learning<\/strong>, LMS italiano che fa parte della suite Altamira HRM<\/a>. Il vantaggio di scegliere un LMS che fa parte di una suite di prodotti per la gestione HR sta nel fatto che la formazione \u00e8 perfettamente integrata<\/strong> con gli altri processi dedicati alla crescita e allo sviluppo del personale, come l\u2019onboarding, la mappatura delle competenze e la valutazione delle performance.<\/p>\n
Alla seconda categoria appartiene Docebo<\/strong>, un applicativo dedicato alla formazione aziendale dotato di funzionalit\u00e0 avanzate e tecnologia IA. I prodotti verticali hanno un range di funzionalit\u00e0 <\/strong>pi\u00f9 vasto ma devono essere integrati al resto dei sistemi aziendali, con tempi e costi notevoli.<\/p>\n
I vantaggi di un LMS per aziende e dipendenti<\/h2>\n
Modernizzare la gestione della formazione aziendale grazie a un Learning Management System porta moltissimi benefici<\/strong>, sia alle aziende che al dipartimento HR e a tutti i dipendenti. Ecco i pi\u00f9 evidenti:<\/p>\n
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- Miglioramento dell\u2019esperienza formativa<\/strong>. Gli LMS consentono ai dipendenti di accedere in autonomia all\u2019offerta formativa dell\u2019azienda, aumentando la trasparenza e l\u2019engagement. Dal proprio dispositivo i dipendenti possono visualizzare il catalogo formativo, approfondire il dettaglio di ogni corso<\/a>, scoprire il calendario delle lezioni, iscriversi a un corso, verificare gli attestati ricevuti, visionare le lezioni online e il materiale didattico ecc. L\u2019esperienza diventa quindi pi\u00f9 flessibile e adattabile alle esigenze individuali di ciascun dipendente.<\/li>\n
- Riduzione dei costi<\/strong>. Organizzare il piano di formazione tramite un software per la formazione vuol dire aumentare l\u2019efficienza del processo e ridurne i costi. I certificati e il registro online riducono il consumo di carta e l\u2019erogazione delle lezioni online riduce le spese di trasferta e i tempi morti.<\/li>\n
- Tracciamento automatico<\/strong>. Un LMS tiene traccia di tutte le attivit\u00e0 formative, fornendo un archivio aggiornato in tempo reale sulla situazione aziendale e il percorso di ciascun dipendente. Combinato con un motore di reportistica, questo consente di ottenere KPI preziosi sulle performance del piano formativo.<\/li>\n
- Automazione<\/strong>. Grazie alla digitalizzazione alcune attivit\u00e0 che richiederebbero tempo prezioso possono essere automatizzate, come la generazione degli attestati di partecipazione, l\u2019invio del calendario delle lezioni e gli alert sulle scadenze.<\/li>\n
- Sviluppo del personale<\/strong>. Lo stresso legame tra corsi e competenze acquisite consente di creare percorsi di sviluppo delle competenze personalizzati per ciascun dipendente.<\/li>\n
- Aggiornamenti continui<\/strong>. I materiali didattici e le lezioni possono essere aggiornati in qualunque momento, raggiungendo all\u2019istante tutto il pubblico aziendale. Non si rischia quindi di trasmettere nozioni obsolete.<\/li>\n
- Conformit\u00e0 normativa<\/strong>. Gli LMS supportano le aziende nel rispetto della normativa GDPR e della formazione obbligatoria sul lavoro (D.Lgs. 81\/08).<\/li>\n<\/ul>\n
Le principali funzionalit\u00e0 degli LMS<\/h2>\n
Lo scopo principale dei Learning Management System \u00e8 quello di permettere alle aziende di organizzare ed erogare il piano formativo<\/a>. Un compito meno semplice di quanto potrebbe sembrare, dati i diversi tipi di corsi che un\u2019azienda pu\u00f2 mettere a disposizione dei dipendenti.<\/p>\n
Durante la pandemia, l\u2019impossibilit\u00e0 di erogare la formazione di presenza ha spinto molte aziende a ricorrere a corsi online<\/strong>, accelerando la diffusione della formazione online.<\/p>\n
Una modalit\u00e0 che \u00e8 stata apprezzata per i suoi tanti vantaggi, visto che:<\/p>\n
- \n
- \u00c8 pi\u00f9 economica<\/strong> dei corsi in presenza, anche perch\u00e9 abbatte i possibili costi di trasferta.<\/li>\n
- Pu\u00f2 essere fruita pi\u00f9 liberamente<\/strong> dal dipendente, secondo i suoi ritmi.<\/li>\n
- Consente di rivedere il materiale didattico pi\u00f9 volte.<\/li>\n<\/ul>\n
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Non bisogna dimenticare, per\u00f2, che numerosi studi hanno dimostrato come la formazione blended<\/strong>, tenuta in parte in presenza e in parte online, sia quella maggiormente efficace<\/strong> nel trasmettere competenze al personale e stimolare l\u2019engagement.<\/p>\n
Gli LMS moderni danno gli strumenti per organizzare corsi in entrambe le modalit\u00e0, permettendo di sfruttare cos\u00ec le tecniche formative pi\u00f9 vantaggiose ed efficienti per il proprio organico.<\/p>\n
