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“Estamos muy contentos de haber elegido Altamira como colaborador para la digitalización de nuestros procesos de RRHH. Gracias al uso de Altamira Vacaciones y Ausencias ahorramos muchísimo tiempo en la gestión de las ausencias y podemos controlar el calendario de las vacaciones de la empresa. Con la puesta en marcha de Altamira Performance podremos gestionar también el control del rendimiento con la misma plataforma.”

Alice Di Diego
Alice Di Diego

Socia directora de Ambrosiana Advisory

La Empresa

B Human es un integrador de sistemas de Milán que desde hace más de veinte años ofrece servicios web y soluciones digitales a empresas, ayudándolas a escoger y a aplicar las tecnologías adecuadas. Fundada en 1997, forma parte desde 2008 del grupo Ambrosiana Advisory.


El Reto

“Es fundamental que B Human, una empresa que ofrece servicios y asesoramiento en el sector informático a sus clientes, combine igualmente a nivel interno esa tecnología que puede ser útil y facilitar y mejorar el trabajo.”

En 2015, la empresa B Human, que hasta ese momento no contaba con una figura exclusiva de RRHH debido a su tamaño, decidió poner en marcha un proceso innovador para organizar mejor las actividades del personal. Fue Alice Di Diego, socia directora de Ambrosiana Advisory, la que lo dirigió, apoyándose en los conocimientos adquiridos al cursar el Máster de Gestión de RRHH del MIP Politécnico de Milán.

Hasta ese momento, todas las actividades administrativas se gestionaban “a mano”. Para las presencias se usaban las clásicas hojas de presencia. Las ausencias, por su parte, se solicitaban y se aprobaban por e-mail y compartiendo calendarios electrónicos. Un mecanismo que requería muchísimo tiempo a todos los empleados y, sobre todo, al encargado de oficina y a la administración, que tenían que volver a comprobar todo. Además, esta modalidad no permitía que la dirección tuviera ningún tipo de visibilidad ni estadísticas sobre la situación global.


La Solución

“Altamira Vacaciones y Ausencias nos ha permitido optimizar todos los procesos de solicitud y aprobación de ausencias. Es muy fácil de usar y ofrece una experiencia de usuario óptima. La disponibilidad de todos los datos en la nube es fundamental para realizar análisis y controlar la situación global y los informes son comodísimos para la elaboración de las nóminas.”

Alice decidió adoptar el software de Altamira para la gestión de ausencias animada por una compañera del máster y satisfecha por la presentación del producto.

La plataforma, con una gran flexibilidad, refleja fielmente la organización y el organigrama empresarial, asignándole a cada project manager la responsabilidad de aprobar las solicitudes de los miembros de su propio equipo. La interfaz, simple e intuitiva, permite con unos pocos clics realizar cambios de personal y funciones, asegurándose de esta manera de que todas las solicitudes lleguen siempre al responsable correspondiente.

El software, disponible en la nube y por lo tanto accesible desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, archiva automáticamente todos los datos, mostrando a cada dependiente un cómodo tablero con toda la información que le concierne. En este mismo tablero los encargados encuentran toda la información sobre la situación global de su equipo.

En pocos segundos se pueden consultar las solicitudes y aceptarlas, incluso desde el móvil, y ya no existe el peligro de que alguna se pueda perder. “Como encargada de aceptar las solicitudes, lo hago todo desde el smartphone. Gracias a las notificaciones por e-mail, consulto las solicitudes en pocos segundos sin tener que entrar en la plataforma.”

Toda la información se puede organizar en informes personalizables que nos ofrecen una visión general y estadísticas de gran valor, proporcionando un instrumento de control que antes no existía. Es de gran utilidad el informe, disponible por defecto, para el consultor laboral de la empresa. “Cada mes, la administración realiza la exportación de las ausencias aprobadas y se lo envía al consultor laboral junto con las presencias para la elaboración de las nóminas.”


El próximo reto: digitalizar la gestión del rendimiento

“Hemos optado por Altamira Performance porque creemos que es una herramienta de gran utilidad para optimizar el proceso de evaluación de los empleados. La disponibilidad en la nube de todos los datos relacionados con cada persona, con gráficos incluidos, y una revisión periódica que evalúa el desarrollo de las competencias y del comportamiento refuerza el concepto de organización también para aquellos empleados menos presentes en la empresa.”

La digitalización de los RR. HH. de B Human pretende ir más allá del contrato y de la nómina. Alice Di Diego, que recientemente terminó un curso de people management con la asesora en RR. HH. Marilisa Mele, eligió Altamira también para introducir un sistema digital de evaluación de los empleados. “Hemos elaborado una estrategia que prevé el apoyo del software de RRHH en todas las áreas, como el reclutamiento y la gestión del rendimiento, y ya hemos presentado esta novedad a todos los empleados durante una de nuestras reuniones internas.”

El nuevo sistema digital de gestión del rendimiento servirá para evaluar las competencias y el comportamiento de los colaboradores con una frecuencia anual (también se puede realizar una revisión a los seis meses) y constituirá una importante herramienta de implicación y concienciación de la contribución de cada empleado a la empresa, de los objetivos por conseguir y de los resultados obtenidos en el plazo de un año. “Esperamos que ayude a nuestros empleados a controlar mejor los tiempos de las actividades y a entender cuál ha sido su rendimiento respecto a las expectativas.”

Otros casos

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