“Gestionar todos los procesos de RRHH con un sistema único nos ha permitido agilizar el archivo de empleados y el reclutamiento, así como digitalizar las distintas actividades, dando como resultado una optimización de los tiempos”.
Monica Casati
Chief People Officer
Opyn es una empresa fintech italiana fundada en 2012. Actualmente, su oferta se basa principalmente en dos pilares. Por un lado, una solución de pago flexible para B2B, con la fórmula buy now, pay later. Por otro lado, Opyn Universe, una plataforma propia y completa de Lending as a Service.
La tecnología siempre ha sido el núcleo del ADN de Opyn y pronto su oferta se ampliará con soluciones de crédito que recurren al uso de la inteligencia artificial, siguiendo de este modo en el podio de las primeras empresas de Italia en digitalizar el área crediticia.
Monica Casati, que se incorporó a Opyn a principios de 2022, es Chief People Officer y se encarga de la gestión integral de los recursos humanos, siguiendo a cada empleado durante toda su trayectoria, de la selección al offboarding.
El reto
Cuando se incorporó a la empresa, el único software que utilizaba el departamento de RRHH era un sistema de control de asistencia. Todas las demás actividades, del reclutamiento a la formación, se organizaban y gestionaban con hojas de Excel y otros soportes genéricos que se guardaban en carpetas compartidas en servidores.
Por eso, uno de los primeros proyectos de Monica en Opyn fue digitalizar toda el área de RRHH. Para lograr la máxima eficacia, se propuso encontrar una herramienta que abarcase todos los procesos, de la selección a la formación, pasando por el desarrollo y la administración de personal.
“Buscaba una herramienta que me permitiera gestionar todo con un solo sistema para poder seguir a cada recurso del proceso de selección al área de desarrollo profesional, pasando por la gestión de la asistencia y la elaboración de informes”.
Y es que el crecimiento continuo de la plantilla requería pasar a herramientas más eficaces y especializadas.
La solución
La búsqueda que llevaron a cabo Monica y sus compañeros demostró que, en aquel momento, Altamira era el único proveedor capaz de ofrecer una plataforma completa propietaria que respondiera a todas las necesidades de Opyn.
Era, por lo tanto, la solución ideal para la empresa, que de hecho ha decidido adquirir todos los módulos del paquete Altamira HRM, incluida la última novedad sobre gestión de informes de gastos.
“Disponer de toda la información del empleado en un único sistema es crucial”.
Los beneficios
La ventaja más obvia de pasar a una plataforma HRM basada en la nube fue el abandono de las hojas Excel, aunque, evidentemente, no fue la única.
Monica ha señalado otras ventajas de utilizar Altamira, tanto para ella como para sus compañeros:
- Capacidad analítica. Gracias a los datos archivados en la plataforma y al motor de elaboración de informes, el equipo de RRHH de Opyn puede obtener información y estadísticas útiles para el análisis del personal. Por desgracia, no todos los KPI están disponibles usando una plantilla predefinida de informe, pero en esos casos basta con exportar los datos a Excel y reelaborarlos.
- Enhanced analytics. With centralized HR data and a built-in reporting engine, Opyn’s HR team can now generate valuable workforce insights and statistics. While not all KPIs are available as predefined reports, any missing data can be exported to Excel for further analysis.
- Compromiso de los empleados. El paso a un software HRM también ha repercutido positivamente en el compromiso de los empleados, ya que ahora pueden acceder de forma transparente a todos los procesos de RRHH que les afectan, de la formación a la gestión del rendimiento, pasando por el seguimiento de la asistencia o la creación de informes de gastos. Una de las funciones más utilizadas por el personal es la app móvil de Altamira, que les permite solicitar vacaciones y ausencias, pero también consultar rápidamente su nómina, descargar y compartir documentos y comprobar su categoría salarial, reduciendo de este modo la necesidad de solicitar información al equipo de RRHH.
“Esperamos disponer pronto de más procesos de RRHH en el móvil, empezando por la formación y la evaluación”.
Las funciones más utilizadas
A continuación, la responsable de RRHH de Opyn ha querido destacar las secciones concretas de la plataforma que la empresa utiliza más a menudo, aportando además sugerencias sobre cómo podrían mejorarse aún más.
- Control de asistencia. En comparación con el software de control de asistencia que utilizaba la empresa anteriormente, Altamira ha demostrado ser más personalizable. El control de asistencia/absentismo, por ejemplo, es muy útil por motivos de seguridad. Además, la exportación de la asistencia y los informes específicos al respecto han simplificado en gran medida el proceso de elaboración de las nóminas. No obstante, la solución muestra menos flexibilidad en el uso de las causas y puede requerir intervención manual en los casos más complejos.
