“Gestire tutti i processi HR con un unico sistema ci ha permesso di efficientare l’archivio dipendenti e il recruiting oltre che digitalizzare le varie attività portando a un’ottimizzazione del tempo.”
Monica Casati
Chief People Officer
Opyn è un’azienda fintech italiana fondata nel 2012. La sua offerta, oggi, poggia principalmente su due cardini.
Da un lato, una soluzione di pagamento flessibile per il B2B, con la formula del buy now, pay later. Dall’altro Opyn Universe, una piattaforma proprietaria e completa di Lending as a Service.
L’attenzione per la tecnologia è da sempre nel DNA di Opyn e a breve la sua offerta si amplierà con soluzioni per il credito potenziate dall’intelligenza artificiale proseguendo ad essere tra le prime realtà in Italia a digitalizzare l’area del credito.
Entrata in Opyn a inizio 2022, Monica Casati è Chief People Officer e si occupa della gestione delle risorse umane a 360°, seguendo il dipendente in tutto il suo percorso, dalla selezione fino all’offboarding.
La Sfida
Al suo ingresso in azienda, l’unico software utilizzato dall’area HR era un sistema di rilevazione presenze. Ogni altra attività, dal recruiting alla formazione, veniva organizzata e gestita tramite fogli Excel e altri supporti generici, archiviati in cartelle condivise su server.
Uno dei primi progetti che Monica ha seguito in Opyn è stato quindi quello di digitalizzare l’intera area HR. Per ottenere il massimo dell’efficienza, il suo obiettivo era trovare uno strumento che coprisse tutti i processi, dalla selezione alla formazione, dallo sviluppo all’amministrazione del personale.
“Cercavo un tool che mi permettesse di avere tutto all’interno dello stesso sistema, così da seguire una risorsa a partire dal processo di selezione fino all’area di career development, passando per la gestione delle presenze e la reportistica.”
La continua crescita dell’organico, infatti, imponeva il passaggio a strumenti più efficienti e specializzati.
La Soluzione
L’attività di scouting condotta da Monica e dai suoi colleghi ha evidenziato come in quel momento Altamira fosse l’unico provider a fornire una piattaforma completa e proprietaria che coprisse tutte le esigenze di Opyn.
La soluzione ideale per l’azienda, che ha infatti proceduto ad acquisire tutti i moduli della suite Altamira HRM, compreso l’ultimo arrivato dedicato alla gestione delle note spese.
“Avere tutte le informazioni del dipendente in un unico sistema è fondamentale.”
I Benefici
Il vantaggio più evidente nel passaggio a una piattaforma HRM in cloud è stato l’abbandono dei fogli Excel, ma non è stato certamente l’unico.
Monica ha infatti elencato una serie di altri benefici apportati dall’uso di Altamira, sia per sé che per i colleghi:
- Tracking dei dati. Altamira traccia automaticamente lo storico dei dati, dando così all’ufficio HR una visione completa sull’evoluzione di ogni processo, sia esso di selezione, formazione, valutazione ecc.
- Capacità d’analisi. Grazie ai dati archiviati in piattaforma e al motore di report, il team HR di Opyn è ora in grado di ricavare informazioni e statistiche utili per compiere analisi sul personale. Purtroppo, non tutti i KPI sono già disponibili in un report predefinito, ma in quei casi è sufficiente esportare i dati in Excel e rielaborarli.
- Engagement dei dipendenti. Il passaggio a un software HRM ha avuto un effetto benefico anche sull’engagement dei dipendenti, che hanno potuto accedere in maniera trasparente a tutti i processi HR che li riguardano, dalla formazione al performance management, dalla rilevazione presenze alla creazione delle note spese. Molto apprezzata dal personale è, in particolare, l’app mobile di Altamira, che permette loro di richiedere ferie e permessi, ma anche di consultare rapidamente il cedolino, scaricare e condividere documenti e verificare il proprio inquadramento retributivo, riducendo la necessità di richiedere informazioni al team HR.
“Speriamo di vedere presto altri processi HR su mobile, a partire da quelli formativi e valutativi.”
Le funzionalità più apprezzate
La Chief People Officer di Opyn si è poi soffermata su alcune sezioni specifiche della piattaforma di cui l’azienda fa molto uso, fornendo anche dei suggerimenti su come poterle potenziare ulteriormente.
