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La pandemia modifica las prioridades tecnológicas de los RRHH

Nuove priorità HR Tech dopo pandemia

A principios de año publicamos un análisis de las principales tendencias previstas para 2020 en el sector de los recursos humanos.

Esa lista de tendencias se ha visto totalmente alterada por la actual situación de emergencia, que está obligando a las empresas y a los departamentos de recursos humanos a revisar los presupuestos y las prioridades.

La atención se ha centrado en las herramientas digitales que prestan apoyo y facilitan el teletrabajo, mientras que otras inversiones y tecnologías han pasado a un segundo plano.

Estas son algunas de las señales más obvias que nos llegan del sector de la tecnología de RRHH.


¿El on-premise ha llegado a su fin?

Llevamos ya años observando un crecimiento de las soluciones en la nube y un declive constante de las soluciones on-premise.

Las ventajas de las primeras son bien conocidas: no necesitan una fuerte implicación o mantenimiento informático, son más modernas y se actualizan constantemente, siguen unos estándares de seguridad y cumplimiento más elevados, son más flexibles, etc.

El abandono progresivo del on-premise, sin embargo, se verá determinado por su defecto imperdonable estos días, y es que, a diferencia de las soluciones en la nube, no es capaz de responder a las necesidades del teletrabajo.

Por esa razón, las empresas que utilizan sistemas de RRHH on-premise tenderán a sustituirlos por soluciones en la nube. Esto es especialmente cierto para los sistemas de control de asistencia, para los que es imprescindible contar con un servicio de fichaje virtual.

También contribuirá a la transición de servicios on-premise a servicios en la nube el recorte presupuestario para la compra de ordenadores y servidores empresariales.


Aumenta el interés por las entrevistas en vídeo

Desde hace un par de años, los software de entrevistas en vídeo han ido ganando terreno en los procesos de búsqueda y selección en España.

Hasta ahora, las empresas han utilizado estas soluciones sobre todo como herramienta de preselección. Una vez que recibían un buen número de candidaturas e identificaban las más prometedoras, enviaban a un pequeño grupo de candidatos una lista de preguntas que debían responder en un vídeo. De esta manera, podían conocer un poco más a los candidatos antes de invitarlos a una entrevista cara a cara.

Durante estas semanas en las que se han cancelado las entrevistas cara a cara, también ha aumentado el uso de las entrevistas en vídeo en directo. Aunque no pueden recrear al 100 % la experiencia de una entrevista en persona, sí que son la mejor herramienta para llevar a cabo un proceso de selección totalmente digital.


La inteligencia artificial se ralentiza

La crisis económica está reduciendo los presupuestos de los que disponen las empresas, que tendrán que dar prioridad a las inversiones más útiles para la gestión del teletrabajo. Más en concreto, se espera que los proyectos para la introducción de soluciones de inteligencia artificial, que son caros y ya no son una prioridad para muchas empresas, se ralenticen considerablemente.

Las primeras estimaciones a este respecto proceden de Estados Unidos, donde ya a principios de marzo, el 48 % de los CIO (Chief Information Officer) preveían un recorte de fondos para la IA.


El gran auge de la formación online

La mayor revolución que se está produciendo en el sector de los recursos humanos —aparte del teletrabajo— tiene que ver con la forma en que se organiza e imparte la formación.

Se trata de un cambio evidente en la etapa escolar, con millones de estudiantes acostumbrados a las clases presenciales que de repente se han visto inmersos en un entorno virtual.

El mundo educativo español no estaba preparado para afrontar esta transformación, que está aumentando aún más la brecha entre los centros más ricos y modernos y los menos equipados. Pero las empresas tampoco estaban bien preparadas.

Por consiguiente, la aplicación de soluciones de e-learning se ha convertido en una prioridad para muchos negocios y empresas de formación, sobre todo para gestionar cursos obligatorios como los de seguridad.


¿Podemos seguir prescindiendo de la gestión digital de documentos?

Al igual que ha ocurrido en los colegios, la administración pública española no estaba preparada para el desafío digital. La resistencia al cambio tardó unas pocas semanas en empezar a desmoronarse y cada vez se han ido entregando más certificados y documentos online, sin necesidad de acudir a las oficinas de la administración pública.

Incluso las empresas que todavía recurren en gran medida al material en papel, que ahora está encerrado en armarios de oficinas vacías, están comprobando la importancia de la desmaterialización y buscarán soluciones para digitalizar sus documentos.


Lectores de huellas dactilares: cuando la innovación tiene lagunas

Los detectores de presencia biométricos equipados con un sensor de huellas dactilares ya se utilizaban poco en España, sobre todo debido a los problemas con la legislación sobre el tratamiento de datos personales (RGPD).

Sin embargo, su posible desaparición tendrá otras razones. Para fichar, todos los empleados deben colocar la punta del dedo en el mismo sensor. Un mecanismo que, si ya era bastante antihigiénico, supone en la actualidad un riesgo, puesto que es un potencial transmisor del contagio.


Informes de gastos y de desplazamientos

En los próximos meses y años se espera una disminución significativa de los desplazamientos y los viajes de negocios.

Incluso cuando se resuelva el problema de la pandemia, es probable que las soluciones digitales adoptadas a modo de sustitución se sigan utilizando siempre que sea posible, reduciendo no solo los costes para la empresa sino también el impacto medioambiental.

El resultado será un interés cada vez menor por las soluciones para la gestión de cuentas de gastos y de viajes.




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