L’evoluzione dei Trend HR dal 2018 al 2025

Come si è evoluto il settore Risorse Umane negli ultimi anni?

Ha seguito un percorso lineare o ha viaggiato a strappi, sotto l’influenza di eventi di portata globale e dell’evoluzione della tecnologia?

Per comprendere come siano cambiate le priorità dei professionisti HR negli ultimi anni abbiamo messo a confronto le classifiche annuali da noi calcolate a partire dal 2018.

Da questa analisi emerge una chiara testimonianza di come le tendenze del settore Risorse Umane siano variate negli anni e di come la pandemia abbia accelerato alcune sperimentazioni già in atto, come il ricorso al lavoro da remoto per i dipendenti.

L’infografica mette a confronto i primi 5 trend HR di ogni anno. Per un’analisi più approfondita riportiamo in fondo all’articolo anche le classifiche complete.

Infografica Evoluzione Trend HR

>> Scarica l’infografica in formato PDF <<

Le principali riflessioni che questo confronto ha fatto emergere sono:

Si iniziava a parlare di lavoro a distanza e flessibilità già prima della pandemia. Diverse aziende avevano già avviato sperimentazioni o veri e propri programmi di lavoro ibrido, ma il fenomeno è diventato massivo soltanto con il primo lockdown. Oggi, nonostante alcune spinte per il ritorno in ufficio, si tratta di una modalità di lavoro quasi irrinunciabile per molti dipendenti.
La formazione è un tema ricorrente. Le competenze diventano velocemente obsolete se non si mettono in atto programmi di upskilling e reskilling. Per essere efficace, la formazione deve avvenire in maniera continua, privilegiando contenuti brevi fruibili anche da mobile. La diffusione dell’IA ha da un lato accelerato la necessità di sviluppare le soft skill del personale, dall’altro sta fornendo strumenti più moderni, in grado di personalizzare la formazione su ciascun dipendente. Purtroppo, però, gli investimenti effettivi in Italia sono ancora ridotti.
Negli ultimi due anni il tema tecnologico ha acquisito grande vigore grazie alla capacità di automatizzare i processi e alla spinta dell’IA. Il tema dell’intelligenza artificiale era al primo posto tra i trend HR già nel 2019, ma è soltanto negli ultimi due anni che la sua applicazione ha iniziato a diffondersi a macchia d’olio, anche grazie all’arrivo dell’IA generativa. Altrettanto rilevante è l’interesse del settore per soluzioni in grado di automatizzare i processi ripetitivi e migliorare l’efficienza. Il ricorso alla tecnologia viene visto soprattutto come un modo per liberare tempo per le attività strategiche e relazionali.
Uno dei compiti principali dell’ufficio HR è oggi stabilire e disciplinare le modalità di lavoro flessibile a disposizione dei dipendenti. Tra le nuove sfide per la direzione del personale spicca la necessità di creare policy per il lavoro a distanza o ibrido che non lascino coni d’ombra e soddisfino le aspettative dei dipendenti. La flessibilità è oggi considerato uno dei benefit più efficaci sia in fase di attraction che di retention del personale.
Il mondo HR è oggi più concentrato sul tema della cura del benessere del dipendente, della sua valorizzazione e del suo sviluppo
umano e professionale. Lo shock della pandemia e l’allentamento dei confini tra vita privata e lavoro hanno reso le aziende più attente al benessere dei dipendenti e non solo al loro engagement. Gli orari e i luoghi di lavoro sono diventati più flessibili e i programmi di welfare si sono arricchiti con servizi quali la telemedicina e la telepsicologia. Anche le app per il benessere potranno dare un contributo importante.
Se a livello globale la DEI è un trend molto rilevante, lo è anche in Italia? L’attenzione per la diversità, l’inclusione, l’equità e il senso d’appartenenza all’azienda è uno dei trend HR più importanti nel 2025 a livello globale. In Italia, la sensazione è che sia invece ancora molto marginale. Un dato confermato dalla scarsa considerazione per questa competenza emersa dalla nostra indagine sui processi di valutazione in Italia.