- Rilevazione presenze. Rispetto al software presenze utilizzato in precedenza, Altamira si è rivelato più personalizzabile. Il controllo dei presenti/assenti, per esempio, risulta molto utile a fini di sicurezza, mentre l’export delle presenze e la reportistica dedicata a quest’ambito hanno semplificato notevolmente il processo di creazione dei cedolini. Di contro, la soluzione è un po’ meno flessibile sull’uso delle causali e può richiedere interventi manuali nelle casistiche più complesse.
- Budgeting. La possibilità di impostare un budget per la formazione aziendale (identificando anche quella finanziata), che viene eroso automaticamente con l’inserimento delle spese sostenute, è un ottimo supporto nell’organizzazione del piano annuale.
- Sviluppo del personale. Opyn adotta un processo di valutazione annuale con tanti momenti di feedback intermedi (catch-up), che Altamira supporta abbastanza bene. Attraverso la piattaforma è quindi possibile ricavare un track record degli obiettivi e del percorso di crescita del dipendente, anche se manca una rappresentazione grafica che renderebbe queste informazioni più intuibili a colpo d’occhio.
L’Assistenza
A garantire il successo del progetto di digitalizzazione HR di Opyn ha contribuito non solo la completezza della piattaforma, ma anche la qualità e la proattività dell’assistenza.
Dopo la fase di configurazione iniziale, Monica ha potuto fare affidamento sul team di customer success per ogni evenienza.
“Con l’assistenza mi sono sempre trovata bene. Il team è molto reattivo e non si limita a rispondere alle domande, ma fornisce il giusto workaround quando si cerca di compiere un’azione che la piattaforma non supporta.”
Altri Case Studies
Scopri come altre aziende hanno digitalizzato i loro processi HR con Altamira!
“Altamira è il nostro partner tecnologico dalla nascita di Human Value – Support. Dopo più di dieci anni di partnership posso affermare che si è trattato di una scelta eccellente…”
Domenico Mistri
Amministratore Delegato
“Altamira Recruiting è una piattaforma di recruiting facile e veloce ma al contempo altamente personalizzabile ed adattabile. È una piattaforma ricca di strumenti efficaci, con career site e…”
Pietro Torresan
HR Manager
“Gestire tutti i processi HR con un unico sistema ci ha permesso di efficientare l’archivio dipendenti e il recruiting oltre che digitalizzare le varie attività portando a un’ottimizzazione del tempo.”
Monica Casati
Chief People Officer
“La forza di Altamira è da un lato la flessibilità e dall’altro la capacità di fornire dei binari con cui strutturare il reparto HR e l’azienda, agevolandone il lavoro.”
Stefano Marcenaro
HR Generalist
“Con Altamira abbiamo potuto procedere step by step, digitalizzando un’area HR alla volta e senza complicarci la vita. Altri provider offrivano solo pacchetti unici…”
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
“In Altamira Recruiting abbiamo trovato il giusto bilanciamento tra capacità di customizzazione e usabilità, che rende lo strumento molto efficiente e di facile utilizzo.”
Marco Cremascoli
Responsabile Organizzazione e Sviluppo
“Altamira Recruiting ha risolto un problema per noi molto significativo: la gestione del database dei candidati, il motore di ricerca dei curricula e la comunicazione con…”
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Partner fondatore
“La capacità di Altamira di essere così adattabile e malleabile è stata fondamentale nel permetterci di personalizzare la piattaforma di performance management.”
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IT & Infrastructure Manager
“Siamo molto contenti di aver scelto Altamira come partner nella digitalizzazione dei nostri processi HR. Grazie all’utilizzo di Altamira Ferie e Permessi risparmiamo moltissimo…”
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Managing Partner
“Quello che Altamira proponeva allora e che scegliemmo in opposizione ad altri sistemi era la possibilità di dare visibilità a tutti i nostri colleghi dei processi HR e…”
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HR Manager & Management Assistant
“Gestire l’attività di selezione del personale in un Gruppo strutturato e complesso delle dimensioni di ATM senza una piattaforma informatica stabile, veloce, completa e flessibile…”
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Responsabile della selezione
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Karla Palomino
Human Resources Manager
“Era la prima volta che SAATI si approcciava a uno strumento digitale per il recruiting e la sperimentazione ha dato ottimi risultati fin da subito.”
Roberta Catignano
HR Specialist
“Dal punto di vista tecnico mi sembra una piattaforma facile da usare. La utilizziamo da circa tre mesi e abbiamo già notato dei miglioramenti. Sono aumentate le candidature ricevute e…”
Mamen Moya Prats
Talento e Sviluppo HRBP
