“Gracias a Altamira pudimos avanzar paso a paso, digitalizando una por una las áreas de RRHH sin complicarnos la vida. Otros proveedores solo ofrecían paquetes únicos que nos habrían obligado a centrarnos en demasiados procesos a la vez.”
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
Albini & Pitigliani (ALPI), fundada en 1945 por la amistad entre Albo Albini y Alessandro Pitigliani, es una empresa italiana que trabaja en el sector del transporte internacional y del transporte especializado en soluciones de cadena de suministro y logística.
La empresa de Prato cuenta con más de 400 empleados y su misión se resume en el concepto ALPI with CARE. Albini & Pitigliani hace hincapié en sus valores de compromiso, rendición de cuentas, relaciones y experiencia para ofrecerles a sus clientes servicios fiables y puntuales, así como colaboraciones a largo plazo.
El departamento de Recursos Humanos de Albini & Pitigliani está formado por Giulia Bongi y Daniela Festa, encargadas de dirigir las actividades de selección y formación, así como por otras dos compañeras que se encargan de asuntos más administrativos, como la gestión de la presencia y los contratos.
El reto
La senda de digitalización en RRHH de ALPI comenzó en 2018 con un objetivo que era respaldar el rápido crecimiento de la empresa con procesos de búsqueda y selección y administración de empleados de gran eficiencia.
El aspecto más apremiante que percibió el departamento de RRHH fue sustituir la gestión manual del proceso de reclutamiento —que se había convertido en algo muy complejo debido al tamaño de la base de datos de CV de la empresa— por uno digital.
En segundo lugar, era necesario crear una base de datos única y organizada que recopilara datos y documentos sobre los empleados y su formación para poder atender con mayor agilidad cualquier solicitud de los compañeros.
El último reto, que se abordó en 2020, tenía que ver con la mejora del sistema de solicitud y aprobación de vacaciones, que se consideraba prioritario para la experiencia de los empleados en la empresa.
La solución
La elección del socio tecnológico para la digitalización de estos procesos siguió un proceso de selección de software en el que participaron las principales plataformas de RRHH del mercado.
Las principales razones por las que ALPI se decantó por Altamira fueron tres: facilidad de uso, capacidad de personalización y cantidad de opciones.
De todas las plataformas analizadas, resultó ser la más intuitiva, algo muy importante, ya que la iban a utilizar usuarios poco acostumbrados a manejar este tipo de soluciones.
La gran capacidad de personalización —aprovechada por el equipo de ALPI tanto en la fase inicial de configuración llevada a cabo por el equipo de Altamira como posteriormente, de forma totalmente autónoma— también permitió adaptar la plataforma a las características de la empresa.
“Utilizamos la plataforma a diario para todas nuestras actividades y haberla adaptada a nuestras necesidades es algo que se nota. Añadimos notificaciones con los plazos más importantes y consultamos datos actualizados.”
Además, fue decisiva la posibilidad de acceder a una solución de HRM completa y modulable al gusto. Otras soluciones analizadas solo abarcaban determinados procesos u obligaban a la empresa a adquirir otros productos desde el principio, a pesar de que la intención del equipo de RRHH de ALPI era proceder paso a paso.
“Uno de los puntos fuertes de Altamira es la exhaustividad con la que muestran los datos. Nos permite tener una visión integral del recorrido de cada empleado en la empresa, desde que entra hasta que sale, mostrando todos sus datos, incluido el historial de formación y retribución.”
Daniela Festa
Human Resources & Communication
La digitalización del reclutamiento
En primer lugar se examinó la oferta tecnológica relativa a los ATS (Applicant Tracking System) para la digitalización de los procesos de reclutamiento.
En la competencia vertical, algunos operadores ofrecían funciones que no estaban presentes en Altamira, pero que el equipo de RRHH de Albini & Pitigliani consideraba superfluas y que casi estorbaban en el trabajo diario.
Sin embargo, Altamira Recruiting ofrecía una plataforma sencilla con la que empezar, que luego se podía personalizar en función de las necesidades, modificando, por ejemplo, el flujo de trabajo de la contratación. También permitía gestionar el perfil de los empleados desde la misma interfaz.
Registros y formación
Los candidatos contratados con Altamira entran directamente en la base de datos de empleados de ALPI, un entorno único y totalmente personalizado en el que se muestra toda la información que el personal y los empleados necesitan: datos personales, documentos, historial de la retribución, formación y cursos realizados, etc.
Gracias a Altamira, Albini & Pitigliani también puso en marcha el seguimiento de la formación obligatoria, si bien es cierto que se plantearon ciertas dificultades en el diseño.
“Este es el único proyecto en el que observamos cierta lentitud en la gestión por parte del personal de Altamira, a pesar de que habíamos facilitado toda la información que nos habían solicitado. En el resto de los casos, siempre hemos recibido respuestas rápidas y contextualizadas, y la gestión de los tickets ha ido mejorando con los años.”
Respaldo a la movilidad interna
La posibilidad de personalizar las pantallas y los campos permitió a ALPI utilizar Altamira como soporte para la movilidad interna.
