<\/span>Tipi di formazione aziendale<\/span><\/h2>\n\n\n\nLa formazione aziendale \u00e8 un universo vastissimo, che pu\u00f2 assumere molteplici forme. Di seguito, analizziamo le tipologie di contenuti che possono essere erogate e le principali modalit\u00e0 con cui \u00e8 possibile farlo.<\/p>\n\n\n\n
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Per contenuto<\/h3>\n\n\n\n
Esistono tanti tipi di competenze che possono essere aggiornati o sviluppati nell\u2019organico aziendale, a seconda del ruolo, del settore, della seniority, delle preferenze personali ecc.<\/p>\n\n\n\n
I principali sono:<\/p>\n\n\n\n
\n- Hard skill<\/strong>, ovvero le competenze pi\u00f9 tecniche e professionali, strettamente legate al ruolo. Per esempio: contabilit\u00e0 generale.<\/li>\n\n\n\n
- Soft skill<\/strong>, cio\u00e8 le abilit\u00e0 comportamentali e cognitive che regolano il modo in cui interagiamo con gli altri e gestiamo il lavoro. Per esempio: problem solving.<\/li>\n\n\n\n
- Digital skill<\/a><\/strong>, un insieme di competenze sempre pi\u00f9 centrali in qualsiasi funzione. Sono le skill che ci permettono di utilizzare dispositivi digitali, programmi di comunicazione e reti per accedere e gestire informazioni, dalle semplici ricerche online all\u2019invio di email fino alla programmazione avanzata. Per esempio: digital design.<\/li>\n\n\n\n
- Language skill<\/strong>, ovvero la capacit\u00e0 di leggere, scrivere e interagire in un\u2019altra lingua. La competenza linguistica pi\u00f9 rilevante nella maggior parte dei contesti resta l\u2019inglese.<\/li>\n\n\n\n
- Competenze legate alla formazione normativa<\/strong>, necessarie per rispettare gli obblighi di legge e sviluppate spesso tramite corsi di formazione obbligatori. Per esempio, le competenze legate alla sicurezza sul luogo di lavoro.<\/li>\n\n\n\n
- Competenze legate al benessere lavorativo<\/strong>, connesse a temi quali stress, work-life balance e salute mentale.<\/li>\n\n\n\n
- Competenze legate a processi interni<\/strong>, che servono a migliorare efficienza e allineamento organizzativo. Essendo specifiche di ogni azienda devono essere sviluppate tramite corsi interni o affiancamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
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Per modalit\u00e0<\/h3>\n\n\n\n
Se invece pensiamo ai modi in cui la formazione aziendale pu\u00f2 essere erogata, le principali alternative sono queste:<\/p>\n\n\n\n
\n- In presenza<\/strong>. Che sia la classica formazione frontale in aula o adotti approcci pi\u00f9 moderni, la formazione in presenza \u00e8 la modalit\u00e0 di formazione pi\u00f9 costosa ma anche quella che risulta pi\u00f9 utile per attivit\u00e0 pratiche o interattive. Richiede un lavoro di pianificazione e di logistica superiore alle altre forme.<\/li>\n\n\n\n
- Online<\/strong>. La formazione online elimina i problemi logistici e supporta bene le forme di lavoro ibrido attuali. \u00c8 quindi pi\u00f9 flessibile e scalabile, ma ha il difetto di essere meno coinvolgente della formazione in presenza. Si divide in live<\/strong> \u2013 o formazione sincrona \u2013 e on demand<\/strong> \u2013 o formazione asincrona. La prima vede la presenza di un formatore che effettua la formazione \u201cin diretta\u201d. Nella seconda i contenuti formativi, spesso video, sono sempre a disposizione del discente, che pu\u00f2 visualizzarli con il ritmo che preferisce.<\/li>\n\n\n\n
- Blended<\/strong>. La formazione blended<\/a> combina le due modalit\u00e0 precedenti ed \u00e8 considerata la pi\u00f9 efficace. Da un lato, infatti, i concetti pi\u00f9 importanti possono essere trasmessi in lezioni interattive in presenza, durante le quali \u00e8 possibile confrontarsi con il docente. Dall\u2019altro, \u00e8 possibile espandere le nozioni grazie a contenuti aggiuntivi e approfondimenti consultabili autonomamente online.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n
Esiste poi un\u2019altra serie di modalit\u00e0 formative, pi\u00f9 peculiari e specifiche di ciascuna realt\u00e0 aziendale.<\/p>\n\n\n\n
