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Una metrica \u00e8 un qualunque dato numerico misurabile (per esempio il numero di dipendenti o le ore di formazione erogate). Un KPI (Key Performance Indicator) \u00e8 invece una metrica\u00a0chiave<\/b>, scelta perch\u00e9 correlata a un obiettivo strategico. Facendo un esempio, il \u201cnumero di candidati ricevuti\u201d \u00e8 una metrica, mentre il \u201ctasso di accettazione delle offerte\u201d \u00e8 un KPI HR.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \n
Cos\u2019\u00e8 un KPI SMART?\n \n \n
Un KPI HR per essere efficace deve essere SMART, ovvero:<\/p>\n
\nSpecific<\/b>\u00a0(specifico e puntuale)<\/li>\nMeasurable<\/b>\u00a0(quantificabile)<\/li>\nAchievable<\/b>\u00a0(realistico)<\/li>\nRelevant<\/b>\u00a0(legato a un obiettivo aziendale)<\/li>\nTime-bound<\/b>\u00a0(circoscritto nel tempo)<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \n
Quali sono i KPI HR pi\u00f9 importanti da monitorare?\n \n \n
La lista di possibili KPI HR \u00e8 potenzialmente infinita, ma ne esistono alcuni di utilizzo pi\u00f9 comune come:<\/p>\n
\nTasso di turnover<\/li>\n Tempo medio di assunzione (time to hire)<\/li>\n Tasso di retention<\/li>\n Tasso di assenteismo<\/li>\n Employee Net Promoter Score (eNPS)<\/li>\n Costo per assunzione (cost to hire)<\/li>\n<\/ul>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \n
Quanti KPI dovrebbe monitorare il reparto HR?\n \n \n
Non esiste un numero fisso, ma in genere \u00e8 consigliabile mantenere circa\u00a05-10 KPI core<\/strong>, ovvero indicatori chiave strategici, e\u00a0altrettanti KPI operativi<\/strong>, legati cio\u00e8 ai processi interni. Se si utilizza uno strumento come la balanced scorecard, invece, il massimo consigliato \u00e8 di 12 KPI HR.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n \n
Come si scelgono i KPI HR giusti?\n \n \n
Per scegliere i giusti KPI per la propria azienda bisogna identificare un obiettivo strategico, individuare le metriche a esso connesse, capire se disponiamo di dati affidabili e aggiornabili e riflettere sulla nostra capacit\u00e0 di intervenire sul processo in caso di andamento negativo.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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KPI HR e KPI aziendali devono essere collegati?\n \n \n
S\u00ec. I processi HR dovrebbero sempre essere allineati a quelli aziendali e questo vale anche per i KPI. Le metriche chiave scelte dalla direzione del personale devono assecondare e sostenere la strategia generale dell\u2019organizzazione.<\/p>\n
Se l\u2019azienda \u00e8 in fase di crescita ed espansione, per esempio, avrebbe senso concentrarsi su metriche come il tasso di accettazione delle offerte o il time to hire.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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Con quale frequenza vanno monitorati i KPI HR?\n \n \n
La frequenza varia a seconda della metrica chiave. Quelle operative richiedono un monitoraggio pi\u00f9 frequente, per esempio mensile. Quelle strategiche, invece, hanno spesso bisogno di essere osservate in un orizzonte temporale pi\u00f9 ampio per essere significative.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n
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I KPI HR servono solo alle grandi aziende?\n \n \n
Assolutamente no. Anche PMI e startup traggono forti benefici dall\u2019uso dei KPI, soprattutto se si focalizzano su un numero pi\u00f9 snello.
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I KPI HR servono anche per la valutazione individuale?\n \n \n
S\u00ec, alcuni KPI HR possono essere utilizzati anche per misurare la performance dei singoli (per esempio gli obiettivi raggiunti o i corsi completati).
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Come presentare i KPI HR al management?\n \n \n
Nell\u2019analisi dei dati, la presentazione gioca un ruolo importante. Bisogna evitare di trasmettere un sovraccarico di numeri e informazioni, mostrando invece trend e gap e successivamente le azioni previste o in corso per migliorare i risultati.<\/p>\n\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div> <\/div>\n\n\n\n
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I dati giocano un ruolo sempre pi\u00f9 importante nel successo delle aziende. Non tutti hanno, per\u00f2, lo stesso valore: per questo l\u2019ufficio Risorse Umane deve saper identificare e monitorare alcune metriche chiave allineate alla strategia aziendale. In questo articolo scopriamo cos\u2019\u00e8 un KPI HR, cosa lo distingue da un OKR e che vantaggi porta a […]<\/p>\n","protected":false},"author":39,"featured_media":55912,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[372,365],"tags":[],"class_list":["post-55810","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestione-del-personale","category-hr-online-it"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55810","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/39"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=55810"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/55810\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/55912"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=55810"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=55810"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.altamirahrm.com\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=55810"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}