Le lezioni in presenza<\/strong> possono essere calendarizzate, con invio automatico al dipendente dell\u2019appuntamento da aggiungere al proprio calendario e tutte le indicazioni e gli strumenti per seguire il corso.<\/p>\n
Le lezioni online<\/strong> possono invece essere erogate direttamente nell\u2019LMS o tramite piattaforme di eLearning integrate.<\/p>\n
Di seguito elenchiamo alcune funzionalit\u00e0 <\/strong>degli LMS di cui oggi \u00e8 difficile fare a meno.<\/p>\n
Gestione della formazione obbligatoria<\/h3>\n
Nell\u2019ambito della formazione del personale, quella obbligatoria occupa sicuramente un capitolo a parte, per una serie di motivi.<\/p>\n
In primo luogo, perch\u00e9 essendo un obbligo di legge<\/strong> \u00e8 l\u2019unica categoria di formazione che tutte le imprese, anche quelle meno attente allo sviluppo dei propri dipendenti, devono necessariamente erogare.<\/p>\n
In secondo luogo, perch\u00e9 richiede maggiore attenzione nel tracciamento di tempi e certificazioni<\/strong> per ciascun dipendente, pena il rischio di incorrere in sanzioni.<\/p>\n
In terzo luogo, perch\u00e9 va erogata con volumi superiori<\/strong> (tutti i dipendenti) rispetto a quella \u201cfacoltativa\u201d.<\/p>\n
Si presta quindi particolarmente a una gestione digitale, indispensabile per organizzare e somministrare una grande quantit\u00e0 di corsi, tenere traccia delle scadenze e ridurre i costi.<\/p>\n
Gli LMS permettono di tracciare la frequentazione dei corsi sulla sicurezza per tutti i dipendenti e di archiviarne gli attestati. Grazie a un sistema di notifiche e alert<\/strong>, inoltre, consentono di monitorarne le scadenze in modo da evitare il rischio di multe e sanzioni.<\/p>\n
I sistemi pi\u00f9 moderni, inoltre, identificano all\u2019interno dell\u2019organigramma aziendale<\/a> i dipendenti addetti al primo soccorso e antincendio, per i quali verr\u00e0 quindi monitorato anche il conseguimento di queste certificazioni.<\/p>\n
Con il supporto di un LMS \u00e8 infine pi\u00f9 facile organizzare i corsi per la sicurezza, che possono essere erogati in presenza o online, abbattendone il costo. <\/p>\n
Gestione della formazione finanziata<\/h3>\n
In Italia numerose aziende fanno ricorso alla formazione finanziata appoggiandosi a uno dei tanti fondi interprofessionali<\/strong> esistenti.<\/p>\n
Anche questo tipo di formazione pu\u00f2 essere organizzata tramite LMS e identificata come tale, cos\u00ec da gestirne il budget in maniera appropriata.<\/p>\n
Il rapporto con i fondi interprofessionali \u00e8 spesso reso complesso dalla burocrazia<\/strong>, un aspetto su cui tipicamente gli LMS non intervengono. Per migliorare l\u2019efficienza di questo processo esistono per\u00f2 soluzioni integrabili al proprio software per la formazione, come il gestionale prodotto da Iformalia<\/a>, che si occupa di effettuare operazioni complesse e ripetitive come il controllo incrociato delle fatture e l\u2019inserimento automatico del piano formativo verso il fondo di riferimento.<\/p>\n
Sviluppo delle competenze<\/h3>\n
Il tema delle competenze e del loro sviluppo \u00e8 di primaria importanza nei processi di formazione e di conseguenza lo \u00e8 anche negli LMS.<\/p>\n
Questi strumenti consentono quindi di associare a ciascun corso un set di competenze acquisite da chi lo frequenta con successo<\/strong>, determinandone anche il livello.<\/p>\n
Per fare un esempio, quindi, un corso base in Javascript trasmetter\u00e0 a chi lo completa un livello base in questa competenza informatica, mentre uno avanzato permetter\u00e0 di raggiungere un punteggio pi\u00f9 alto nella stessa disciplina.<\/p>\n
L\u2019attribuzione di competenze ai dipendenti pu\u00f2 risultare utile per la gestione di tanti processi aziendali<\/strong>, come il performance management, la mobilit\u00e0 interna, le promozioni ecc.<\/p>\n
Strutturazione dei percorsi formativi<\/h3>\n
- Pu\u00f2 essere fruita pi\u00f9 liberamente<\/strong> dal dipendente, secondo i suoi ritmi.<\/li>\n
- Riduzione dei costi<\/strong>. Organizzare il piano di formazione tramite un software per la formazione vuol dire aumentare l\u2019efficienza del processo e ridurne i costi. I certificati e il registro online riducono il consumo di carta e l\u2019erogazione delle lezioni online riduce le spese di trasferta e i tempi morti.<\/li>\n
- SaaS<\/strong>. La maggior parte degli LMS rientra nella categoria del Software as a Service. Per poterli utilizzare le aziende devono sottoscrivere un contratto e pagare un canone, tipicamente mensile o annuale.<\/li>\n
- Consultare l\u2019elenco di provider su aggregatori di software come Capterra<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n
- Breve <\/strong>e on-the-job<\/em><\/li>\n