“Con Altamira abbiamo potuto procedere step by step, digitalizzando un’area HR alla volta e senza complicarci la vita. Altri provider offrivano solo pacchetti unici che ci avrebbero costretto a occuparci di troppi processi contemporaneamente.”
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
Nata nel 1945 da una storia di amicizia tra Albo Albini e Alessandro Pitigliani, Albini & Pitigliani (ALPI) è un’azienda italiana che opera nel settore delle spedizioni internazionali e dei trasporti specializzata nella supply chain e nelle soluzioni logistiche.
Con sede legale a Prato, l’azienda ha più di 400 dipendenti e una mission che si riassume nel concetto ALPI with CARE. Albini & Pitigliani opera, infatti, secondo i valori di Commitment, Accountability, Relationship ed Expertise per offrire ai propri clienti servizi affidabili e puntuali, e partnership di lungo corso.
L’ufficio Risorse Umane di Albini & Pitigliani è composto da Giulia Bongi e Daniela Festa, che seguono le attività legate alla selezione e alla formazione, e da altri due colleghi che si occupano dei temi più amministrativi, come la gestione delle presenze e dei contratti.
La sfida
Il percorso di digitalizzazione HR di ALPI è iniziato nel 2018, con lo scopo di supportare la rapida crescita aziendale con un’alta efficienza dei processi di ricerca e selezione e di amministrazione dei dipendenti.
La prima urgenza percepita dal dipartimento HR era quella di sostituire la gestione manuale del processo di recruiting – ormai molto complessa viste le dimensioni del database CV aziendale – con una digitale.
In seconda battuta, esisteva la necessità di creare un database unico e organizzato che raccogliesse dati e documenti dei dipendenti e i loro percorsi formativi, così da poter soddisfare più rapidamente le richieste dei colleghi.
L’ultima sfida, affrontata nel 2020, riguardava l’efficientamento del sistema di richiesta e approvazione delle ferie, considerato prioritario per l’esperienza dei dipendenti in azienda.
La soluzione
La scelta del partner tecnologico per la digitalizzazione di questi processi è avvenuta a seguito di una software selection che ha coinvolto le principali piattaforme HR sul mercato.
I motivi principali che hanno spinto ALPI a scegliere Altamira sono stati tre: la facilità di utilizzo, la capacità di personalizzazione e la completezza.
Tra le piattaforme analizzate è risultata infatti essere la più intuitiva, un elemento fondamentale dato che sarebbe stata utilizzata da utenti non abituati a maneggiare questo tipo di soluzioni.
La forte capacità di personalizzazione – abbondantemente sfruttata dal team di ALPI sia in fase di configurazione iniziale operata dal team Altamira che in seguito, in totale autonomia – ha inoltre permesso di adattare la piattaforma alle peculiarità aziendali.
“Utilizziamo la piattaforma quotidianamente in tutte le nostre attività e, averla personalizzata sulle nostre esigenze, fa la differenza. Abbiamo impostato notifiche sulle scadenze più importanti e consultiamo dati sempre aggiornati.”
Decisiva, infine, è stata la possibilità di accedere a una soluzione HRM completa ma modulabile secondo le proprie preferenze. Altre soluzioni analizzate coprivano solo alcuni processi o obbligavano l’azienda ad acquistare da subito più prodotti, quando l’intenzione del team HR di ALPI era quella di procedere per gradi.
“Tra i punti di forza di Altamira c’è la completezza del dato: possiamo vedere a 360° il percorso dei dipendenti in azienda, da quando entrano a quando escono, e avere uno specchietto di tutti i loro dati che comprende lo storico della formazione e delle retribuzioni.”
Daniela Festa
Human Resources & Communication
La digitalizzazione del recruiting
A essere esaminata in un primo momento è stata l’offerta tecnologica in ambito ATS (Applicant Tracking System) per la digitalizzazione dei processi di recruiting.
Alcuni competitor verticali disponevano di funzionalità non presenti in Altamira, che il team HR di Albini & Pitigliani considerava però superflue e quasi d’impiccio per il lavoro quotidiano.
Altamira Recruiting aveva invece il pregio di fornire una piattaforma semplice da cui partire, per poi personalizzarla in base alle esigenze modificando, per esempio, il workflow di assunzione. Inoltre, consentiva di gestire anche i dipendenti dalla stessa interfaccia.
Anagrafiche e formazione
I candidati assunti con Altamira entrano infatti direttamente nel database dei dipendenti di ALPI, un ambiente unico e ampiamente personalizzato per mostrare tutte le informazioni di cui staff e dipendenti hanno bisogno: dati anagrafici, documenti, storico delle retribuzioni, percorsi formativi e corsi svolti ecc.
Attraverso Altamira Albini & Pitigliani ha attivato anche il tracciamento della formazione obbligatoria, pur con qualche difficoltà progettuale.
“Questo è l’unico progetto sul quale abbiamo riscontrato una certa lentezza di gestione dallo staff di Altamira, nonostante avessimo fornito tutte le informazioni richieste. Per il resto, abbiamo sempre ricevuto risposte rapide e contestualizzate e anche la gestione dei ticket è migliorata negli anni.”
