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julio 4, 2019

Gestionar al personal implicándolo, una estrategia de éxito

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Si bien es cierto que en una pequeña empresa la mayoría de las tareas relacionadas con la gestión de personal se pueden hacer cara a cara, cuando la empresa empieza a crecer se convierte en algo muy farragoso.

El riesgo de cometer errores o de perder información conforme se trabaja, pero también de no satisfacer al personal con nóminas inexactas o tardando en responder a las solicitudes, es muy alto.

Precisamente porque la gestión de personal se complica, las empresas con más de 15 empleados necesitan estructurar su gestión de recursos humanos.


¿Cómo conseguir que no se acumulen los atrasos?

Pensemos en el número de solicitudes que cada empleado puede presentar a su responsable durante un trimestre: la urgencia de un permiso por un problema familiar, la respuesta a la solicitud de vacaciones para conciliar con la familia pero también con el alojamiento para no dejar escapar esa gran oferta, una baja por enfermedad y el registro de los justificantes correspondientes, la solicitud de un permiso para ir a recoger las notas del niño, el retraso debido a una avería del tren…

Pero también una sustitución por maternidad, el envío de la documentación en caso de accidente, una solicitud de excedencia, la aprobación de las horas extraordinarias de la semana, el recuento de los días de vacaciones acumulados y no utilizados…

Y si multiplicamos este abanico de posibilidades por el número de empleados y colaboradores, las cosas se complican.

Cuando las actividades del personal se llevan a cabo fuera de las oficinas (los comerciales, por ejemplo), resulta impensable fichar sin un terminal o un dispositivo que permita la geolocalización.

No solo fichar, sino también adjuntar certificados y documentos es algo complicado a distancia si no se utiliza la tecnología adecuada. Pero hoy en día, gracias a Internet, los smartphones y las soluciones en la nube, el espacio físico ya no es un límite.


¡Que no cunda el pánico! La administración de personal puede ser algo simple

Las plataformas de administración de personal más modernas se centran en el empleado, dándole acceso a un área personal desde la que realizar todas las actividades que le conciernen, incluso desde un smartphone, tales como solicitar vacaciones y permisos, obtener la aprobación de horas extra, fichar, resolver anomalías que le afecten, etc.

Asimismo, dan a los jefes la oportunidad de cuidar personalmente de su equipo, respondiendo más rápidamente a las solicitudes y manteniendo siempre la situación bajo control.

Al final del mes, el departamento de recursos humanos no tendrá que asustarse al ver miles de solicitudes recibidas, pedir la documentación que falte, solicitar la aprobación de las horas extra recibidas, incluir en los cálculos de horas los retrasos que no se encuentren dentro de la franja permitida con antelación por la dirección, etc.

La cuestión de las nóminas, tanto si se gestionan internamente como si se externalizan, se llevará a cabo sin sorpresas para nadie.


Ventajas para todas las partes implicadas

Involucrar al empleado en la gestión de sus propias solicitudes y problemas con el responsable o el jefe hace que se muestre más proactivo y responsable, ya que siente que forma parte del proceso y no está a merced de los acontecimientos.

Un empleado más involucrado está más satisfecho. Un empleado más involucrado quita trabajo del departamento de recursos humanos y de la dirección. Así pues, la colaboración y participación de todos los departamentos genera un mejor clima interno, reduce el tiempo de gestión y las probabilidades de cometer errores.

Asimismo, los responsables de la empresa siempre tienen una visión general actualizada de la situación actual de asistencia y la previsión de disponibilidad futura. De esta manera, la planificación de turnos, proyectos y gastos se llevará a cabo conociendo datos fiables.


Escrito y editado por SoftDoit