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9 consejos para mejorar la experiencia de las candidaturas

Para qué engañarnos, en la gran mayoría de los casos, buscar trabajo no es una experiencia agradable.

Entre currículums que se envían sin recibir una respuesta y un sinfín de formularios de solicitud que se tarda horas en rellenar, es raro que un candidato esté satisfecho con la atención recibida por una empresa en la fase de selección, independientemente del resultado de su solicitud.

En este océano de desinterés y frustración de las mentes en busca de trabajo, tu empresa puede convertirse en una isla de felicidad, capaz de interactuar mejor con aquellos interesados en trabajar para ella.

¿Cómo?

¡Usando un buen ATS (Applicant Tracking System) y explotando todo su potencial!

Os presentamos 9 iniciativas con las que se puede mejorar la experiencia de los candidatos.


1. Informar siempre de que se ha recibido el CV

Una de las mayores razones de frustración para un candidato es no recibir ninguna respuesta después de enviar su CV. Se encuentra en un limbo en el que sospecha que su candidatura se ha tirado automáticamente a la basura o que ésta se ha esfumado en el espacio sideral.

Un buen Applicant Tracking System permite enviar una notificación automática de recepción, que supone un mínimo esfuerzo para la empresa y un gran alivio para el candidato.


2. Limitar el número de campos que se deben rellenar

Un formulario de candidatura con un pequeño número de campos por rellenar no solo hace que la experiencia le cueste menos al usuario y que sea algo más agradable, sino que también aumenta el índice de finalización, al reducir la tasa de abandono.

Los mejores ATS proporcionan una base de datos de candidatos en la que también se pueden realizar búsquedas en los archivos adjuntos. Por lo tanto, no hay necesidad de plantear demasiadas preguntas: ¡la mayor parte de la información que necesita el reclutador ya está en el curriculum!


3. Plantear las preguntas correctas

Con los mejores Applicant Tracking Systems puedes personalizar los formularios de candidatura para hacer solo las preguntas más adecuadas para el puesto vacante.

Puedes crear diferentes modelos no solo en función de la posición abierta, sino también del grado de antigüedad requerido, el departamento en el que entrará el recurso, la marca de referencia (en el caso de grupos multimarca), etc.


4. Ofrecer un hogar a los candidatos

Incluir en la web una sección “Trabaja con nosotros” en la que publicar anuncios e información útil para los candidatos es la mejor manera de que se sientan como en casa.

Un buen Career Site permite al candidato configurar alertas de empleo, responder a una oferta de trabajo sin necesidad de registrarse previamente y enviar una solicitud espontánea.

Además, gracias a las cuentas personales, podrá volver en cualquier momento para actualizar el perfil y comprobar el estado de las ofertas.

Sentirá que forma parte de tu empresa incluso antes de entrar.


5. Escribir ofertas claras y detalladas

Nunca antes había sido tan importante escribir descripciones de empleo claras, completas y detalladas. De lo contrario, se corre el riesgo de atraer un gran número de CV que no cumplen con los requisitos y de desorientar a los candidatos, obligándolos a ponerse en contacto con nosotros en busca de aclaraciones.

Un Applicant Tracking System también es útil en este caso, ya que permite procesar y guardar modelos básicos que se pueden utilizar en diferentes ocasiones.

Con una o varias plantillas de referencia, las ofertas de trabajo se pueden escribir más rápido y sin cometer errores.


6. Reducir los plazos de selección

Los plazos de selección para algunas empresas son tan largos que pueden ser frustrantes. No es raro obtener una respuesta a una solicitud que ya ni siquiera recordábamos haber hecho.

Los mejores ATS son un apoyo estupendo para las actividades cotidianas y permiten organizar y agilizar muchas operaciones, reduciendo el tiempo de selección de una empresa, y por lo tanto los costes.

No dejes que se te pase el tren: ¡el mejor candidato podría acabar en la competencia!


7. Compartir una timeline

Un buen ATS divide y organiza el proceso de búsqueda y selección en varios pasos, permitiéndote estimar mejor la duración total.

Además, gracias a todos los datos almacenados y al sistema de informes, proporciona información estadística sobre selecciones anteriores.

Gracias a estos elementos se pueden calcular los plazos de cada proceso de selección, que se comunicarán a los candidatos.

¡Un favor que aceptarán de buen grado!


8. Proporcionar actualizaciones constantes

Con un ATS puedes realizar un seguimiento de los candidatos durante todas las etapas del proceso de selección y enviar fácilmente (automática o manualmente) las comunicaciones apropiadas.

Esto no significa que todo deba hacerse por correo electrónico y solo en caso de un resultado positivo. Un candidato que ha estado a punto de ser contratado, pero al que han adelantado en la recta final, se merece una llamada de teléfono.


9. Facilitar las candidaturas a través del móvil

Cada vez más búsquedas de empleo se realizan a través de dispositivos portátiles como smartphones y tabletas. Por lo tanto, es esencial que la presencia online de tu empresa esté optimizada para su uso en móviles.

Los mejores ATS proporcionan Career Site totalmente responsive, que ofrecen una experiencia de usuario agradable incluso en pantallas muy pequeñas.

Este factor, combinado con el número limitado de campos que se deben rellenar, aumenta exponencialmente el número de solicitudes recibidas a través de móvil y el grado de satisfacción de los candidatos que las completan.


Conclusión

Mejorar el grado de satisfacción de los candidatos es fundamental para el employer branding.

Según un estudio de Harris Interactive, quienes no están satisfechos con el trato recibido por una empresa en la fase de solicitud pueden decidir no solo no responder a sus ofertas de empleo (42 %), sino también desaconsejarla a sus conocidos (22 %) e incluso renunciar a sus servicios y productos (9 %).

Por eso te recomendamos que aproveches todas las características avanzadas de tu software de reclutamiento para interactuar mejor y más fácilmente con todos aquellos que muestran interés en tu empresa.



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