“La forza di Altamira è da un lato la flessibilità e dall’altro la capacità di fornire dei binari con cui strutturare il reparto HR e l’azienda, agevolandone il lavoro.”
Stefano Marcenaro
HR Generalist
EdiliziAcrobatica è azienda leader in Italia e in Europa nel settore dell’edilizia operativa in doppia fune di sicurezza. Questa tecnica innovativa consente di compiere lavori di ristrutturazione, messa in sicurezza, imbiancatura ecc. senza il supporto di ponteggi e piattaforme aeree.
Con oltre 120 sedi – showroom – in Italia, Francia, Spagna e Principato di Monaco, EdiliziAcrobatica è un’azienda in rapida crescita con l’obiettivo di esportare in tutto il mondo la sua tecnica altamente sostenibile.
La Sfida
La velocissima crescita dell’azienda, che in pochi anni ha raggiunto un organico di quasi 1600 unità, rendeva sempre più difficile mantenere la vicinanza con i dipendenti.
Era necessario un cambiamento di mentalità, che partisse dal personale e sfruttasse la digitalizzazione per rendere più agevole il lavoro di tutti i giorni.
L’azienda ha quindi deciso di avviare un processo globale di HR digital transformation. Il processo ha coinvolto l’intero team HR e in particolare Stefano Marcenaro, che dopo aver lavorato nell’ufficio paghe e amministrazione di EdiliziAcrobatica è oggi il punto di riferimento del progetto Digital HR.
Un tassello fondamentale di questa iniziativa era costituito dalla scelta del partner tecnologico. La software selection si prefigurava come complessa, dato che era la prima volta che EdiliziAcrobatica si confrontava con una sfida di questo tipo.
La Soluzione
Dopo una lunga fase di analisi del mercato della tecnologia per le risorse umane, EdiliziAcrobatica ha scelto Altamira come partner per la digitalizzazione HR.
A determinare la scelta è stata la natura stessa della piattaforma, capace non solo di aiutare l’ufficio HR nella gestione del personale ma anche di agevolare l’esperienza dei dipendenti in azienda. Molto apprezzate sono state anche la flessibilità del software e la capacità di Altamira di assecondare la crescita di EA soddisfacendo esigenze sempre più complesse.
Con Altamira, EdiliziAcrobatica ha deciso di digitalizzare progressivamente una serie di processi: la gestione delle anagrafiche e dei documenti del personale, la ricerca e selezione dei candidati, la rilevazione delle presenze e delle assenze e la valutazione del personale.
Proprio perché era la prima volta che l’azienda introduceva una tecnologia per la gestione del personale, la scelta è stata quella di utilizzare in un primo momento la piattaforma in maniera centralizzata – come software di reparto – in modo da imparare a conoscerne le peculiarità e capire come poterle sfruttare per aiutare le persone a lavorare e vivere meglio in azienda.
Da centralizzata a self-service
Il piano di EdiliziAcrobatica è quindi quello di passare rapidamente a una gestione self-service da parte dei dipendenti.
Il processo è già parzialmente in atto: gli hiring manager utilizzano con profitto la piattaforma di recruiting per dare il loro contributo nei processi di selezione che li riguardano, i manager la sfruttano per l’organizzazione delle risorse dei team e tutti i dipendenti fanno richiesta di ferie e permessi tramite Altamira.
In futuro tutti i processi – dalle valutazioni alle timbrature – saranno gestiti online direttamente dal dipendente, anche grazie alla app Altamira HRM. Lo smartphone è infatti lo strumento ideale da utilizzare per tutti gli operai che lavorano sul territorio.
“Stiamo rendendo i processi HR self-service in parallelo con la crescita della app Altamira HRM. Uno smartphone fa la differenza in cantiere, è l’unico dispositivo che si ha a disposizione.”
Vantaggi e feature
L’ufficio Risorse Umane di EdiliziAcrobatica ha riscontrato una serie di vantaggi a seguito dell’introduzione di una piattaforma come Altamira HRM, e in particolare:
- La creazione di memoria storica. Se prima si basavano sulla memoria delle persone, con tutti i limiti del caso, ora esiste un software che traccia informazioni, documenti e cambiamenti in automatico.
- La formalizzazione dei processi in workflow. I workflow digitali della piattaforma – che possono modellare sulle loro esigenze – offrono dei binari su cui poter lavorare con maggiore efficienza e con cui guidare i dipendenti.
- La possibilità di migliorare ogni giorno. Proprio il fatto di aver strutturato una serie di processi dà la possibilità di chiedersi quali altre modifiche e implementazioni si possano portare avanti per continuare a crescere e rendere i dipendenti sempre più autonomi e soddisfatti.
- La reportistica. La possibilità di creare report ad hoc sulla base delle mutevoli esigenze.
“Mi stupisco ancora di come – una volta definito nel dettaglio – sia facile digitalizzare un processo con i workflow di Altamira”
Ci sono poi alcune funzionalità di Altamira HRM che il team HR ha particolarmente apprezzato, come il sistema di multiposting che permette una diffusione rapida degli annunci di lavoro, il motore di reportistica con cui aggregare e analizzare liberamente tutti i dati e, ancora una volta, i workflow personalizzabili.
Configurazione e assistenza
Come per tutte le aziende che adottano la piattaforma HR di Altamira, lo staff di EdiliziAcrobatica è stato affiancato da un consulente applicativo.
Proprio la vicinanza e la competenza di questa figura hanno permesso di impostare da subito un progetto ambizioso nonostante si trattasse della prima esperienza con un software HR.
“Eseguire le giuste importazioni di dati fin dall’inizio è un forte vantaggio.”
Stefano ha percepito tanta qualità sia nel servizio commerciale che in quello di assistenza, con la sensazione di lavorare insieme alla creazione di un sistema rivolto alla soddisfazione del personale.
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