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noviembre 13, 2020

Las tendencias en RRHH que dominarán en 2021: análisis de 12 artículos

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Las Navidades están a la vuelta de la esquina y por ello hemos decidido llevar a cabo un análisis de las previsiones más destacadas para el sector de los RRHH en 2021.

Como cabía esperar, las tendencias en RRHH del año que viene están claramente marcadas por el COVID-19. Para aclararnos un poco entre tantos artículos, hemos analizado las tendencias identificadas por 12 artículos de gran autoridad, elaborando un ranking de las más destacadas. Para cada tendencia hemos indicado entre paréntesis cuántos artículos la han citado.


Las 16 principales tendencias de RRHH para 2021

  1. Centrarse en el bienestar de los empleados (8). Sin lugar a dudas, la pandemia de 2020 ha afectado a las personas hasta tal punto que las empresas han colocado la atención al bienestar del personal en el primer lugar de sus prioridades de RRHH para 2021. Como resultado de ello, observaremos una ampliación de los incentivos dedicados a este aspecto que incluirán, además, servicios y productos cuyo objetivo sea proteger la salud mental de los empleados.
  2. Aumento de los especialistas en RRHH (5). Las competencias que un profesional de recursos humanos debe poseer son cada vez más variadas. Así pues, entre las tendencias en RRHH para 2021 también se encuentra un aumento del número de profesionales de recursos humanos especializados en temas más específicos. Asistiremos, entre otros, a un gran crecimiento de los analistas en RRHH, especialistas en employer branding y adquisición de talento o en engagement de los empleados, etc. Gracias a estas figuras especializadas y a sus conocimientos fundamentales en ámbitos como el mapa y la brecha de competencias, el departamento de RRHH desempeñará un papel de mayor relevancia en la estrategia de la empresa.