Y es que el personal se divide no solo por puesto, sino también por las rutas internacionales y macrozonas que cubre. Se trata de una subdivisión asignada por el sistema que se rastrea automáticamente en el historial de cada empleado. Es una opción que facilita la gestión de la movilidad interna proponiendo, por ejemplo, que quienes hoy se ocupan de los mercados alemán y polaco pasen a ocuparse de los trasportes a España y Portugal.
ALPI ofrece de este modo a sus empleados la oportunidad de seguir creciendo y de conocer nuevos aspectos del trabajo que abarcan realidades diferentes.
Transparencia y claridad en el plan de vacaciones
El último reto de digitalización en RRHH, que se abordó en 2020, tenía que ver con la racionalización del sistema de solicitud y aprobación de vacaciones. La gestión tradicional (con correos electrónicos y hojas de Excel) planteaba toda una serie de problemas:
- Intercambio excesivo de e-mails difícil de rastrear y que quitaba mucho tiempo a empleados, gerentes y personal de Recursos Humanos.
- Solicitudes continuas del personal al departamento de RRHH para que les informaran sobre cuántas vacaciones y ausencias les quedaban.
- Imposibilidad de rastrear cualquier cosa.
La introducción de Altamira Vacaciones y Ausencias permitió reducir el número de e-mails que había que enviar y realizar un seguimiento de cada solicitud y aprobación.
Además, se han creado informes tanto estáticos como dinámicos, que permiten al departamento de RRHH conocer los días restantes de vacaciones de todos los empleados sin tener que esperar a la importación de las tablas del mes siguiente. Por otra parte, los empleados pueden consultar en su página de inicio los días de vacaciones sobrantes al final del año y al final de su contrato, las vacaciones reservadas, las vacaciones acumuladas y las ya disfrutadas. Así ya no tienen que comunicarse constantemente con el departamento de RRHH.
“Tenemos empleados de todas las edades. A algunos les resulta más sencillo utilizar las tecnologías que a otros, pero incluso para estos últimos, Altamira es sencillo y directo.”
Otros casos
¡Descubre como otras empresas han digitalizado sus procesos RRHH con Altamira!
“Desde el punto de vista técnico sí que me parece una herramienta de uso fácil. Nosotros llevamos unos tres meses utilizando la plataforma y hemos notado una mejora. Hemos aumentado el número de candidaturas recibidas…”
Mamen Moya Prats
Talento y Desarrollo HRBP
“Vamos para 3 años trabajando con ustedes. Estamos muy contentos porque la administración sin duda se ha hecho más eficiente. La gente entra sola y no tiene la necesidad de apoyarse en alguien más…”
Karla Palomino
Human Resources Manager
“Altamira Recruiting es una plataforma de reclutamiento que es rápida y fácil de utilizar mientras que al mismo tiempo es altamente adaptable y personalizable. La plataforma está repleta de..”
Pietro Torresan
Administrador de RRHH
“El punto fuerte de Altamira es, por un lado, su flexibilidad y, por otro, las vías que proporciona para estructurar el departamento de RRHH y la empresa, lo que facilita en gran medida su trabajo.”
Stefano Marcenaro
HR Generalist
“Gracias a Altamira pudimos avanzar paso a paso, digitalizando una por una las áreas de RRHH sin complicarnos la vida. Otros proveedores solo ofrecían paquetes únicos…”
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
“Estamos muy contentos de haber elegido Altamira como colaborador para la digitalización de nuestros procesos de RRHH. Gracias al uso de Altamira Vacaciones y Ausencias ahorramos muchísimo tiempo…”
Alice Di Diego
Socia directora
“La capacidad de adaptación y maleabilidad de Altamira fue crucial para que pudiésemos personalizar la plataforma de gestión del rendimiento.”
Andrea Rotundo
IT & Infrastructure Manager
“Lo que Altamira propuso en ese momento y elegimos en vez de otros sistemas era la posibilidad de dar visibilidad a todos nuestros compañeros de los procesos de RRHH y la posibilidad…”
Domenico Ronga
Dirección de Desarrollo de Recursos Humanos
“Administrar la actividad de reclutamiento en un grupo estructurado, grande y complejo como lo es el de ATM sin una plataforma de software que sea rápida, estable y flexible, sería…”
Rossella Vasini
Encargada de Reclutamiento
“Altamira ha sido nuestro socio en tecnología desde que fue fundado Human Value – Support. Después de más de diez años juntos, puedo decir que fue una excelente decisión de nuestra parte.”
Domenico Mistri
Chief Executive Officer
“Era la primera vez que SAATI abordaba una herramienta digital para la contratación y el experimento resultó ser todo un éxito desde el principio.”
Roberta Catignano
HR Specialist
“Altamira Recruiting ha resuelto un gran problema que teníamos: la administración de nuestra base de datos de candidatos, el motor de búsqueda de CV y la comunicación con nuestros clientes y candidatos…”
Sandro Sereni
Socio Fundador
