Domande frequenti
Conosci meglio i prodotti e i servizi di Altamira attraverso questa lista di domande e risposte.
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Informazioni di prodotto
I nostri software sono pensati per soddisfare le esigenze di qualunque azienda, sia dal punto di vista tecnico che economico.
Da un lato, infatti, sono estremamente personalizzabili e possono quindi adattarsi ai processi specifici di ogni azienda o ente.
Dall’altro hanno un costo variabile a seconda del numero di dipendenti (per i software di gestione del personale) o della capienza del database candidati (per il software di recruiting). Ciò vuol dire che la spesa è sempre commisurata alle dimensioni dell’azienda e all’effettivo utilizzo che questa fa della piattaforma.
I nostri applicativi web, così come i dati aziendali, non risiedono sui server aziendali ma sono messi a disposizione tramite Internet. Si parla, per questo, di Software as a Service (SaaS). Ciò comporta diversi vantaggi per le aziende che decidono di utilizzarli:
- Nessun costo di licenza
- Nessuna necessità di coinvolgere il dipartimento IT
- Nessun costo di installazione, manutenzione e backup (pensiamo a tutto noi)
- Aggiornamenti e upgrade gratuiti e frequenti erogati direttamente da noi
- Utilizzo da qualunque dispositivo dotato di browser e connessione a Internet (smartphone, tablet, laptop, desktop)
- Altissimi standard di sicurezza e compliance
La piattaforma Altamira HRM è aperta e predisposta per l’integrazione con altri programmi di gestione aziendale, come software paghe, CRM ed ERP. Il passaggio di dati tra i sistemi può avvenire tramite interscambio di flat file o web service (API).
Nel backoffice dei nostri prodotti sono presenti diversi strumenti che ti consentono di agire in autonomia sulla configurazione della tua piattaforma. Non diamo solamente la possibilità di aggiungere, eliminare o cambiare campi, ma anche quella di creare nuovi report con un semplice sistema di drag&drop, modificare i workflow che regolano i processi, stabilire i livelli di permesso per i singoli utenti ecc.
In una fase iniziale la configurazione della piattaforma sarà portata avanti dal nostro reparto di assistenza.
Sì, la suite Altamira HRM è totalmente responsive e si adatta quindi al dispositivo che utilizzi. Inoltre, è presente una app nativa per Android e iOS liberamente scaricabile dagli store. Ogni giorno, migliaia di candidati e dipendenti adoperano con facilità il loro smartphone e tablet per inviare un CV, richiedere un’assenza, timbrare, iscriversi a un corso di formazione ecc.
Sì, abbiamo inserito alcuni algoritmi di IA nel nostro software per il recruiting e continueremo a esplorare opportunità per implementare soluzioni basate su questa tecnologia nella nostra piattaforma, nell’ottica di offrire ai nostri utenti strumenti a supporto del loro lavoro.
La piattaforma Altamira HRM è tradotta integralmente in 5 lingue (italiano, inglese, francese, spagnolo, tedesco). Su richiesta del cliente, possiamo sempre fornire i testi da tradurre per utilizzare la piattaforma in altre lingue. Con questa modalità abbiamo gestito progetti in 21 idiomi diversi.
La piattaforma Altamira HRM, essendo erogata in cloud, funziona su qualsiasi dispositivo dotato di browser e connessione a Internet, come smartphone, tablet, computer portatili e desktop.
I nostri prodotti sono pensati per essere utilizzati in autonomia da tutti i dipendenti aziendali. In questo modo viene ridotto il carico di lavoro sull’ufficio HR in molti processi e aumenta l’engagement del personale. La suite Altamira HRM può comunque essere impostata per un utilizzo centralizzato da parte del dipartimento Risorse Umane.
I livelli di accesso alle informazioni possono essere differenziati così da dare la corretta visibilità a seconda del ruolo ricoperto in azienda.
Altamira HRM vanta un’ottima protezione dell’investimento dal momento che è sempre possibile apportare modifiche a processi e impostazioni per accompagnare lo sviluppo dell’azienda.
Durante l’anno, una volta ogni due settimane circa, rilasciamo gratuitamente una serie di migliorie e nuove funzionalità tese ad arricchire l’esperienza d’uso e le potenzialità della piattaforma.
Sì, abbiamo un servizio di single sign-on. È sviluppato su standard SAML 2.0, compatibile con Microsoft Active Directory, Microsoft Office 365 e tutti i servizi di autenticazione più utilizzati.
Informazioni di servizio
Forniamo servizio di assistenza dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 CET. È possibile contattarci via email, per telefono o aprendo un ticket direttamente dalla piattaforma.
Ogni cliente può contare anche su un referente commerciale dedicato.
Eroghiamo una formazione iniziale che, a tua scelta, può avvenire online, presso la tua sede o presso la nostra. Mettiamo inoltre a disposizione manuali utente e alcuni video esplicativi.
L’uptime medio della nostra piattaforma è del 99,99%.
Effettuiamo un backup automatico di tutti i dati ogni 60 minuti. Con l’assistenza del nostro reparto tecnico è quindi possibile recuperare dati eliminati per errore.
Si, è possibile importare dati in Altamira HRM, per esempio un database di CV o un database di dipendenti con informazioni strutturate. L’importazione dati sarà coordinata dal nostro customer care.