- Presupuestos. La posibilidad de crear un presupuesto para la formación en la empresa (identificando además la parte financiada), que va disminuyendo automáticamente conforme se incurre en gastos, supone un excelente apoyo para organizar el plan anual.
- Desarrollo del personal. Opyn adopta un proceso de evaluación anual con numerosos momentos de feedback intermedio (catch-up), bastante fáciles de reflejar en Altamira. Así pues, la plataforma permite obtener un historial de los objetivos y la trayectoria de desarrollo del empleado, aunque se echa en falta una representación gráfica que aporte un mayor carácter intuitivo de un solo vistazo.
La importancia de un servicio de asistencia proactivo
Además de la exhaustividad de la plataforma, han sido la calidad y la proactividad del servicio de asistencia las que han contribuido al éxito del proyecto de digitalización de RRHH de Opyn.
Tras la fase de configuración inicial, Monica pudo confiar en el equipo de atención al cliente ante cualquier duda.
“Ha sido un placer trabajar con el servicio de asistencia en todo momento. El equipo es muy receptivo y no se limita a responder a las preguntas, sino que proporciona la solución adecuada al intentar llevar a cabo una acción no soportada por la plataforma”.
Otros casos
¡Descubre como otras empresas han digitalizado sus procesos RRHH con Altamira!
“Desde el punto de vista técnico sí que me parece una herramienta de uso fácil. Nosotros llevamos unos tres meses utilizando la plataforma y hemos notado una mejora. Hemos aumentado el número de candidaturas recibidas…”
Mamen Moya Prats
Talento y Desarrollo HRBP
“Vamos para 3 años trabajando con ustedes. Estamos muy contentos porque la administración sin duda se ha hecho más eficiente. La gente entra sola y no tiene la necesidad de apoyarse en alguien más…”
Karla Palomino
Human Resources Manager
“Gestionar todos los procesos de RRHH con un sistema único nos ha permitido agilizar el archivo de empleados y el reclutamiento, así como digitalizar las distintas actividades…”
Monica Casati
Chief People Officer
“Altamira Recruiting es una plataforma de reclutamiento que es rápida y fácil de utilizar mientras que al mismo tiempo es altamente adaptable y personalizable. La plataforma está repleta de..”
Pietro Torresan
Administrador de RRHH
“El punto fuerte de Altamira es, por un lado, su flexibilidad y, por otro, las vías que proporciona para estructurar el departamento de RRHH y la empresa, lo que facilita en gran medida su trabajo.”
Stefano Marcenaro
HR Generalist
“Gracias a Altamira pudimos avanzar paso a paso, digitalizando una por una las áreas de RRHH sin complicarnos la vida. Otros proveedores solo ofrecían paquetes únicos…»
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
“En Altamira Recruiting hemos encontrado el equilibrio ideal entre posibilidad de personalización y usabilidad, por lo que la herramienta es muy eficaz y fácil…»
Marco Cremascoli
Director de Organización y Desarrollo
“Estamos muy contentos de haber elegido Altamira como colaborador para la digitalización de nuestros procesos de RRHH. Gracias al uso de Altamira Vacaciones y Ausencias ahorramos muchísimo tiempo…”
Alice Di Diego
Socia directora
“La capacidad de adaptación y maleabilidad de Altamira fue crucial para que pudiésemos personalizar la plataforma de gestión del rendimiento.”
Andrea Rotundo
IT & Infrastructure Manager
“Lo que Altamira propuso en ese momento y elegimos en vez de otros sistemas era la posibilidad de dar visibilidad a todos nuestros compañeros de los procesos de RRHH y la posibilidad…”
Domenico Ronga
Dirección de Desarrollo de Recursos Humanos
“Administrar la actividad de reclutamiento en un grupo estructurado, grande y complejo como lo es el de ATM sin una plataforma de software que sea rápida, estable y flexible, sería…”
Rossella Vasini
Encargada de Reclutamiento
“Altamira ha sido nuestro socio en tecnología desde que fue fundado Human Value – Support. Después de más de diez años juntos, puedo decir que fue una excelente decisión de nuestra parte.”
Domenico Mistri
Chief Executive Officer
“Era la primera vez que SAATI abordaba una herramienta digital para la contratación y el experimento resultó ser todo un éxito desde el principio.”
Roberta Catignano
HR Specialist
“Altamira Recruiting ha resuelto un gran problema que teníamos: la administración de nuestra base de datos de candidatos, el motor de búsqueda de CV y la comunicación con nuestros clientes y candidatos…”
Sandro Sereni
Socio Fundador