Supporto alla mobilità interna
La possibilità di personalizzare maschere e campi ha permesso ad ALPI di utilizzare Altamira anche come supporto nella mobilità interna.
Infatti, il personale è suddiviso non solo per ruolo, ma anche in base alle tratte internazionali e macroaree di cui si occupa, una suddivisione mappata dal sistema e tracciata automaticamente nello storico di ogni dipendente. In questo modo è più semplice gestire la mobilità interna proponendo, per esempio, a chi oggi si occupa del mercato tedesco e polacco di passare a gestire le spedizioni per Spagna e Portogallo.
ALPI dà così modo ai dipendenti di continuare a crescere e vedere nuovi aspetti del lavoro, confrontandosi con realtà diverse.
Trasparenza e chiarezza nel piano ferie
L’ultima sfida di digitalizzazione HR, affrontata nel 2020, riguardava l’efficientamento del sistema di richiesta e approvazione delle ferie. La gestione tradizionale (con email e fogli Excel) portava infatti una serie di problemi:
- Un eccessivo scambio di email difficile da tracciare e che portava via tantissimo tempo a dipendenti, manager e risorse umane.
- Continue richieste del personale all’ufficio HR per essere aggiornati sul proprio monte ferie e permessi.
- L’impossibilità di tracciare alcunché.
L’introduzione di Altamira Ferie e Permessi ha permesso di abbattere il numero di email inviate e di tracciare ogni richiesta e approvazione.
Non solo: sono stati impostati report sia statici che dinamici, che permettono all’ufficio HR di conoscere i residui di tutti i dipendenti a oggi senza dover aspettare l’importazione dei tabulati il mese successivo. I dipendenti, inoltre, possono visualizzare nella propria homepage il residuo ferie a fine anno e a scadenza di contratto, le ferie prenotate, quelle maturate e quelle godute. In questo modo non hanno più bisogno di interpellare di continuo l’ufficio HR.
“Abbiamo dipendenti di tutte le età. Per alcuni l’approccio alla tecnologia è più complesso che per altri, ma anche da parte loro l’utilizzo di Altamira risulta semplice e immediato.”
Altri Case Studies
Scopri come altre aziende hanno digitalizzato i loro processi HR con Altamira!
“Altamira è il nostro partner tecnologico dalla nascita di Human Value – Support. Dopo più di dieci anni di partnership posso affermare che si è trattato di una scelta eccellente…”
Domenico Mistri
Amministratore Delegato
“Altamira Recruiting è una piattaforma di recruiting facile e veloce ma al contempo altamente personalizzabile ed adattabile. È una piattaforma ricca di strumenti efficaci, con career site e…”
Pietro Torresan
HR Manager
“La forza di Altamira è da un lato la flessibilità e dall’altro la capacità di fornire dei binari con cui strutturare il reparto HR e l’azienda, agevolandone il lavoro.”
Stefano Marcenaro
HR Generalist
“Con Altamira abbiamo potuto procedere step by step, digitalizzando un’area HR alla volta e senza complicarci la vita. Altri provider offrivano solo pacchetti unici…”
Giulia Bongi
Human Resources & Communication
“Altamira Recruiting ha risolto un problema per noi molto significativo: la gestione del database dei candidati, il motore di ricerca dei curricula e la comunicazione con…”
Sandro Sereni
Partner fondatore
“La capacità di Altamira di essere così adattabile e malleabile è stata fondamentale nel permetterci di personalizzare la piattaforma di performance management.”
Andrea Rotundo
IT & Infrastructure Manager
“Siamo molto contenti di aver scelto Altamira come partner nella digitalizzazione dei nostri processi HR. Grazie all’utilizzo di Altamira Ferie e Permessi risparmiamo moltissimo…”
Alice Di Diego
Managing Partner
“Quello che Altamira proponeva allora e che scegliemmo in opposizione ad altri sistemi era la possibilità di dare visibilità a tutti i nostri colleghi dei processi HR e…”
Domenico Ronga
HR Manager & Management Assistant
“Gestire l’attività di selezione del personale in un Gruppo strutturato e complesso delle dimensioni di ATM senza una piattaforma informatica stabile, veloce, completa e flessibile…”
Rossella Vasini
Responsabile della selezione
“Lavoriamo con voi da quasi 3 anni. Siamo molto soddisfatti perché l’amministrazione è senza dubbio diventata più efficiente. I nostri colleghi effettuano l’accesso in autonomia e non hanno bisogno di…”
Karla Palomino
Human Resources Manager
“Era la prima volta che SAATI si approcciava a uno strumento digitale per il recruiting e la sperimentazione ha dato ottimi risultati fin da subito.”
Roberta Catignano
HR Specialist
“Dal punto di vista tecnico mi sembra una piattaforma facile da usare. La utilizziamo da circa tre mesi e abbiamo già notato dei miglioramenti. Sono aumentate le candidature ricevute e…”
Mamen Moya Prats
Talento e Sviluppo HRBP