  3. Cuidar la experiencia del empleado híbrida (5). En 2021, el departamento de RRHH deberá mantener un alto nivel de engagement y forjar una sólida experiencia del empleado, a pesar de que el personal trabaje dividido entre la oficina y el hogar y se incluya a un gran número de empleados externos. Para satisfacer a esa plantilla «híbrida» deberá, gracias al uso de herramientas digitales, revisar una gran cantidad de procesos, que van desde el onboarding al plan de incentivos, pasando por las evaluaciones y la gestión del talento.
  4. Apostar por la formación continua para el reciclaje laboral (5). Uno de los principales retos para las empresas en los próximos años será el reciclaje de las competencias de sus trabajadores. Las habilidades necesarias en el mundo laboral evolucionan tan rápidamente que es necesario tener un enfoque dinámico y continuo de la formación, tanto para las soft como para las hard skills. La tecnología absorberá las tareas más automatizadas y repetitivas, pero será el ser humano el que se encargue de las más creativas y estratégicas.
  5. Continúa el crecimiento de la inteligencia artificial (5). Desde que empezamos a publicar nuestro análisis de tendencias de RRHH a finales de 2017, la inteligencia artificial siempre ha estado presente en los pronósticos. Es algo que demuestra que el proceso de asimilación y perfeccionamiento de una nueva tecnología requiere de mucho tiempo. Tras las pruebas en el ámbito del reclutamiento, la inteligencia artificial ya ha asomado la cabeza en otras áreas de la gestión de los RRHH, como la formación, el engagement de los empleados y el análisis de RRHH. En 2021, la IA entrará en muchas empresas, pero seguirá siendo —por lo menos en España— una tecnología al alcance de unas pocas.
  6. Se imponen los software de RRHH en la nube (5). Con el aumento del teletrabajo, el software en la nube ha adelantado definitivamente al software on premise, tanto en los Recursos Humanos como en los demás departamentos de la empresa. Y no se debe únicamente a que pueda utilizarse desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo, sino también a que permite el acceso autoservicio de los empleados, descentralizando la gestión de los RRHH. En 2021 se dará preferencia a aquellos sistemas que ofrezcan una experiencia de usuario agradable y una interfaz fácil incluso para los usuarios ocasionales.
  7. Ha llegado el momento de tomar decisiones basadas en datos (4). En tiempos de crisis no nos podemos permitir cometer errores. Razón de más para impulsar el uso del people analytics a la hora de respaldar las decisiones aprovechando la cantidad cada vez mayor de datos almacenados en el software de gestión de RRHH. Los análisis de RRHH ofrecen información útil sobre el índice de absentismo, la rotación de personal, el equilibrio salarial, etc. Los sistemas más sofisticados pueden hacer predicciones que ayudarán al departamento de RRHH, por ejemplo, a retener a un empleado que está a punto de presentar su renuncia en la empresa.
  8. Cultivar a la Generación Z (4). Otra de las tendencias en RRHH para 2021 es el tema generacional. Y es que la generación Z va a estar cada vez más presente en el mundo laboral, elevando a 4 o 5 el número de generaciones que coexisten dentro de la oficina. Como cualquier nueva generación, la Z cuenta con su propia escala de valores y prioridades. El departamento de Recursos Humanos deberá actualizar por lo tanto el desarrollo de las trayectorias profesionales, los incentivos y las políticas y encontrar la clave adecuada para motivar a los nuevos compañeros e involucrarlos en la misión de la empresa. Se prestará una gran atención a la responsabilidad corporativa y a la sostenibilidad.
  9. La GIG Economy avanza imparable (4). La incertidumbre provocada por la crisis y el cierre de oficinas han acelerado un proceso que ya estaba en marcha: el crecimiento de los trabajadores en el marco de la GIG Economy, atípicos e independientes, que según algunos estudios podrían llegar a superar el 40 % de los empleados de una empresa. El departamento de Recursos Humanos deberá estudiar las políticas, la retribución y los mecanismos de engagement apropiados. Además, la tecnología de RRHH tendrá que evolucionar al mismo ritmo para dar apoyo a estas necesidades.
  10. El employer branding seguirá marcando la diferencia (3). El employer branding, que había dominado las tendencias de los RRHH en los últimos años, es actualmente un tema menos apremiante por una sencilla razón, y es que las empresas ya han entendido su importancia. En 2021, la recuperación económica conllevará una gran competitividad entre las empresas para conseguir a los mejores candidatos. Para conseguir los mejores resultados, el proceso de candidatura deberá prepararse minuciosamente y será necesario crear un flujo de perfiles interesantes.
  11. Promoción de la diversidad (3). El tema de la diversidad cobró una gran importancia en Estados Unidos en 2020 debido al movimiento Black Lives Matter. En el viejo continente todas las miradas están puestas en la brecha salarial de género, un ámbito en el que la pandemia y el confinamiento también ha repercutido. En 2021, las empresas que deseen obtener grandes éxitos deberán prestar atención a este aspecto y reducir la brecha salarial y los techos de cristal.
  12. Incentivos y medidas para la retención (2). El abanico de incentivos ofrecidos por la empresa se convertirá en una herramienta de retención aún más decisiva en 2021. Por esta razón, muchas empresas ampliarán su oferta, incluyendo tanto los incentivos tradicionales, tales como el aparcamiento y el transporte hasta el lugar de trabajo, como productos y servicios más modernos que incluyen la atención médica a distancia.
  13. Blockchain y Recursos Humanos (2). Esta tecnología, que tanta fama ha adquirido gracias a Bitcoin, es ideal para el seguimiento de datos y la protección de la privacidad. Por ello puede utilizarse con éxito en el sector de la tecnología de los RRHH para cumplir con la normativa, que incluye el RGPD, y garantizar la autenticidad de los documentos, la trayectoria profesional y los títulos académicos.
  14. La importancia de la gestión del cambio (2). La capacidad de adaptarse al cambio marcará la diferencia en el ciclo de las empresas. Será necesario seguir observando las macrotendencias en todo el mundo y saber cuáles de ellas podrían repercutir en la empresa y de qué manera.
  15. Regulación del teletrabajo (2). Tras un 2020 como el que hemos vivido, es evidente que el teletrabajo se cuela entre las tendencias de RRHH para 2021. Cuando dejemos atrás esta crisis sanitaria será necesario abordar el deseo de muchos empleados de seguir con la experiencia de trabajar desde casa, sin olvidar la preocupación de muchos directivos sobre una posible disminución de la productividad. Otros problemas tienen que ver con la difuminación de la línea que separa la vida privada de la vida laboral y el uso de los equipos necesarios (ordenadores, sillas, escritorios, luces), que no están diseñados para trabajar desde casa. En España ya contamos con una regulación recién estrenada al respecto, aunque es de esperar que pueda sufrir algún ajuste o modificación a lo largo de 2021.
  16. Nuevos usos de la realidad virtual (2). La realidad virtual también podría ser un excelente aliado para el teletrabajo. Un ejemplo es el del reclutamiento, durante el cual los candidatos para trabajos manuales podrían demostrar sus habilidades a distancia. También será relevante la contribución de la realidad virtual en los temas de formación y durante el onboarding.


  17. Fuentes: Beekeeper, Fingo HR, Gartner, HowNow, Lanteria, Paychex, Pentabell (1), Pentabell (2), Possibleworks, SmartBuys Consulting, Sympa, Vsource



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