Formazione sul campo (on the job)<\/h4>\n\n\n\n
Data la natura specifica di alcune competenze e la convinzione che certe abilit\u00e0 si sviluppino meglio \u201cfacendo\u201d, la formazione sul campo \u00e8 spesso una delle modalit\u00e0 pi\u00f9 efficaci in azienda. L\u2019unico errore da non commettere \u00e8 pensare che il processo possa essere lasciato all\u2019iniziativa individuale, senza essere ben strutturato.<\/p>\n\n\n\n
Per essere efficace, la formazione on the job deve prevedere queste fasi<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n\n- il discente osserva<\/strong> le attivit\u00e0 svolte dal proprio manager o da un collega pi\u00f9 esperto<\/li>\n\n\n\n
- il discente esegue<\/strong> le stesse attivit\u00e0 sotto la guida del collega\/manager<\/li>\n\n\n\n
- il collega senior o il manager danno un feedback<\/strong> costruttivo al discente<\/li>\n\n\n\n
- il ciclo viene ripetuto<\/strong> finch\u00e9 la competenza non \u00e8 consolidata<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
In assenza di questa struttura (o di una simile), il rischio \u00e8 quello di trasformare l\u2019esperienza in apprendimento casuale, con risultati molto alterni.<\/p>\n\n\n\n
Coaching aziendale<\/h4>\n\n\n\n
Una modalit\u00e0 di formazione spesso riservata ai manager ed erogata tipicamente da professionisti esterni, il coaching ha acquisito popolarit\u00e0 negli ultimi anni.<\/p>\n\n\n\n
In questo percorso di sviluppo professionale<\/strong>, tra coach<\/em> e coachee<\/em> si instaura una partnership<\/strong> che ha lo scopo di far emergere tutto il potenziale del lavoratore e massimizzare le sue prestazioni.<\/p>\n\n\n\nQuesta modalit\u00e0 di formazione \u00e8 fortemente personalizzata sul singolo individuo e orientata al raggiungimento di obiettivi precisi.<\/p>\n\n\n\n
Le competenze su cui si lavora di pi\u00f9 sono tipicamente la leadership, il problem solving, il decision making e le capacit\u00e0 comunicative e relazionali.<\/p>\n\n\n\n
Mentoring<\/h4>\n\n\n\n
In questa relazione professionale e di sviluppo<\/strong>, un dipendente esperto (mentor<\/em>) supporta e consiglia un collega meno esperto (mentee<\/em>), trasmettendo il suo know-how, la cultura aziendale e le sue soft skill.<\/p>\n\n\n\nQuesta modalit\u00e0 di formazione aziendale viene utilizzata soprattutto in fase di onboarding<\/strong> di una nuova risorsa, ma anche come supporto per la mobilit\u00e0 interna.<\/p>\n\n\n\nHa ottimi effetti sulla riduzione del tasso di turnover.<\/p>\n\n\n\n
Gamification<\/h4>\n\n\n\n
La gamification pu\u00f2 essere utilizzata come modalit\u00e0 formativa in s\u00e9<\/strong> \u2013 per esempio nel caso di un videogame attraverso il quale i lavoratori acquisiscono specifiche competenze \u2013 o come supporto al piano di formazione complessivo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nUn esempio di quest\u2019ultimo caso sono gli elementi di gamification presenti in alcune piattaforme LMS come Altamira Learning<\/a>. Classifiche a punti e badge assegnati in base alle attivit\u00e0 formative svolte motivano i dipendenti a essere pi\u00f9 attivi.<\/p>\n\n\n\n<\/p>\n\n\n\n
Chi si occupa della formazione in azienda<\/h3>\n\n\n\n
Ma chi ha il compito di organizzare la formazione aziendale?<\/p>\n\n\n\n
In molti casi, dipende dalla dimensione dell\u2019organizzazione<\/strong>. Nelle realt\u00e0 molto piccole, in cui non esiste un ufficio HR, \u00e8 molto spesso l\u2019imprenditore<\/strong> \u2013 con il supporto dei manager \u2013 a occuparsi di questo tema.<\/p>\n\n\n\nSalendo di dimensioni, \u00e8 poi l\u2019amministrazione del personale o l\u2019ufficio HR<\/strong> a organizzare l\u2019offerta formativa.<\/p>\n\n\n\nNelle organizzazioni pi\u00f9 strutturate, infine, \u00e8 possibile trovare figure dedicate come il responsabile della formazione e il team L&D<\/strong> (Learning & Development), con competenze e mansioni specifiche su quest\u2019ambito.<\/p>\n\n\n\nQualunque sia la dimensione aziendale, il coinvolgimento dei manager resta fondamentale<\/strong>. Ricoprono infatti un ruolo chiave nel:<\/p>\n\n\n\n