Le classifiche complete dei trend HR dal 2018 al 2025

I trend HR del 2018

1. La formazione continua e online
2. Una forza lavoro a distanza
3. Eliminare i pregiudizi nella selezione
4. Nuovi strumenti di recruiting
5. La gig economy e la forza lavoro del futuro
6. La guerra per i talenti migliori
7. L’importanza del feedback nei processi di valutazione
8. Bot e Chatbot
9. Dall’engagement all’experience dei dipendenti
10. L’analisi predittiva nel recruiting
11. Candidati passivi: un bacino da cui attingere maggiormente
12. La guerra dei benefit
13. Lo sviluppo del team
14. Competenze digitali
15. L’apprendistato sempre più di moda
16. Benessere anche fuori dall’ufficio
17. Formazione di nicchia
18. Utilizzo della realtà aumentata e virtuale nella formazione
19. Agile HR
20. Marketing & HR
21. People analytics
22. Dalla valutazione sulle performance alla consulenza
23. I limiti delle job description
24. HR come partner strategico

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2019

1. Intelligenza Artificiale & HR
2. Employer Branding
3. Gestione del lavoro atipico
4. Realtà Virtuale
5. Mappatura competenze e soft skill
6. Benessere al lavoro
7. Preparazione al futuro del lavoro
8. Gamification
9. Aumento dell’accuratezza delle selezioni
10. Predictive Analytics
11. HR & Business
12. Natural Language Processing
13. Contenuti digitali mobile
14. Innovazione nelle paghe
15. Formazione dipendente-centrica
16. La formazione come benefit
17. La formazione per i candidati
18. Interazione e IoT
19. Il potere della consapevolezza
20. I rischi dell’esasperazione nell’employee experience

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2020

1. AI e automazione
2. Cambia il ruolo dell’HR, più strategico e specializzato
3. Flessibilità e organizzazione
4. HR Analytics
5. Tra Experience ed Engagement
6. Reskilling
7. Team di lavoro globali
8. AR & VR
9. Benessere dei dipendenti
10. Employer Branding
11. Generazioni a confronto
12. Nuovi strumenti di comunicazione interna, immediati e trasparenti
13. Outsourcing HR
14. Chatbot per l’HR
15. Corporate Environmental Responsibility
16. Gamification
17. Gig economy
18. Team development

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2021

1. Focus sul benessere dei dipendenti
2. Aumentano gli HR specialist
3. Curare l’Employee experience ibrida
4. Puntare sulla formazione continua per il reskilling
5. Prosegue la crescita dell’Intelligenza Artificiale
6. I software HR in cloud hanno vinto
7. Tempo di decisioni data-driven
8. Coltivare la Generazione Z
9. La GIG economy è sempre più gigante
10. L’employer branding farà ancora la differenza
11. Promuovere la diversity
12. Benefit e retention
13. Blockchain & Risorse Umane
14. L’importanza del Change management
15. Regolamentare il lavoro a distanza
16. Nuovi impieghi per la Realtà virtuale

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2022

1. HR Analytics
2. Lavoro ibrido e da remoto
3. Upskilling & Reskilling
4. IA & Machine Learning
5. Employee Experience ed Engagement
6. Crescita degli investimenti in HR Tech
7. Arriva la Generazione Z
8. Mobilità interna
9. Diversity & Inclusion
10. GIG economy
11. Cambiano le priorità sui benefit
12. Benessere del dipendente
13. Continuare a coltivare il lato umano
14. Change Management
15. Revisione policy
16. Retention

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2023

1. Lavoro ibrido
2. Sviluppo delle soft skill
3. Benessere dei dipendenti
4. Valorizzazione dei dipendenti interni
5. Diversity, Inclusion & Belonging
6. HR Analytics
7. Piattaforme HRM
8. Automazione
9. Cultura aziendale e Corporate responsability
10. Remote work
11. Employer Branding
12. Feedback
13. Forza lavoro eterogenea
14. Ingresso nel metaverso
15. Retribuzione

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2024

1. Employee Experience ed Engagement
2. Upskilling e Reskilling
3. Intelligenza Artificiale
4. Lavoro ibrido e da remoto
5. Software HRM in cloud
6. Diversità, Equità e Inclusione
7. HR Analytics e decisioni basate sui dati
8. Benessere dei dipendenti
9. Creare una cultura aziendale positiva
10. Percorsi di carriera e mobilità
11. Formazione agile e permanente
12. Formazione e sviluppo del management
13. Phygital
14. Approccio skill-based
15. Supporto contro il carovita

Leggi l’articolo completo ->

I trend HR del 2025

1. Automazione e IA
2. DEI(B)
3. Nuove forme di lavoro
4. Benessere olistico dei dipendenti
5. HR analytics e Big Data
6. Apprendimento continuo
7. Employee experience
8. Skill-based organization
9. Etica digitale
10. Ridefinizione del ruolo HR
11. Attenzione al candidato
12. Attirare la Gen Z
13. L’importanza dei parametri ESG
14. Work-life balance
15. Trasparenza salariale